Thanh Hoa urychluje administrativní reformu; i hustě osídlené obce dosahují včasného zpracování 99,56 % žádostí.

DNVN – Obec Thang Loi v provincii Thanh Hoa propaguje inovativní myšlení a zlepšuje kvalitu služeb, čímž pomáhá zajistit, aby míra řešení administrativních postupů vždy dosahovala téměř 100 % včas a před plánovaným termínem.

Tváří v tvář tlaku na nárůst populace přesahující 27 900 lidí připravilo Centrum veřejných administrativních služeb obce Thang Loi v provincii Thanh Hoa proaktivně všechny nezbytné podmínky, od infrastruktury a vybavení až po lidské zdroje, aby zajistilo bezproblémové zpracování administrativních postupů. V důsledku toho zůstává míra včasného a předčasného zpracování žádostí trvale vysoká.

S cílem zajistit pohodlí obyvatel investovaly místní úřady do vybudování prostorného a moderního centra, které je vybaveno komplexním vybavením a kamerovým systémem, jenž monitoruje celý pracovní proces mezi úředníky, organizacemi a občany. Zároveň personál tvoří vysoce kompetentní profesionálové se silným smyslem pro odpovědnost, což přispívá ke zlepšení efektivity služeb.

Lidový výbor obce Thang Loi uznává reformu správních postupů za klíčový úkol a proto pořádá pravidelná setkání, na kterých hodnotí výsledky implementace, zveřejňuje telefonní linky a harmonogramy pro příjem občanů předsedou a místopředsedy, aby mohli neprodleně přijímat a vyřizovat zpětnou vazbu a návrhy. Případy negativního chování úředníků při vyřizování správních postupů jsou přísně řešeny.

Lidé přicházejí vyřídit administrativní úkony do Centra veřejných administrativních služeb obce Thang Loi. Foto: Thanh Hoa Newspaper.

Centrum veřejně zveřejnilo všechny předepsané administrativní postupy na úrovni obce a zveřejnilo je ve svém sídle a na svém elektronickém portálu. 100 % žádostí je přijímáno a zpracováváno v centru a jejich průběh je veřejně dostupný pro občany, aby jej mohli sledovat. Zejména jednotka zavedla QR kódy na podporu online podávání žádostí, což přispívá ke změně návyků lidí.

V souladu s usnesením č. 12/2025/NQ-HĐND zveřejnilo centrum seznam 42 administrativních úkonů, které jsou při online provedení zcela bez poplatků a úhrad, a také zintenzivnilo komunikaci prostřednictvím různých kanálů, aby si o tom lidé byli vědomi.

Kromě toho Lidový výbor obce pravidelně přezkoumává a navrhuje zjednodušení pracných postupů a používání moderního softwaru ke zlepšení efektivity zpracování. V důsledku toho procento online podaných žádostí v roce 2025 a prvním čtvrtletí roku 2026 překročilo cíle stanovené provincií.

Paní Nguyen Thi Hoa, obyvatelka obce Thang Loi, uvedla, že když procházela procesem potvrzování svého rodinného stavu pro půjčku, úředníci ji vedli k rychlému podání žádosti online během několika minut, a to i přesto, že předtím nebyla technicky zdatná.

Současně lokalita podporuje rozvoj digitální správy prostřednictvím vytváření elektronických dokumentů a digitálních podpisů, což pomáhá flexibilně a bez přerušení zvládat práci. Centrum také zavádí online platby poplatků a úhrad prostřednictvím bankovních účtů, čímž zvyšuje transparentnost. Do roku 2025 se očekává, že míra online plateb dosáhne 45,4 %.

Podle pana Le Van Dinha, zástupce ředitele Centra veřejných administrativních služeb obce Thang Loi, zůstává i přes velkou populaci díky odhodlání k reformám míra včasného a brzkého zpracování žádostí vysoká a v roce 2025 dosáhla 99,55 % a v prvním čtvrtletí roku 2026 99,56 %. Tento výsledek přispívá k posílení důvěry a spokojenosti lidí a vytváří základ pro udržitelný rozvoj lokality.

Bao Ngoc

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thanh-hoa-but-toc-cai-cach-hanh-chinh-xa-dong-dan-van-dat-99-56-ho-so-dung-han/20260505020056719