Obchodní platforma Temu zatím nemá licenci k provozování ve Vietnamu.

V současné době neexistují žádné oficiální informace o tom, kdy e-commerce platforma Temu obnoví provoz ve Vietnamu.

Licence budou uděleny pouze v případě, že je žádost úplná a platná.

V rozhovoru s reportérem deníku Industry and Trade Newspaper ráno 10. února pan Hoang Ninh, zástupce ředitele odboru elektronického obchodu a digitální ekonomiky ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ), uvedl, že společnost Temu stále čeká na schválení k provozu ve Vietnamu. Podle předpisů bude provozní licence zvažována pouze tehdy, když tato platforma elektronického obchodu vyplní všechny potřebné a platné dokumenty.

V roce 2024 způsobila společnost Temu rozruch na vietnamském trhu elektronického obchodování svou masivní propagační kampaní, která nabízela slevy až 70 %, 80 % a dokonce 90 %. Temu navíc zákazníkům poskytovala možnost získat „kredity“, které pak bylo možné převést na budoucí nákupy, a také dárky zdarma. Herní sekce také zobrazovala řadu nabídek pro uživatele, kteří se u Temu úspěšně zaregistrovali.

Platforma elektronického obchodování Temu v současné době nemá licenci k provozování ve Vietnamu. (Ilustrační obrázek)

Podle vyhlášky č. 85/2021/ND-CP musí zahraniční podniky a organizace s webovými stránkami poskytujícími služby elektronického obchodování ve Vietnamu zaregistrovat své aktivity elektronického obchodování u Ministerstva průmyslu a obchodu a zřídit si zastoupení ve Vietnamu nebo jmenovat zmocněného zástupce ve Vietnamu.

Nicméně po přezkoumání bylo zjištěno, že e-commerce platforma Temu ve Vietnamu nebyla licencována. To nejen vytváří potíže pro domácí podniky, ale také představuje mnoho rizik pro spotřebitele.

Při plnění svých úkolů státní správy v oblasti elektronického obchodování kontaktovalo Ministerstvo elektronického obchodování a digitální ekonomiky a spolupracovalo s Elementary Innovation Pte. Ltd – vlastníkem platformy Temu – se žádostí o dodržování vietnamských zákonů o elektronickém obchodování, jak je stanoveno ve vyhlášce č. 52/2013/ND-CP (ve znění a doplnění vyhláškou č. 85/2021/ND-CP) o elektronickém obchodování.

Pan Hoang Ninh uvedl, že v návaznosti na proaktivní úsilí Ministerstva elektronického obchodu a digitální ekonomiky zavedla společnost Elementary Innovation Pte. Ltd. několik opatření na žádost ministerstva, jako například: Dočasné pozastavení služeb elektronického obchodu ve Vietnamu (nepoužívání vietnamštiny při poskytování služeb na webových stránkách Temu.com a v mobilní aplikaci Temu); podání registračních dokumentů pro poskytování služeb elektronického obchodu prostřednictvím portálu pro správu elektronického obchodu (online.gov.vn)...

Současně odstranit propagační programy, které nejsou v souladu s vietnamskými zákony o podpoře obchodu. Veškeré produkty a zboží se slevami přesahujícími 50 % budou odstraněny v souladu s vládním nařízením č. 81/2018/ND-CP, které podrobně stanoví zákon o obchodu týkající se aktivit na podporu obchodu a další příslušné zákony; odstranit programy a modely, které povzbuzují uživatele k účasti v obchodování za účelem získání různých bonusů a provizí na vietnamském trhu…

Vedoucí oddělení elektronického obchodu a digitální ekonomiky dodal, že poté, co společnost Temu dočasně pozastavila provoz, byly do Vietnamu zastaveny i již zadané objednávky. Žádost musela vydat omluvu a zavést politiku vrácení peněz pro zákazníky. Společnost Temu doposud zákazníkům v plné výši vrátila peníze, jak požadovalo ministerstvo průmyslu a obchodu.

Zpřísnit kontrolu nad provozem a chránit práva spotřebitelů.

Elektronické obchodování a digitální ekonomika ve Vietnamu i v roce 2024 zůstávají jedním z klíčových faktorů socioekonomického rozvoje a přispěly k nim částkou přesahující 25 miliard dolarů, což představuje 20% nárůst oproti roku 2023, a představují přibližně 9 % celkového maloobchodního prodeje zboží a spotřebitelských služeb v celé zemi.

