Son Tra propaguje digitální transformaci a přináší „digitální gramotnost“ každému občanovi.

V posledních letech vykázala Son Tra pozitivní změny v socioekonomickém rozvoji a správní reformě, zejména v implementaci digitální transformace na místní úrovni. Skutečnost, že 100 % úředníků používá digitální podpisy, zpracovává elektronické dokumenty a míra včasného zpracování žádostí je klíčovým základem pro to, aby se daná lokalita posunula směrem k budování efektivní digitální vlády.

Provádět inspekce projektů na místě na poloostrově Son Tra.

Budování sdílených dat, zlepšování kvality služeb a využívání digitálních dovedností jako základu pro udržitelný rozvoj.

Z praktického hlediska se však digitální transformace v Son Tra stále potýká se známými „úzkými hrdly“: digitální infrastruktura dosud není synchronizovaná, data jsou stále rozptýlena v různých odvětvích a interoperabilita není vysoká; počet IT pracovníků je stále malý; a digitální dovednosti části populace nedrží krok s požadavky. To jsou rozhodující faktory, které brání plnému využití mnoha digitálních služeb, a ačkoli online veřejné služby existují, skutečná míra jejich využívání není vysoká.

Podpora „digitální gramotnosti pro masy“ proto již není jen možností, ale povinným požadavkem, pokud chceme, aby digitální transformace šla hlouběji. Důležité je, aby byl tento přístup „skutečně přístupný masám“ – snadno srozumitelný, snadno dostupný a snadno aplikovatelný.

Kromě pouhé propagandy musí místní úřady organizovat přímé školicí kurzy v obytných oblastech a čtvrtích; využít roli komunitních skupin digitálních technologií , mládežnických svazů a ženských sdružení při poskytování praktického poradenství obyvatelům, od vytváření účtů veřejných služeb a podávání online žádostí až po vyhledávání informací o plánování, bezhotovostní platby a používání aplikací pro chytré město.

Kromě toho je zásadním úkolem vytvoření sdílené databáze. Když jsou data o obyvatelstvu, pozemku, plánování a sociálním zabezpečení digitalizována, standardizována a propojena, může vláda zpracovávat práci rychleji a přesněji, čímž se snižuje závislost na papírových dokumentech a zároveň se vytváří pohodlný ekosystém digitálních služeb pro občany a podniky. Data také slouží jako „nový zdroj“ pro prognózy a řízení, čímž se zlepšuje kvalita městské správy.

Klíčovým bodem je, že digitální transformace musí být úzce propojena s administrativní reformou. Zavedení mechanismu „jednotného kontaktního místa“ na digitální platformě, zefektivnění postupů, veřejné zveřejňování průběhu zpracování a zvýšení transparentnosti pomohou posílit důvěru veřejnosti. Kromě toho je třeba efektivněji využívat digitální interakční kanály, jako je hlášení incidentů a poskytování online zpětné vazby, aby vláda mohla naslouchat a rychle reagovat.

V dlouhodobém horizontu se Son Tra musí zaměřit na rozvoj své místní digitální pracovní síly, a to nejen školením úředníků, ale také postupným formováním komunity digitálních občanů. Dalším impulsem pro transformační proces bude také povzbuzování technologických společností k účasti na poskytování řešení, investicím do infrastruktury a spolupráci s vládou.

Je zřejmé, že digitální transformace bude skutečně úspěšná pouze tehdy, když jí lidé budou rozumět, budou ji znát a budou ji používat. Jakmile bude široce zavedena „Digitální gramotnost pro lidi“, každý občan se stane „digitální buňkou“ aktivně zapojenou do místního digitálního ekosystému. To je také klíčem k tomu, aby Son Tra nejen zlepšila kvalitu služeb, ale také se rozvinula v moderní, inteligentní a udržitelnou městskou oblast.

Centrum pro vědeckotechnickou komunikaci

Zdroj: https://mst.gov.vn/son-tra-day-manh-chuyen-doi-so-dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-19726042910183485.htm