Posílení vzdělávání lidských zdrojů pro odvětví cestovního ruchu.

Turistický průmysl se po období nestability silně zotavuje, což naléhavě zvyšuje potřebu vysoce kvalitních lidských zdrojů. V Lao Cai, turistickém centru severozápadního Vietnamu, došlo k pozitivnímu vývoji v oblasti odborného vzdělávání, ale k dosažení tempa růstu odvětví jsou stále zapotřebí další inovace.

V prvních třech měsících roku navštívilo Lao Cai přibližně 3,4 milionu návštěvníků, což potvrzuje atraktivitu této turistické destinace v severozápadním regionu.

V prvních třech měsících roku Lao Cai přivítalo přibližně 3,4 milionu návštěvníků, což dosáhlo 30,5 % ročního plánu; z toho se odhadovalo, že zahraničních návštěvníků bylo přes 515 000. Celkové příjmy z cestovního ruchu dosáhly přibližně 12 872 miliard VND.

Tato čísla nejen odrážejí rostoucí atraktivitu lokality, ale také potvrzují postavení Lao Cai na mapě národního cestovního ruchu s jeho výhodami jedinečné přírodní krajiny a rozmanité kulturní identity etnických skupin.

Studenti cestovního ruchu se účastní teoretických kurzů, které jim poskytují základní znalosti profesních dovedností a technik.

Za tímto působivým růstem se však skrývá rostoucí tlak na pracovní sílu v cestovním ruchu.

Ve skutečnosti je místní pracovní síla stále nedostatečná, má omezené dovednosti a nerovnoměrnou kvalitu.

Zejména s tím, jak se cestovní ruch posouvá směrem k profesionalizaci, modernizaci a mezinárodní integraci, představují rostoucí požadavky na cizí jazyky, servisní dovednosti, adaptabilitu a myšlení zaměřené na služby významné výzvy pro vzdělávací instituce a místní úřady.

Výkon recepčních povinností je jednou z důležitých dovedností při vzdělávání profesionálních pracovníků v cestovním ruchu.

V reakci na tuto poptávku instituce odborného vzdělávání v této oblasti proaktivně reformovaly své metody vzdělávání, zvýšily jejich praktickou relevantnost a navázaly užší vazby s podniky.

Na odborné škole Yen Bai je vzdělávací program v oblasti kultury a cestovního ruchu navržen tak, aby byl otevřený a flexibilní, se zaměřením na praktické uplatnění a odborné dovednosti, spíše než pouze na teorii jako v minulosti.

Turistický průmysl zažívá boom a vytváří mnoho pracovních příležitostí – to není jen názor Sung A Lu, studentky Fakulty kultury a cestovního ruchu, ale přesně to odráží realitu trhu práce, jelikož poptávka po náboru v odvětví cestovního ruchu a služeb rapidně roste, zejména v klíčových destinacích, jako je Lao Cai.

Studenti pilně studují, získávají znalosti o kultuře, cestovním ruchu a dovednostech v oblasti zákaznických služeb.

Mnoho mladých lidí v horských oblastech nejenže doufá v zaměstnání, ale také aktivně utváří svou budoucnost s podnikatelským myšlením. Uvědomují si potenciál rozvoje komunitního cestovního ruchu ve svých oblastech a volí formální odborné vzdělávání, které vnímají jako základ pro udržitelný rozvoj obživy přímo ve svých domovských městech.

Ly Thi Hong, hnaná touhou získat více znalostí a dovedností pro rozvoj cestovního ruchu ve svém rodném městě, se rozhodla studovat na Fakultě kultury a cestovního ruchu. Hongin příběh není ojedinělý, ale odráží nový trend mezi mladými lidmi v horských oblastech – místo aby opouštěli svá rodná města za prací jinam, snaží se „zbohatnout lokálně“ využíváním kulturních hodnot a turistického potenciálu své oblasti.

Skupinové vzdělávací aktivity pomáhají studentům rozvíjet měkké dovednosti a profesionální pracovní morálku.

Spolupráce mezi školami a podniky je považována za klíčovou pro zlepšení kvality vzdělávání. Zkušenosti ukazují, že pouze tehdy, když mají studenti přístup k reálnému pracovnímu prostředí a zdokonalují své profesní dovednosti během studia, mohou po ukončení studia rychle uspokojit požadavky trhu práce. Toto je také obecný trend v moderním odborném vzdělávání, který směřuje k modelu „duálního vzdělávání“ – kombinování teorie a praxe.

Pro zásadní řešení problému pracovní síly v cestovním ruchu je však zapotřebí koordinované úsilí více stran. V první řadě je to vůdčí a podpůrná role místních orgánů při tvorbě politik pro vzdělávání, přilákání a využití pracovní síly.

Kromě toho musí vzdělávací instituce pokračovat v inovacích svých programů a aktualizovat je s ohledem na nejnovější trendy v oboru, zejména digitální transformaci v cestovním ruchu, zážitkovou ekonomiku a zelený cestovní ruch.

Procvičování barmanské práce a obsluhy v simulovaném prostředí pomáhá studentům seznámit se s realitou cestovního ruchu a odvětví služeb.

Další důležitou otázkou je zvyšování povědomí pracovníků o hodnotě odvětví cestovního ruchu. Po mnoho let značný počet pracovníků v horských oblastech považoval cestovní ruch za vedlejší povolání, do kterého chyběly odpovídající investice. To vedlo k neprofesionálním službám, což negativně ovlivnilo image destinace. Proto je zásadní změnit myšlení a vybudovat profesionální kulturu cestovního ruchu.

Z dlouhodobého hlediska je třeba propojit vzdělávání lidských zdrojů v cestovním ruchu s místní strategií udržitelného rozvoje. Mělo by se zaměřovat nejen na odbornou přípravu, ale také na vzdělávání lidí v oblasti ochrany kulturních památek, ochrany životního prostředí a zachování národní identity. Tyto hodnoty jsou „základními aktivy“, které vytvářejí atraktivitu cestovního ruchu v Lao Cai.

Specializované kurzy cizích jazyků zlepšují komunikační dovednosti – což je nezbytný předpoklad pro integraci v mezinárodním cestovním ruchu.

Je zřejmé, že v rozvoji odvětví cestovního ruchu jsou lidské zdroje rozhodujícím faktorem pro určení kvality a konkurenceschopnosti destinace. Pokud jsou pracovníci vybaveni dostatečnými dovednostmi, mají moderní přístup k službám a chtějí přispívat, nejsou jen profesionály v cestovním ruchu, ale také „kulturními ambasadory“, kteří pomáhají propagovat image lokality.

Posílení vzdělávání lidských zdrojů v cestovním ruchu proto není jen bezprostředním úkolem pro uspokojení poptávky trhu, ale také strategickým řešením pro Lao Cai, jak rozvíjet cestovní ruch profesionálním, udržitelným a integrovaným způsobem. Na této cestě bude spolupráce státu, škol, podniků a samotných pracovníků „klíčem“ k uvolnění potenciálu a posunu místního cestovního ruchu dále na regionální i mezinárodní mapě.

Zdroj: https://baolaocai.vn/tang-cuong-dao-tao-nguon-nhan-luc-du-lich-post897612.html