Singapur využívá technologie k vylepšení zážitku z MICE

Singapur uplatňuje bezcestovní vstup a poskytuje ekosystém digitálních technologií, který pomáhá zlepšit kvalitu organizace MICE programů.

Singapur, jedna z předních MICE destinací ( setkání , konference, akce, zábava atd.) v jihovýchodní Asii, neustále investuje do technologií a aplikuje je na služby, čímž zlepšuje zážitek pro tuto skupinu hostů. Od jednoduchých vstupních postupů až po moderní sály pro pořádání akcí se Lion Island postupně zlepšoval a zajišťuje rychlý, pohodlný a efektivní zážitek.

Vstup bez pasu

Singapur zavedl na letišti Changi bezcestovní imigrační systém, který bude postupně zaváděn od 5. srpna. Letiště v současné době využívá biometrickou technologii, která umožňuje občanům Singapuru používat tento formulář pro vstup i výstup. Zahraniční návštěvníci mohou od konce září absolvovat výstupní procedury bez předložení pasu. Tato iniciativa pomáhá ušetřit 40 % času a zjednodušuje vstupní proces.

Cestující si však i nadále musí přinést cestovní pasy k odbavení, odbavení zavazadel a vstupu do země. Celníci mají i nadále právo v některých případech náhodně požádat cestující o předložení cestovního pasu k ověření.

Tento krok přispívá k demonstraci závazku ostrovního státu uplatňovat technologie ke zlepšení efektivity cestovního ruchu a podnikání. Firmy a organizátoři akcí tak mohou zjednodušit proces vstupu, zvýšit zážitky MICE pro partnery a zaměstnance a povzbudit mezinárodní investory a firmy k rozšíření spolupráce.

Všechny terminály na letišti Changi jsou vybaveny automatizovanými imigračními pruhy, které pomáhají urychlit imigrační proces. Vyřízení procedur trvá cestujícím jen asi minutu. Foto: Future Travel Experience

Zlepšení zkušeností s oborovými akcemi, podpora technologických inovací

Singapurský turistický průmysl MICE je v čele s mnoha inovacemi, které přinášejí výhody i dalším odvětvovým skupinám. Díky své stávající infrastruktuře a technologickému ekosystému Lion Island neustále vytváří podmínky pro mezinárodní partnery k pořádání inovativních akcí, což přispívá k podpoře socioekonomického rozvoje a posilování spolupráce mezi odvětvími.

Například v sektoru zdravotnictví Singapur pravidelně pořádá významné konference a semináře, jako je BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia a MedLab Asia Pacific . Tyto akce využívají kreativitu odvětví MICE, čímž podporují vůdčí myšlení, zavádějí nové technologie, rozšiřují networkingové příležitosti a pomáhají rozvoji odvětví zdravotnictví.

Resorts World Convention Centre je jednou ze známých destinací pro pořádání velkých MICE akcí, největší sál pojme až 6 500 hostů. Foto: Sentosa

Jednou z nedávných úspěšných akcí lékařského MICE v tomto ostrovním státě je RehabWeek 2023. Konference se koná každé dva roky po celém světě. V loňském roce se poprvé konala v Asii v Resorts World Convention Centre v Sentose. Program spojil více než 1300 delegátů, aby diskutovali o pokroku v rehabilitačních technologiích. Mezi účastníky byli zdravotničtí profesionálové, inženýři a podnikatelé z celé Asie, Evropy, Oceánie a Ameriky.

RehabWeek 2023 přináší mnoho velkých výstav s účastí více než 40 vystavovatelů rehabilitačních technologií. Jedná se o nejvyšší počet zaznamenaný v historii programu. Na akci je představeno mnoho nových technologií, jako například: rehabilitační roboti, vzdálené rehabilitační služby, zařízení s umělou inteligencí, která pomáhají lidem s postižením dolních končetin vykonávat každodenní úkony...

