Singapur zavádí technologie ke zlepšení zážitku z MICE.

Việt Nam•23/10/2024

Singapur zavádí bezcestovní vstup a poskytuje ekosystém digitálních technologií pro zvýšení kvality programů MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions).

Singapur, jedna z předních destinací MICE ( meetingy , incentivy, konference a výstavy) v jihovýchodní Asii, neustále investuje do technologií a aplikuje je na své služby, čímž zlepšuje zážitek pro tuto skupinu návštěvníků. Od zjednodušených imigračních postupů až po moderní sály pro pořádání akcí se Lion City neustále zlepšuje, aby zajistil rychlý, pohodlný a efektivní zážitek.

Vstup bez pasu je možný.

Singapur zavedl na letišti Changi systém vstupu bez pasů, který byl postupně zaváděn od 5. srpna. Letiště nyní využívá biometrickou technologii, která umožňuje singapurským občanům používat tuto metodu pro vstup i výstup. Zahraniční návštěvníci mohou od konce září absolvovat výstupní procedury bez předložení pasu. Cílem této iniciativy je ušetřit 40 % času potřebného k vyřízení a zjednodušit proces vstupu.

Cestující však i nadále musí mít u sebe cestovní pasy pro odbavení, odbavení zavazadel a imigrační procedury v cílové destinaci. Celníci mají i nadále právo v určitých případech náhodně požádat cestující o předložení pasu k ověření.

Tento krok demonstruje závazek ostrovního státu uplatňovat technologie ke zvýšení efektivity cestovního ruchu a obchodních operací. Firmy a organizátoři akcí tak mohou zjednodušit imigrační postupy, zlepšit zážitek z MICE pro partnery a zaměstnance a povzbudit mezinárodní investory a firmy k rozšíření spolupráce.

Všechny terminály na letišti Changi byly vybaveny automatizovanými imigračními pruhy, což urychluje imigrační proces. Vyřízení procedur trvá cestujícím jen asi minutu. (Foto: Future Travel Experience)

Zlepšení zážitku z oborových akcí a podpora technologických inovací.

Singapurský turistický průmysl MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) je v tomto ohledu v čele s řadou inovací, které prospívají i dalším odvětvím. Díky své stávající infrastruktuře a technologickému ekosystému tento ostrovní stát neustále poskytuje mezinárodním partnerům příležitosti k pořádání inovativních akcí, což přispívá k socioekonomickému rozvoji a posiluje meziodvětvovou spolupráci.

Například v sektoru zdravotnictví Singapur pravidelně pořádá významné konference a akce, jako je BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia a MedLab Asia Pacific. Tyto akce využívají inovativní schopnosti odvětví MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), podporují vedoucí postavení, zavádějí nové technologie, rozšiřují networkingové příležitosti a přispívají k rozvoji sektoru zdravotnictví.

Resorts World Convention Centre je oblíbeným místem pro pořádání velkých MICE akcí, jehož největší sál pojme až 6 500 hostů. Foto: Sentosa

Jednou z nedávných úspěšných akcí MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) v sektoru zdravotnictví v tomto ostrovním státě byla RehabWeek 2023. Tato dvouletá globální konference se poprvé konala v Asii v Resorts World Convention Centre v Sentose. Akce svedla přes 1300 delegátů, aby diskutovali o pokroku v rehabilitačních technologiích. Mezi účastníky byli zdravotničtí pracovníci, inženýři a podnikatelé z celé Asie, Evropy, Oceánie a Ameriky.

RehabWeek 2023 se pyšnil řadou významných výstav, kterých se zúčastnilo více než 40 vystavovatelů představujících rehabilitační technologie. Jedná se o nejvyšší počet zaznamenaný v historii akce. Na akci bylo představeno mnoho nových technologií, jako například: rehabilitační roboti, vzdálené rehabilitační služby a zařízení s umělou inteligencí, která pomáhají lidem s postižením dolních končetin vykonávat každodenní úkony.

