Administrativní postupy pro občany vyřizují úředníci a státní zaměstnanci na oddělení recepce a doručování výsledků v obci Te Thang.
Obec efektivně šířila informace o zákonu o šíření a vzdělávání mezi úředníky a občany, vydávala dokumenty v rámci své pravomoci a veřejně zveřejnila všechny administrativní postupy. Současně nařídila „jednotnému“ servisnímu centru, aby žádosti přijímalo a zpracovávalo rychle a včas. Ukazatele v rámci kritérií pro šíření právních informací a vzdělávání byly důsledně přezkoumány a implementovány, od zveřejňování právních dokumentů až po získávání veřejného mínění, což přispívá ke zvyšování povědomí občanů o dodržování zákonů.
V roce 2024 měla celá obec 1 040 spisů týkajících se občanské evidence, ověřování, předpisů, politik, pozemků atd. a 100 % těchto spisů bylo zpracováno v předepsaném termínu, pořadí a postupech. Průzkumy hodnotící úroveň spokojenosti občanů, organizací a podniků s kvalitou a přístupem služeb a s vyřizováním administrativních postupů ukázaly 100% spokojenost. V současné době obec dosáhla maximálního skóre u všech 5 kritérií programu „Komplexní a spolehlivá vláda“, přičemž žádné kritérium nekleslo pod maximální skóre. Celkové skóre u 5 kritérií je 97/100 bodů, což splňuje podmínky pro uznání jako „Komplexní a spolehlivá vláda“. Zejména model „Přátelská vláda sloužící lidu“ po zavedení přinesl praktické výsledky a zvýšil spokojenost občanů. V roce 2024 zaslal Lidový výbor obce 68 blahopřejných dopisů rodinám, které vítají nové členy a slaví radostné události; 58 děkovných dopisů domácnostem, které darovaly pozemky na rozšíření venkovských silnic; a 32 dopisů s kondolencí rodinám, které prožívají pozůstalost. Zasláním blahopřání, děkovných a kondolenčních dopisů místní samospráva projevila zájem a podporu lidem, čímž si získala jejich souhlas, důvěru a vysoké uznání. Zároveň se tím zlepšil index spokojenosti s obecní samosprávou.
Aby bylo zajištěno splnění cílů v oblasti bezpečnosti a pořádku, doporučila policie obce Te Thang Lidovému výboru obce, aby ve všech agenturách, jednotkách, školách a všech vesnicích 9/9 zavedl program registrace jako jednotek splňujících standardy bezpečnosti a pořádku. Policie také propagovala a mobilizovala 100 % domácností, aby podepsaly závazky, že nebudou porušovat zákon. Kromě toho organizovala policejní konference, aby si vyslechla názory lidí a shromáždila zpětnou vazbu o jejich spokojenosti s policií obce. V důsledku toho se počet porušení zákona v obci ve srovnání s dřívější dobou snížil a podařilo se omezit sociální zlo. Obec Te Thang je již mnoho let po sobě uznávána jako splňující standard „Bezpečnost a pořádek“. Výbor obce a vláda pravidelně a rychle a správně provádějí práci v oblasti přijímání občanů, vedení dialogu s lidmi a řešení stížností, oznámení a petic od občanů, čímž předcházejí vleklým nebo eskalujícím případům a přispívají ke stabilitě bezpečnosti a pořádku v oblasti.
Předseda Lidového výboru obce Te Thang, Tran Van Mau, uvedl: „Za účelem implementace kritérií Programu jednotných služeb obec zřídila pracoviště oddělení „jednotných kontaktních míst“ na vhodném místě s veškerým potřebným vybavením pro služby lidem při provádění administrativních úkonů. Zároveň pravidelně monitorujeme a opravujeme styl práce, chování a přístup zaměstnanců a státních úředníků a zajišťujeme, aby vždy pracovali řádně a s plným nasazením ve službách lidu. V současné době je většina administrativních úkonů pro občany zpracována správně a v předepsané lhůtě, bez jakýchkoli zpoždění.“ Díky úspěšné implementaci kritérií pro dosažení Programu jednotných kontaktních služeb obec Te Thang významně přispěla k naplnění kritérií pro pokročilý nový rozvoj venkova do konce roku 2024.
Text a fotografie: Cong Quang
Zdroj: https://baothanhhoa.vn/te-thang-xay-dung-xa-dat-chuan-tiep-can-phap-luat-245804.htm
Komentář (0)