Na výstavní ploše si delegáti mohli prohlédnout a dozvědět se o iniciativách v oblasti obnovy od mnoha společností zabývajících se zdravotnickými technologiemi z celého světa. Foto: Mint Academy

RehabWeek také využívá singapurské infrastruktury k poskytování nových a autentických zážitků. Prohlídky laboratoří v nemocnici Jurong Community Hospital a v Singapurském rehabilitačním výzkumném institutu umožňují účastníkům podrobně seznámit se s tím, jak se rehabilitační technologie uplatňují v praxi.

Podporou interdisciplinárních diskusí prostřednictvím série workshopů, vědeckých zpráv a sdílení názorů odborníků z oboru je tato akce považována za příspěvek k podpoře vhodného prostředí pro sdílení znalostí a podporu inovací.

Integrace technologických řešení pro zlepšení zážitků z MICE

Projekční technologie je také jednou ze silných stránek Singapuru v organizaci MICE akcí. Ostrovní stát často integruje technologická řešení do míst konání akcí nebo destinací, což pomáhá vylepšit zážitek a přilákat turisty do města.

Mezi nedávné inovace uplatňované organizátory akcí v Singapuru patří: modernizace digitální infrastruktury, podpora hybridních modelů akcí, rozvoj imerzivních technologií (AR, VR)... Zelená a inteligentní technologická řešení se také uplatňují s cílem orientovat trh MICE směrem k udržitelnému rozvoji.

Hlavní místa konání akcí, jako je například singapurské kongresové a výstavní centrum Suntec, jsou vybavena vysokorychlostním internetem, audiovizuálními systémy a moderními nástroji pro řízení konferencí. Technologická infrastruktura také efektivněji a živěji podporuje živé streamování a online interakci. Delegáti, odborníci a účastníci z celého světa se mohou snadno připojit ke konferenci v reálném čase bez ohledu na svou geografickou polohu.

Jiná místa, jako například Marina Bay Sands, nabízejí řešení pro pořádání akcí, která kombinují reálné a virtuální zážitky. Technologie rozšířené reality (AR) a virtuální reality (VR) pomáhají vytvářet realistické obrazy.

Konference PCMA Convening Leaders 2021 v Marina Bay Sands nahradila zelené pozadí dvěma LED stěnami, čímž se optimalizoval zážitek z hybridní akce. Foto: Syafiq AB

Rozsáhlejší hala Sensoryscape (Sentosa), která byla otevřena 14. března, také kombinuje přírodu, architekturu a moderní technologie. S celkovou plochou až 30 000 m² je Sensoryscape navržen tak, aby stimuloval 6 smyslů návštěvníků, včetně fantazie.

Konkrétně je Sensoryscape vybaven interaktivním světelným systémem, který vytváří dynamické světelné efekty měnící se podle pohybu návštěvníků. Technologie environmentálního zvuku využívá směrové techniky k vytváření samostatných zvukových prostorů pro každou oblast. Zejména aplikace rozšířené reality (AR) umožňuje návštěvníkům interagovat s digitálními prvky, které se nacházejí v reálném prostředí, a vytvářet tak jedinečný zážitek.

Kromě řady technologických řešení pro zlepšení zážitku z akcí se organizátoři v Singapuru zavázali také k udržitelnosti a šetrnosti k životnímu prostředí. Využívají aplikace a platformy, jako jsou Gevme, Jublia a Occam Lab, které zjednodušují registraci a správu akcí, pomáhají omezit tištěné dokumenty a snižují spotřebu odpadu a papíru.

U velkých hotelů s eventovými sály, jako jsou Fairmont Singapore nebo Swissotel The Stamford, se používá technologie umělé inteligence ke sledování zbytků jídla. Tato metoda pomáhá optimalizovat náklady na nákup surovin a snižovat plýtvání potravinami. Zbytky jídla se navíc pomocí ekologických enzymů přeměňují na kompost nebo se znovu používají jako hnojivo pro hydroponické farmy v hotelu.

Zdroj