Rozhodný krok k „smazání“ opožděných souborů.

K 10. březnu 2026 měla celá provincie 8 620 zpožděných administrativních postupů. 45denní intenzivní kampaň, kterou zahájil Provinční lidový výbor, se zaměřila na vyřešení všech zpožděných administrativních postupů v provincii Phu Tho a zlepšení ukazatelů pro služby občanům a podnikům. Cílem nebylo pouze „dokončit“ nahromadění nevyřízených případů, ale vrátit pokrok na správnou cestu a zpřísnit disciplínu při zavádění veřejných služeb. Po více než třech týdnech se počet zpožděných postupů v provincii snížil na 3 141 – což je významné zlepšení, ale zároveň to naznačuje, že stále existují úzká místa, která je třeba řešit.

Úředníci v Centru veřejných administrativních služeb obce Pà Cò pomáhají obyvatelům s prováděním administrativních postupů v digitálním prostředí a přispívají ke zlepšení kvality zpracování dokumentů již od počáteční fáze přijetí.

Snížení je rychlé, ale nerovnoměrné.

Za něco málo přes tři týdny zpracovala celá provincie 5 479 prodlených spisů, což odpovídá 63,5 % z celkového počtu spisů vyžadujících vyřešení. To dokazuje rozhodné zapojení agentur a jednotek do překonávání dlouhodobého nahromadění nevyřízených případů, přičemž v mnoha oblastech došlo k jasnému zlepšení. Až 71 agentur a jednotek již nemá žádné prodlené spisy. Několik lokalit a sektorů výrazně snížilo počet nevyřízených spisů, zejména: Ministerstvo zemědělství a životního prostředí (vyřešeno 96 % prodlených spisů), obce Thai Hoa a Xuan Lang (vyřešeno 74 %), obec Binh Nguyen (vyřešeno 66 %), obec Nat Son (vyřešeno 51 %)...

Týdenní čísla však ukazují značný rozdíl v rychlosti zpracování. V prvních dvou týdnech kampaně provincie zpracovala v průměru přibližně 2 430 žádostí po splatnosti týdně; do třetího týdne byl počet vyřešených žádostí 618, což je pokles o 1 812 ve srovnání s průměrem předchozích dvou týdnů.

Souhrnná data z úřadu provinčního lidového výboru rovněž odhalují rozdíly mezi agenturami a jednotkami. Zatímco 70 jednotek zaznamenalo ve srovnání s předchozím obdobím snížení počtu prodlených spisů, 20 jednotek zaznamenalo nárůst. Je pozoruhodné, že 14 agentur a obcí mělo počet vyřešených spisů stejný nebo nižší než počet nových spisů vygenerovaných během daného období. Ve skupině s velkým počtem nevyřízených spisů má celá provincie stále 10 agentur a jednotek s více než 100 prodlenými spisy; 20 jednotek má 20 až 100 prodlených spisů. Během implementačního procesu navíc některé lokality nadále generovaly více prodlených spisů.

Od řešení nevyřízených záležitostí až po přísnou kontrolu procesů.

Přestože došlo ke zlepšení ve vyřizování žádostí po splatnosti, ukazatele založené na souboru ukazatelů pro služby občanům a podnikům ukazují, že kvalita služeb nedrží krok. Celkové skóre provincie dosáhlo 94,64 bodů, což je mírný nárůst oproti předchozímu období, ale její umístění zůstává na 25. místě z 34 provincií a měst. Konkrétně index pokroku v řešení dosáhl 18,53/20 bodů, což je 29. místo z 34; index digitalizace dokumentů dosáhl 20,11/22 bodů, což je 23. místo z 34. Tato čísla ukazují, že tlak žádostí po splatnosti se neomezuje pouze na interní zpracování, ale má přímý dopad na celkové hodnocení kvality služeb občanům a podnikům v celé provincii.

Podle zprávy Kanceláře provinčního lidového výboru obdrželo Ministerstvo zemědělství a životního prostředí k 2. dubnu 2026 97 047 žádostí, což představuje přibližně 24,4 % z celkového počtu žádostí v provincii – což z něj činí jednotku s největším objemem žádostí. Z nich bylo 18 907 žádostí po splatnosti, což odpovídá téměř 60 %. Na místní úrovni se nevyřízené žádosti soustředily v několika lokalitách s velkým objemem žádostí, jako je Tam Son (733 žádostí po splatnosti), Binh Xuyen (645 žádostí) a Thai Hoa (434 žádostí)... Dlouhodobé nevyřízené žádosti v těchto jednotkách přímo ovlivnily skóre jednotlivých složek, a tím i celkové výsledky celé provincie.

Kromě velké pracovní zátěže odrážejí komponentní data také systémová omezení. Index digitalizace dokumentů nedosáhl své maximální úrovně, což naznačuje, že proces digitalizace v některých oblastech postrádá konzistenci; index online plateb je nízký kvůli mnoha postupům, které dosud nepodléhají poplatkům, nebo neúplné infrastruktuře. Zpracování dokumentů je navíc stále závislé na úrovni úřadu; pokud jsou dokumenty přijímány na úrovni obce, doba zpracování závisí na postupu vyšších úrovní, což prodlužuje celkovou dobu zpracování.

V této souvislosti není požadavkem pouze nadále snižovat počet opožděných spisů, ale přísně kontrolovat celý proces zpracování. Podle zástupce vedoucího kanceláře Provinčního lidového výboru Nguyen Van Thanha kancelář Provinčního lidového výboru doporučila Provinčnímu lidovému výboru, aby požadoval od jednotek se skóre nižším než 95 podrobné vysvětlení pro každý složkový ukazatel, které objasní příčiny a odpovědnosti každého oddělení a jednotlivce.

Kromě toho se zavádějí řešení zaměřená na řízení celého procesu: sledování průběhu v reálném čase, stanovování priorit souborů a zpřísnění kontroly již od počáteční fáze příjmu. To tvoří základ jak pro řešení nevyřízených případů, tak pro minimalizaci vzniku nových během implementace.

Nguyen Yen

Zdroj: https://baophutho.vn/quyet-liet-xoa-ho-so-qua-han-251914.htm