Na výstavní ploše mohli delegáti sledovat a dozvědět se o iniciativách v oblasti obnovy od řady společností zabývajících se zdravotnickými technologiemi z celého světa. Foto: Mint Academy

RehabWeek také využívá výhod singapurské infrastruktury a nabízí nové a autentické zážitky. Prohlídky laboratoří v nemocnici Jurong Community Hospital a v Singapurském rehabilitačním výzkumném institutu umožňují účastníkům na vlastní oči sledovat, jak se rehabilitační technologie uplatňují v praxi.

Podporou interdisciplinárních diskusí prostřednictvím série workshopů, vědeckých zpráv a sdílení názorů odborníků je tato akce považována za příspěvek k vytvoření vhodného prostředí pro sdílení znalostí a podporu inovací.

Integrace technologických řešení pro vylepšení zážitku z MICE.

Projekční technologie je také jednou ze silných stránek Singapuru v organizaci MICE akcí. Tento ostrovní stát často integruje technologická řešení do míst konání akcí nebo destinací, čímž vylepšuje zážitek a láká do města turisty.

Mezi nedávné inovace zavedené organizátory akcí v Singapuru patří: modernizace digitální infrastruktury, podpora hybridních modelů akcí a rozvoj imerzivních technologií (AR, VR)... Zelená a inteligentní technologická řešení se také uplatňují k řízení udržitelného rozvoje trhu MICE.

Velká místa konání akcí, jako je například singapurské kongresové a výstavní centrum Suntec, jsou vybavena vysokorychlostním internetovým připojením, audiovizuálními systémy a moderními konferenčními nástroji. Tato technologická infrastruktura také podporuje efektivnější a dynamičtější živé vysílání a online interakci. Delegáti, odborníci a účastníci z celého světa mají snadný přístup ke konferencím v reálném čase, bez ohledu na svou geografickou polohu.

Jiná místa, jako například Marina Bay Sands, nabízejí řešení pro pořádání akcí, která kombinují reálné a virtuální zážitky. Technologie rozšířené reality (AR) a virtuální reality (VR) pomáhají vytvářet realistické vizuální efekty.

Konference PCMA Convening Leaders 2021 v Marina Bay Sands nahradila tradiční zelené pozadí dvěma LED stěnami, čímž optimalizovala zážitek z hybridní akce. Foto: Syafiq AB

Rozsáhlejší Sensoryscape (Sentosa), které bylo otevřeno 14. března, kombinuje přírodu, architekturu a moderní technologie. Sensoryscape, které se rozkládá na celkové ploše 30 000 metrů čtverečních, je navrženo tak, aby stimulovalo všech šest smyslů návštěvníků, včetně jejich představivosti.

Konkrétně Sensoryscape nabízí interaktivní světelný systém, který vytváří dynamické světelné efekty měnící se s pohybem návštěvníků. Technologie environmentálního zvuku využívá směrové techniky k vytvoření odlišné zvukové krajiny pro každou oblast. Nejvýznamnější jsou aplikace rozšířené reality (AR), které návštěvníkům umožňují interagovat s digitálními prvky, které se překrývají s reálným prostředím, a vytvářet tak jedinečný zážitek.

Kromě řady technologických řešení pro zlepšení zážitku z akcí se organizátoři v Singapuru zavázali také k udržitelnosti a šetrnosti k životnímu prostředí. Využívají aplikace a platformy, jako jsou Gevme, Jublia a Occam Lab, ke zjednodušení registrace a správy akcí a minimalizaci tištěných materiálů, odpadu a spotřeby papíru.

Velké hotely s konferenčními sály, jako například Fairmont Singapore a Swissotel The Stamford, využívají technologii umělé inteligence k monitorování plýtvání potravinami. To optimalizuje náklady na pořízení surovin a snižuje plýtvání potravinami. Zbytky jídla se navíc pomocí ekologických enzymů přeměňují na kompost nebo se znovu používají jako hnojivo pro hydroponické farmy hotelu.

Zdroj