Školení o žádosti o právní pomoc na mobilních telefonech

(Chinhphu.vn) - Oddělení pro šíření právních informací, vzdělávání a právní pomoc právě uspořádalo v Hanoji „Školící konferenci o lince právní pomoci a aplikaci právní pomoci v mobilních telefonech“.

Na konferenci vystoupila paní To Thi Thu Ha, zástupkyně vedoucího oddělení pro šíření právních informací, vzdělávání a právní pomoc. Foto: VGP/BP

Linka právní pomoci (18001233) a aplikace právní pomoci v mobilních telefonech jsou dva digitální nástroje nasazené v rámci projektu „Zlepšení právní pomoci pro chudé a zranitelné“ financovaného Světovou bankou prostřednictvím Japonského fondu sociálního rozvoje (JSDF).

Toto je považováno za praktický krok v přiblížení technologií práci v oblasti právní pomoci a umožnění lidem snadného přístupu k bezplatným právním službám kdykoli a kdekoli.

Ve svém úvodním projevu paní To Thi Thu Ha, zástupkyně ředitele odboru pro šíření právních informací, vzdělávání a právní pomoc Ministerstva spravedlnosti, uvedla: „Provozování telefonní linky a mobilní aplikace pro právní pomoc je jedním z důležitých kroků v procesu digitální transformace v justici, jehož cílem je, aby všichni lidé měli spravedlivější, transparentnější a pohodlnější přístup ke spravedlnosti...“.

Paní To Thi Thu Ha informovala, že v nadcházející době bude v provinciích Dien Bien a Lao Cai pilotně ověřena linka právní pomoci a aplikace právní pomoci na mobilních telefonech a že poté bude možné je prostudovat a rozšířit po celé zemi.

Oddělení pro šíření právních informací, vzdělávání a právní pomoc bude i nadále koordinovat svou činnost s příslušnými odděleními, technologickými experty a Státním centrem právní pomoci s cílem zlepšit a rozšířit rozsah působnosti s cílem, aby všichni lidé měli snadný přístup k bezplatným, účinným a bezpečným službám právní pomoci.

V rámci konference byli delegáti seznámeni a podrobně se seznámili se dvěma důležitými digitálními nástroji: linkou právní pomoci 18001233 a aplikací právní pomoci v mobilních telefonech.

Tyto dvě platformy koordinuje Oddělení pro šíření právních informací, vzdělávání a právní pomoc ve spolupráci se společnostmi UPNEXT Technology Joint Stock Company a DTC Technology and Service Joint Stock Company s cílem zlepšit přístup lidí k bezplatným službám právní pomoci.

Sada nástrojů se zaměřuje na zranitelné skupiny ve společnosti, jako jsou: chudí, lidé s revolučními příspěvky, etnické menšiny žijící v oblastech se zvláště obtížnými socioekonomickými podmínkami, oběti domácího násilí s finančními obtížemi atd.

Na konferenci byli účastníci školení instruováni o dovednostech telefonické komunikace se zranitelnými osobami. Také si poslechli a procvičili proces obsluhy, přijímání a zpracování informací prostřednictvím telefonní linky, od nahrávání hovorů, přes vyřizování žádostí o právní pomoc, přeposílání spisů příslušným státním centrům právní pomoci až po sledování a hodnocení kvality služeb.

Linka 18001233 funguje zcela zdarma, automaticky zaznamenává informace, uchovává informace v tajnosti a funguje v úředních hodinách od pondělí do pátku každý týden. Systém je v současné době zřízen na Oddělení pro šíření informací, právní vzdělávání a právní pomoc, v Centru právní pomoci provincie Dien Bien a v Centru právní pomoci provincie Lao Cai, což zajišťuje možnost přijímat informace a rychle reagovat v rámci celé země.

Studenti si dále vyslechli pana Nguyen Ngoc Quanga, experta společnosti UPNEXT Technology Joint Stock Company, který představil vynikající funkce aplikace právní pomoci v mobilních telefonech, včetně: vyhledávání právních dokumentů, odesílání žádostí o právní pomoc online, sledování rozvrhů schůzek a historie zpracování případů, prohlížení seznamu organizací a úředníků poskytujících právní pomoc a také aktualizace nejnovějších právních zpráv.

Je třeba poznamenat, že aplikace právní pomoci v mobilních telefonech nejen přináší pohodlí lidem, ale také pomáhá státním orgánům správy právní pomoci zlepšit efektivitu řízení, provozu a dohledu nad činnostmi v oblasti právní pomoci v celé zemi.

Bich Phuong

Zdroj: https://baochinhphu.vn/tap-huan-ung-dung-tro-giup-phap-ly-tren-dien-thoai-di-dong-102251104171743138.htm