Digitalizace cestovního ruchu v Yen Bai

Přehled cestovního ruchu v Yen Bai

Yen Bai je hornatá provincie v severním Vietnamu, známá svou malebnou krajinou, historickými památkami a komunitními turistickými aktivitami, jako je Mu Cang Chai s nádhernými terasovitými rýžovými poli a vesnicemi etnických menšin nebo slavná oblast jezera Thac Ba. Turistický průmysl v provincii Yen Bai však stále čelí mnoha výzvám, zejména v oblasti propagace a propojování turistů s potenciálními destinacemi.

Před zahájením procesu digitalizace se turistický ruch v Yen Bai spoléhal především na tradiční propagační metody, jako jsou plakáty, brožury, organizace akcí nebo cestovní kanceláře. Omezený přístup k digitálním médiím a nedostatek moderních podpůrných nástrojů však znamenaly, že potenciál cestovního ruchu zůstal nevyužitý. Proto se aplikace digitálních technologií v turistických aktivitách stala naléhavou nutností.

Proces digitalizace cestovního ruchu v Yen Bai: První kroky

Yen Bai si uvědomuje potřebu inovací pro posílení turistického ruchu a začal implementovat různá digitální řešení. Jedním z hlavních bodů je vývoj online platforem , včetně oficiálních turistických webových stránek a mobilních aplikací, které návštěvníkům poskytují komplexní a snadno dostupné turistické informace.

Turistické webové stránky provincie, které integrují informace o destinacích, ubytování, kuchyni a turistických programech, se staly důležitým nástrojem, který turistům pomáhá snadno plánovat jejich cesty. Mobilní turistické aplikace, jako je „Yen Bai Travel“, nebo aplikace s chytrými mapami, pomohly turistům snadno vyhledávat atrakce, penziony, hotely a kulturní aktivity, a tím vylepšily jejich zážitek.

Aplikace digitálních technologií v managementu cestovního ruchu

Klíčovým prvkem digitalizace cestovního ruchu v Yen Bai je aplikace technologií inteligentního řízení cestovního ruchu . Provinční úřady zavedly systém řízení cestovního ruchu využívající software CRM (Customer Relationship Management) ke sledování a péči o vztahy se zákazníky, a tím k rozvoji efektivnějších propagačních strategií.

Tento systém řízení pomáhá sledovat informace o turistech, včetně historie rezervací, preferencí, oblíbených atrakcí a služeb, které využili. Na základě toho může odvětví cestovního ruchu navrhovat cestovní balíčky přizpůsobené každé skupině zákazníků a zároveň zvyšovat spokojenost a dlouhodobě si udržovat zákazníky.

Využití technologií virtuální reality (VR) a rozšířené reality (AR) je navíc klíčovým krokem v digitalizaci cestovního ruchu v Yen Bai. Tyto aplikace umožňují turistům zažít slavné památky provincie, aniž by je museli navštívit osobně. To nejen pomáhá chránit kulturní dědictví, ale také přitahuje pozornost turistů na dálku, zejména v kontextu pandemie COVID-19, která omezila možnost osobního cestování.

Posílení propagace cestovního ruchu prostřednictvím digitálních kanálů.

Aby Yen Bai přilákal turisty, směle využívá sociální média a online platformy k propagaci cestovního ruchu. Stránky sociálních médií, jako je Facebook, Instagram, TikTok a YouTube, byly plně využity k budování image cestovního ruchu v Yen Bai. Široce se šíří poutavá cestovní videa, krásné snímky malebných míst a jedinečné kulturní příběhy etnických menšin v Yen Bai.

Yen Bai také spolupracuje s klíčovými osobnostmi v oblasti veřejného mínění (KOL) a populárními cestovními weby s cílem zlepšit propagaci destinací v provincii. Mediální kampaně na TikToku, YouTube a Facebooku pomohly Yen Bai oslovit velký počet mladých turistů a těch, kteří se zajímají o objevování nových a méně známých míst.

Chytrý cestovní ruch: Budoucnost cestovního ruchu v Yen Bai.

S rozvojem technologií si Yen Bai klade za cíl vybudovat v budoucnu chytrý cestovní ruch . Nejde jen o aplikaci technologií v řízení, ale také o vytváření špičkových turistických zážitků a pomoc turistům s maximalizací potenciálu technologií ke zvýšení kvality jejich cest.

Konkrétně Yen Bai zavádí systém chytrého cestovního ruchu , kde mohou turisté pomocí mobilních aplikací vyhledávat informace, rezervovat si zájezdy, provádět elektronické platby nebo se dokonce účastnit online zájezdů. Tato řešení nejen zlepšují turistický zážitek, ale také podporují udržitelný rozvoj místního turistického průmyslu.

Kromě toho Yen Bai také vyvíjí digitální turistické produkty, jako jsou cestovní e-knihy, virtuální prohlídky a digitální suvenýry, čímž vytváří hlubší spojení mezi turisty a destinacemi.

Navzdory významnému pokroku v digitalizaci cestovního ruchu se Yen Bai stále potýká s několika výzvami. Jednou z hlavních obtíží je omezené pokrytí internetem v horských a odlehlých oblastech, což ovlivňuje přístup turistů k online turistickým informacím a službám.

Kromě toho je klíčovým faktorem pro zajištění udržitelného rozvoje odvětví vzdělávání a budování kapacit lidských zdrojů v odvětví cestovního ruchu, zejména v oblasti využívání technologií a dovedností v oblasti řízení online cestovního ruchu.

Digitalizace cestovního ruchu v Yen Bai je pozitivním krokem ke zlepšení kvality služeb a propagaci cestovního ruchu v provincii. Díky aplikaci nových technologií, od inteligentního řízení návštěvnosti až po online propagaci cestovního ruchu, si Yen Bai postupně upevňuje svou pozici na mapě vietnamského cestovního ruchu. Aby však Yen Bai dosáhl cíle inteligentního cestovního ruchu a udržitelného rozvoje, musí i nadále investovat do digitální infrastruktury a posilovat kapacity místní turistické komunity, aby vytvořil perfektní turistické zážitky pro domácí i zahraniční turisty.

Zdroj: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm