Zjednodušení procesu číslování snižuje potíže.

An Giang urychluje digitální transformaci v administrativních postupech, zvyšuje míru využívání online veřejných služeb a vytváří příznivé podmínky pro lidi i podniky, aby mohli provádět administrativní postupy rychle, pohodlně a transparentně.

Provinční informační systém pro správní řízení dokončil integraci 2 135 veřejných služeb na Národním portálu veřejných služeb, včetně 1 102 plně online veřejných služeb. Tato integrace usnadňuje rychlé a pohodlné administrativní postupy pro organizace, jednotlivce a podniky. Mnoho fází, od přijímání a zpracování žádostí až po platbu a doručování výsledků, se provádí online bez nutnosti osobní návštěvy center veřejných správních služeb. Mnoho postupů se provádí výhradně v digitálním prostředí, bez použití papírových dokumentů, a zároveň se efektivně využívají data z Národní databáze obyvatelstva a dalších specializovaných databází.

Úředníci v Provinčním centru veřejných administrativních služeb zpracovávají administrativní postupy pro občany využívající online veřejné služby. Foto: CAM TU

Pro usnadnění příjmu a zpracování administrativních postupů se provincie zaměřuje na digitalizaci záznamů a výsledků zpracování administrativních postupů. To vedlo k posunu v pracovním procesu úředníků a státních zaměstnanců a zároveň pomohlo občanům a podnikům rychleji a pohodlněji získat přístup k administrativním službám. Do konce roku 2025 si provincie klade za cíl dosáhnout 90,7% míry digitalizace záznamů, 90,9% míry vydávání elektronických výsledků a 67,6% míry využívání a opětovného použití digitalizovaných dat. Tato čísla ukazují na významný pokrok v digitalizaci procesů a opětovném použití dat při zpracování administrativních postupů.

Kromě digitalizace postupů provincie také posiluje konektivitu a zajišťuje informační bezpečnost. Investovalo se do telekomunikační infrastruktury, což vytváří podmínky pro snadný přístup lidí k digitálním službám, a to i v odlehlých oblastech. V současné době má provincie 10 131 základnových stanic mobilní komunikace. Pokrytí 3G/4G dosáhlo 100 % obcí, obvodů a zvláštních zón, což vytváří důležitý základ pro synchronizované zavádění digitálních služeb na místní úrovni. Na tomto základě byly mobilní sítě 5G společností Viettel a VNPT nasazeny ve všech administrativních centrech na úrovni obcí a v mnoha oblastech, jako jsou univerzity, nemocnice, trhy a hustě osídlené obytné oblasti, což přispívá ke zlepšení kvality přístupu a slouží potřebám lidí i podniků.

Úspora času a cestovních nákladů, zvýšení transparentnosti administrativních postupů a umožnění transakcí odkudkoli s připojením k internetu jsou praktickými výhodami online veřejných služeb. Toto je také klíčovým zaměřením úsilí provincie o zvýšení povědomí a změnu návyků občanů a podniků při využívání administrativních služeb v digitálním prostředí. Provinční centrum veřejných správních služeb a centra veřejných správních služeb na úrovni obcí zřídily oddělení, která pomáhají občanům s podáváním online žádostí a pomáhají jim pohodlně přistupovat ke službám a používat je.

Podle pana Huynha Thanha Luonga, zástupce ředitele Centra veřejných administrativních služeb obce Son Hai, podávání žádostí online šetří čas a náklady, zvyšuje transparentnost a zlepšuje kvalitu služeb poskytovaných správními orgány. V uplynulém období obec aktivně propagovala a vedla lidi k používání této služby a pomáhala jim postupně získávat přístup k výhodám digitální transformace a využívat je. V současné době mohou občané a organizace provádět postupy na Národním portálu veřejných služeb ( https://dichvucong.gov.vn ) pomocí elektronického identifikačního účtu VNeID úrovně 2; provádět platby poplatků (pokud existují), sledovat průběh zpracování žádosti a dostávat výsledky online, osobně nebo prostřednictvím veřejných poštovních služeb.

Zavedení veřejných digitálních podpisů pro občany, kdy bylo vydáno 94 447 digitálních podpisů a oslovilo přibližně 5 % populace v produktivním věku, usnadnilo elektronické transakce a online veřejné služby a přispělo ke kratším dobám zpracování ve srovnání s tradičními metodami.

Synchronizace infrastruktury, zdokonalování institucí, posilování provozní kapacity a zaměření na zkušenosti občanů jsou i nadále klíčovými faktory pro zlepšení efektivity poskytování online veřejných služeb v provincii. Díky odhodlání a synchronizovaným implementačním řešením se míra online žádostí v provincii zvyšuje. Do roku 2025 si provincie klade za cíl dosáhnout více než 85 % online žádostí. Kvalita online veřejných služeb je stále více uznávána a oceňována občany i podniky. Pan Ho Thanh Tam, obyvatel městské části Rach Gia, se podělil: „Nyní mohu pohodlně vyřizovat administrativní postupy z domova pomocí online veřejných služeb. Doufám, že v budoucnu bude provincie i nadále zjednodušovat kroky pro provádění online postupů, aby je lidé mohli snadněji používat.“

V nadcházejícím období bude provincie pokračovat v modernizaci informačního systému pro vyřizování administrativních řízení, aby se zajistil hladký a efektivní příjem a zpracování online žádostí. Současně bude integrována a synchronně propojena data informačního systému provincie pro administrativní řízení s Národním portálem veřejných služeb, čímž se zajistí přesná, úplná, přehledná a aktuální data, a tím se zlepší kvalita služeb pro občany a podniky. Provincie usiluje o zvýšení míry online veřejných služeb na 80 % a zároveň o zvýšení míry online žádostí, míry využívání služeb občany a podniky a úrovně spokojenosti na 95 % do roku 2026.

CAM TU

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/thu-tuc-len-so-giam-phien-ha-a480664.html