Zaměření na hluboce zpracované, diferencované produkty

Dohoda o volném obchodu mezi EU a Vietnamem je považována za most pro vstup vietnamského zboží na trh EU. Podniky musí zlepšit svou schopnost přístupu k informacím, aby mohly tento trh využít.

Paní Nguyen Thi Hoang Thuy - ředitelka a vedoucí vietnamské obchodní kanceláře ve Švédsku, zároveň zodpovědná za severoevropský trh, poskytla rozhovor s reportéry deníku Industry and Trade Newspaper na toto téma.

- Paní paní, dohoda o volném obchodu mezi Vietnamem a EU (EVFTA) je považována za mimořádně důležitou dohodu, která pomáhá vietnamskému zboží proniknout na trh EU obecně a do severní Evropy zejména. Jak v současné době probíhá vyhledávání informací pro efektivní využití této dohody, paní?

Paní Nguyen Thi Hoang Thuy: Využívání informací o trhu je pro podniky důležitým prvním krokem k formování efektivních a udržitelných obchodních strategií. Zejména pro využití dohody o volném obchodu mezi Vietnamem a EU (EVFTA) je shromažďování informací naléhavější než kdy dříve. EVFTA přinesla významné celní pobídky a vytvořila příznivé podmínky pro pronikání vietnamského zboží na trh EU. Aby však podniky mohly těchto výhod využít, musí jasně rozumět požadavkům na standardy kvality, právním předpisům a vkusu spotřebitelů v EU – jednom z nejnáročnějších trhů na světě . Přesné a včasné informace nejen pomáhají podnikům budovat vhodné strategie, ale také optimalizovat dodavatelský řetězec, minimalizovat rizika a vytvářet udržitelné konkurenční výhody v globalizovaném prostředí.

Přestože je uznáván význam tržních informací, vietnamské podniky, zejména malé a střední podniky (MSP), stále čelí mnoha omezením při vyhledávání a využívání informací o trhu EU. Jednou z největších překážek je nedostatek dovedností a kapacit pro zpracování velkého množství dat z bohatých informačních zdrojů poskytovaných EU.

Portály jako Access2Markets a CBI (Centrum pro podporu dovozu) poskytují množství užitečných dat, od právních předpisů, standardů kvality až po spotřebitelské trendy a požadavky na dovoz. Tyto informace jsou však často obecné povahy a vyžadují, aby je podniky dokázaly analyzovat a aplikovat na konkrétní odvětví nebo produkty. To vytváří velkou překážku pro vietnamské podniky, které jsou omezené, pokud jde o specializované týmy pro průzkum trhu.

Mnoho malých a středních podniků ve Vietnamu nemá zkušenosti s používáním online nástrojů nebo nemá zdroje na investice do formálního průzkumu trhu. Místo toho, aby k nalezení podrobných informací využívaly platformy, jako je Access2Markets nebo CBI, se často spoléhají na neoficiální nebo spekulativní zdroje dat. To nejen snižuje kvalitu informací, ale také negativně ovlivňuje plánování obchodní strategie. Podrobnější zprávy nebo hloubkové informace jsou navíc často k dispozici pouze prostřednictvím placených služeb nebo konzultačních programů, což zvyšuje finanční tlak na malé podniky s omezenými zdroji.

Fragmentace informačních zdrojů navíc komplikuje syntézu a analýzu. Podniky musí často vyhledávat informace z různých zdrojů, včetně zpráv od mezinárodních organizací, dat od místních partnerů a veletrhů. Shromažďování a zpracování informací z více zdrojů však vyžaduje hluboké analytické dovednosti, které ne všechny podniky mohou poskytnout.

Textil a oděvy jsou jedním z hlavních vývozních artiklů do EU (Foto: VNA)

Obecně platí, že ačkoli EU vybudovala velmi bohatý a užitečný informační systém na podporu podniků v přístupu na trh, efektivní využívání těchto zdrojů zůstává pro vietnamské podniky velkou výzvou. Omezení v dovednostech, jazyce, financích a synchronizaci v přístupu k informacím jsou hlavními překážkami, které je třeba odstranit. To nejen ovlivňuje schopnost proniknout na trh EU, ale také snižuje mezinárodní konkurenceschopnost vietnamského zboží. V kontextu globalizace a stále silnější konkurence bude pro vietnamské podniky klíčem k úspěchu na evropském trhu zlepšení schopnosti využívat tržní informace.

- Přestože se vietnamské podniky snaží účastnit se akcí na podporu obchodu, podle hodnocení není efektivita těchto aktivit vysoká, jelikož mnoho podniků nedosahuje požadovaných výsledků během účasti na veletrhu a po něm. Jaká řešení jsou podle vašeho názoru zapotřebí ke zlepšení efektivity oslovování mezinárodních zákazníků?

Paní Nguyen Thi Hoang Thuy: Aby se zlepšila efektivita oslovování mezinárodních zákazníků a lépe využily příležitosti, které veletrhy nabízejí, musí vietnamské firmy změnit svůj přístup, vybudovat systematickou strategii a zlepšit svou profesionální kapacitu v celém procesu transakce, od fáze přípravy, realizace až po udržování vztahů po kontaktu. Jedním z prvních důležitých faktorů je důkladný průzkum cílového trhu před zahájením jakékoli obchodní činnosti. Firmy musí analyzovat charakteristiky trhu, specifické potřeby každé skupiny zákazníků a to, jak jejich produkty nebo služby mohou tyto požadavky splnit. Pochopení těchto informací pomůže firmám stanovit si konkrétní cíle a přijít s vhodnými přístupy, namísto pouhé pasivní nebo experimentální účasti.

