Éra bezplatné umělé inteligence se blíží ke konci.

Po období „pálení peněz“ za účelem přilákání uživatelů se giganti v oblasti umělé inteligence snaží integrovat reklamu. Éra bezplatných virtuálních asistentů postupně ustupuje udržitelnějšímu obchodnímu modelu.

Během posledních dvou let si uživatelé po celém světě zvykli používat chatboty s umělou inteligencí, aniž by utratili korunu. Za tímto pohodlím se však skrývají obrovské účty a provozní náklady, které investoři již nejsou ochotni bezpodmínečně platit.

Přechod od čistě nástrojového modelu ke komerční platformě je nevyhnutelným krokem. Velké technologické korporace jako Microsoft, Google a dokonce i OpenAI agresivně hledají způsoby, jak proměnit odpovědi chatbotů v nový reklamní „zlatý důl“, podobně jako to Google dělal v posledních dvou desetiletích.

Nákladová zátěž

Přestože mají společnosti zabývající se umělou inteligencí stovky milionů uživatelů, čelí kruté realitě: náklady na odpověď umělé inteligence jsou mnohonásobně vyšší než u tradičního vyhledávání. Provoz datových center s desítkami tisíc drahých procesorových čipů stojí miliony dolarů denně.

Sam Altman, generální ředitel společnosti OpenAI, jednou v rozhovoru otevřeně přiznal: „Provozní náklady těchto modelů jsou extrémně vysoké; jsou ohromující pokaždé, když se podíváme na faktury.“

Cena akcií Walmartu loni prudce vzrostla poté, co společnost oznámila dohodu se společností ChatGPT, která zákazníkům umožňuje nakupovat zboží přímo z „konverzací“. Foto: Michael Nagle/Bloomberg.

Podle zdrojů, které hovořily s Financial Times , si OpenAI stanovila ambiciózní cíl generovat letos miliardy dolarů tržeb, což vyžaduje, aby se inzerenti zavázali k minimálním výdajům 200 000 dolarů, aby se zobrazili ve výsledcích vyhledávání. Pro srovnání, Netflix vykázal do roku 2025 tržby z reklamy ve výši přibližně 1,5 miliardy dolarů .

Dentsu, japonská reklamní skupina a jeden z prvních partnerů OpenAI, předpovídá, že do konce roku 2027 více než polovina zákazníků najde značky prostřednictvím souhrnů generovaných umělou inteligencí.

Naprosto nesnáším reklamu. V našem obchodním modelu by to byla až poslední možnost.

Generální ředitel OpenAI Sam Altman

„Vyhledávače, které definovaly předchozí generaci reklamy, jsou postupně nahrazovány konverzační umělou inteligencí a nástroji pro živé odpovědi,“ uvedla Kate Scott-Dawkins, globální prezidentka pro obchodní metriky ve společnosti WPP Media.

Finanční experti se domnívají, že model předplatného je pouze dočasným řešením a pravděpodobně nepomůže umělé inteligenci dosáhnout ziskových marží ve výši miliard dolarů. Aby chatboti udrželi růst, musí se obrátit na reklamu – nejstabilnější a nejhojnější zdroj příjmů na internetu.

„Kombinace placených a reklamních modelů bude fungovat nejlépe s aplikacemi umělé inteligence, stejně jako kdykoli předtím fungoval každý jiný mediální model,“ řekl Mark Read, bývalý generální ředitel společnosti WPP. Toto znamená konec „líbánek“, kdy byly společnosti ochotny nést ztráty, aby získaly podíl na trhu.

Když se umělá inteligence stane „obchodníkem“

Reklama poháněná umělou inteligencí se nebude zobrazovat v podobě tradičních bannerů, ale bude nenápadně integrována do odpovědí chatbota. Například když se někdo zeptá na péči o pleť, umělá inteligence by mohla navrhnout konkrétní produkt péče o pleť od partnera spolu s odkazem na nákup.

Odborníci se domnívají, že tato forma reklamy je mnohem efektivnější než tradiční bannery. Dentsu, japonská reklamní skupina a jeden z prvních partnerů OpenAI, předpovídá, že do konce roku 2027 více než polovina zákazníků najde značky prostřednictvím souhrnů generovaných umělou inteligencí.

Dvě konverzace chatbotů o cestování zahrnovaly reklamy. Foto: OpenAI.

„Vyhledávače – kdysi zlatý důl pro reklamu – jsou postupně nahrazovány konverzační umělou inteligencí a nástroji pro živé odpovědi,“ uvedla Kate Scott-Dawkins, globální prezidentka Business Intelligence ve společnosti WPP Media.

Podle některých zdrojů začala OpenAI nabízet cenu 60 dolarů za 1 000 zobrazení (CPM) – což je přemrštěná cena.

James Denton-Clark, ředitel pro růst ve společnosti Stagwell Europe, zdůraznil, že se nejedná jen o nový reklamní formát, ale o seriózní snahu o komercializaci „asistentů s umělou inteligencí“ schopných odpovídat na otázky, plánovat a nakupovat jménem uživatelů.

OpenAI je však poměrně opatrná. V současné době se reklamy testují pouze s bezplatnými uživateli v USA. Reklamy se zobrazují odděleně od odpovědí ChatGPT, pod relevantními konverzacemi, s jasnou zprávou, že odpovědi chatbota nejsou reklamami ovlivněny.

„Eroze důvěry“

Jednou z největších překážek integrace reklamy do umělé inteligence je otázka důvěry. Chatboti s umělou inteligencí jsou důvěryhodní díky své schopnosti syntetizovat objektivní data. Pokud jednoho dne rady umělé inteligence zmanipulují ti, kdo platí nejvíce, základní hodnota této technologie se sníží. Uživatelé se mohou cítit zrazeni, když si uvědomí, že se s nimi jejich virtuální asistent snaží „manipulovat“.

„Mnoho uživatelů se stane opatrnějšími při chatování s ChatGPT, protože nechtějí, aby se jejich osobní údaje používaly pro cílenou reklamu. Pokud se uživatelé budou bát sdílet osobní kontext, umělá inteligence se stane méně užitečnou, což produkt zhorší,“ varoval profesor David Rand z Cornell University.

Uživatelská zkušenost se navíc výrazně polarizuje. Satya Nadella, generální ředitel společnosti Microsoft, kdysi navrhl víceúrovňovou budoucnost: „Budou existovat různé modely služeb. Někteří lidé se rozhodnou platit za soukromý zážitek, zatímco jiní budou služby podporované reklamou využívat zdarma.“

Reklama by mohla umělou inteligenci učinit méně užitečnou.

Profesor David Rand

Éra bezplatné umělé inteligence se nakonec změní v závod, kde se uživatelská data stanou nejcennější měnou. Jak to jednou řekl umělec Richard Serra: „Pokud neplatíte za produkt, pak jste produktem vy,“ a umělá inteligence není z tohoto drsného pravidla výjimkou.

Uživatelská zkušenost je navíc vystavena riziku narušení, pokud jsou konverzace infiltrovány příliš velkým množstvím marketingového obsahu. Vývojáři umělé inteligence čelí obtížnému vyvažování: Jak vložit dostatek reklam, aby generovali zisk, aniž by odradili uživatele.

Zdroj: https://znews.vn/sap-het-thoi-ai-mien-phi-post1628275.html