V kontextu stále hlubší mezinárodní ekonomické integrace a rychlého a dynamického rozvoje elektronického obchodování se Vietnam stal novou destinací pro přeshraniční platformy elektronického obchodování. Spotřebitelé se však obávají ceny a kvality zboží na těchto platformách elektronického obchodování.

Úřady ve skutečnosti také uznávají, že řízení elektronického obchodování stále není dostatečně přísné, zejména u přeshraničních platforem elektronického obchodování. Podle Ministerstva průmyslu a obchodu se předpisy ve vyhlášce 52/2013/ND-CP a vyhlášce 85/2021/ND-CP v podstatě vztahují na předpisy o elektronickém obchodování se zahraničními prvky; neexistují však dostatečně silné závazné sankce pro přeshraniční platformy, které nemají zastoupení ve Vietnamu.

Dále neexistují žádné předpisy pro koordinaci mezi příslušnými státními orgány správy, jako jsou celní, daňové a tržní správy, během procesu implementace; neexistují žádné předpisy pro koordinaci v oblasti řízení a dohledu nad kvalitou produktů, správy digitálních plateb nebo podpory ekosystémů pro přeshraniční elektronický obchod...

Na druhou stranu neexistují žádné specifické předpisy týkající se odpovědnosti poskytovatelů zprostředkovatelských služeb podporujících aktivity elektronického obchodování. To vede k nedostatečnému řízení a dohledu nad modelem zprostředkovatelů. Bez jasných předpisů týkajících se odpovědnosti zprostředkovatelských jednotek nemusí organizace poskytující infrastrukturu a podpůrné služby pro elektronické obchodování plně dodržovat předpisy týkající se bezpečnosti, kvality služeb a ochrany spotřebitelů. To by mohlo vést k nebezpečnému transakčnímu prostředí, což by spotřebitelům a podnikům ztížilo účast na aktivitách elektronického obchodování…

Vzhledem k této situaci Ministerstvo průmyslu a obchodu v současné době žádá o stanoviska k návrhu zákona o elektronickém obchodování a plánuje jej zařadit do legislativního programu Národního shromáždění na rok 2025 (který bude předložen Národnímu shromáždění k projednání a připomínkám na 10. zasedání 15. Národního shromáždění (říjen 2025) a schválen na 11. zasedání (květen 2026)).

Návrh zákona zavedl dodatečná opatření pro řízení, jasně definuje formy aktivit elektronického obchodování, zúčastněné subjekty, jejich práva a povinnosti a podporuje decentralizaci a delegování pravomocí; rovněž vyžaduje, aby vlastníci platforem převzali dodatečnou odpovědnost za poskytování informací o zboží a službách, klasifikaci domácího nebo zahraničního zboží prodávaného na platformě, poskytování pravidelných informací a podávání zpráv o obchodní výkonnosti na platformě…

Zejména jsou konkrétně definováni ti, kteří provozují živé vysílání nebo poskytují prodejní poradenství pro zboží a služby v odvětvích podléhajících podmíněným investičním a obchodním předpisům.

Dříve, v usnesení 09/NQ-CP z vládní konference s obcemi a řádného zasedání vlády v prosinci 2024, vláda rovněž požádala Ministerstvo průmyslu a obchodu, aby v rámci své pravomoci prozkoumalo a novelizovalo, nebo navrhlo příslušným orgánům novelu právních dokumentů týkajících se elektronického obchodování, které by umožňovaly identifikaci prodejců na platformách elektronického obchodování prostřednictvím VneID.

„ Toto je nejen řešení pro zlepšení řízení a kontroly dodávek zboží, kvality produktů a transakcí v online prostředí, ale také pro ochranu práv spotřebitelů, pomoc se sledováním původu prodejců a snížení rizika podvodů a padělaného zboží. Kupující budou mít více důvodů důvěřovat prodejcům, čímž se minimalizuje riziko setkání s padělaným nebo nekvalitním zbožím či podvodnými aktivitami, “ sdělil vedoucí oddělení elektronického obchodu a digitální ekonomiky.

V zájmu ochrany práv spotřebitelů Ministerstvo průmyslu a obchodu doporučuje spotřebitelům, aby se v zájmu zajištění svých oprávněných práv a zájmů absolutně zdrželi transakcí s neregistrovanými přeshraničními platformami elektronického obchodování.

Zdroj: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html