Častým problémem, kterému čelí mnoho vietnamských firem, je ztráta kontaktu se zákazníky po odeslání vzorků nebo cenových nabídek. To často pramení z absence striktního procesu následné péče. Aby se tento problém překonal, firmy potřebují vybudovat systém pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), který bude sledovat každou fázi transakce, od prvního kontaktu až po ukončení obchodu. Tento systém nejen pomáhá firmám udržovat kontakt, ale také usnadňuje aktualizaci informací o produktech, odesílání děkovných e-mailů nebo implementaci personalizovaných propagačních kampaní, aby si zákazníci udrželi zájem. Firmy by si navíc měly stanovit jasný harmonogram následné péče, aby se zákazníci necítili zapomenuti nebo že se o ně dostatečně nestará.

Důležité je také využívat technologie k udržování kontaktu s mezinárodními zákazníky. Digitální platformy, jako je e-mail, sociální média nebo nástroje pro online konference, nejen pomáhají firmám snadno se spojit s partnery, ale také poskytují kanály pro představení nových produktů, aktualizaci novinek a naslouchání zpětné vazbě od zákazníků. Například po veletrhu mohou firmy uspořádat online uvedení produktu na trh, aby posílily informace prezentované na akci a vytvořily příležitosti k oslovení zákazníků, kteří se nemohli osobně zúčastnit.

Vietnamské firmy musí také pravidelně vyhodnocovat efektivitu svých aktivit v oblasti oslovování zákazníků a účasti na veletrzích. To zahrnuje analýzu dosažených výsledků po každé akci, identifikaci faktorů úspěchu a poučení se ze slabých stránek. Pokud například veletrh nepřinese potenciální objednávky, firmy musí zvážit, zda si vybraly správnou akci, zda je přístup k zákazníkům vhodný a zda produkt splňuje potřeby cílového trhu. Tato analýza nejen pomůže zlepšit budoucí výkonnost, ale také pomůže firmám upravit jejich obchodní strategie tak, aby lépe dosahovaly svých cílů.

A konečně, podniky by měly využít podpory organizací na podporu obchodu, průmyslových sdružení nebo vietnamských zastoupení v zahraničí. Tyto organizace nejen poskytují cenné informace o trhu, ale mohou také pomoci podnikům spojit se s vhodnými partnery, čímž se zkrátí čas a náklady na hledání zákazníků. Úzká spolupráce s těmito organizacemi přinese podnikům velké výhody, zejména při budování dlouhodobých vztahů a posilování reputace na mezinárodním trhu.

- V současné době jsou hlavními vývozními produkty naší země do EU zemědělské, lesnické, vodní produkty, textil, obuv atd. Všechny tyto produkty snadno podléhají necelním bariérám a antidumpingovým žalobám ze strany EU. Jaká máte doporučení pro exportní podniky, aby se minimalizovaly bariéry nebo ochranná opatření ze strany EU?

Paní Nguyen Thi Hoang Thuy: Vietnamské podniky vyvážející do EU, zejména v odvětví zemědělství, lesnictví, rybolovu, textilu a obuvi, čelí necelním bariérám a riziku antidumpingových soudních sporů. Hlavní důvod spočívá v povaze zpracovatelské produkce s nízkou přidanou hodnotou, což vede k vývozním cenám nižším než průměrná hodnota na trhu EU. To nejen vytváří riziko antidumpingových šetření, ale také snižuje konkurenceschopnost vietnamských výrobků. Aby se tato rizika minimalizovala, musí se podniky zaměřit na strategická opatření ke zvýšení hodnoty výrobků, zajištění transparentnosti výrobních procesů a přísnému dodržování mezinárodních standardů.

Jedním z důležitých řešení je zvýšení přidané hodnoty vyvážených produktů. Místo zaměření na zpracování surovin by podniky měly investovat do technologií hlubokého zpracování a vyvíjet diferencované produkty. Například v dřevařském průmyslu by se podniky místo vývozu surovin nebo nedokončených výrobků měly zaměřit na výrobu luxusního nábytku s jedinečným designem nebo chytrého nábytku spojeného s technologiemi, který splňuje vkus spotřebitelů v EU. U zemědělských a akvakulturních produktů jejich zpracování na produkty s přidanou hodnotou, jako jsou konzervované potraviny, zpracované potraviny nebo bioprodukty, také pomůže zvýšit hodnotu vývozu a snížit riziko podezření z dumpingu.

Další důležitou strategií je diverzifikace produktového portfolia a exportních trhů. Přílišná závislost na konkrétním produktu nebo trhu činí vaši firmu zranitelnou vůči protekcionistickým opatřením. Expanzí na trhy mimo EU nebo vývojem nových produktových řad můžete snížit konkurenční tlak a optimalizovat své zdroje.

Aby se podniky vyhnuly antidumpingovým žalobám, musí si vybudovat transparentní a rozumný systém stanovování cen. Ceny musí odrážet skutečnou hodnotu produktu, včetně nákladů na výrobu, dopravu a přidanou hodnotu. To nejen pomáhá podnikům vyhnout se podezření, ale také vytváří důvěru s partnery z EU.

V neposlední řadě je zásadní zlepšit manažerské kapacity a porozumění právním předpisům EU.

Děkuju!

Podniky musí pravidelně aktualizovat změny v obchodních politikách EU a dovozních normách. Spolupráce s organizacemi na podporu obchodu, průmyslovými sdruženími nebo vietnamskými obchodními úřady v EU může podnikům pomoci snadno získat přístup k informacím a podpoře při řešení vzniklých problémů.

Zdroj: https://congthuong.vn/xuat-khau-sang-thi-truong-eu-tap-trung-vao-san-pham-che-bien-sau-khac-biet-371290.html