Kontroverze ohledně 6 milionů VND ao dai, které zákazníci kritizovali jako „nehodné“

(Dan Tri) - Klip týkající se 6milionového dongského ao dai od domácí módní značky přilákal 1,8 milionu zhlédnutí s mnoha smíšenými názory na materiál a cenu.

Kontroverze ohledně 6 milionů dong ao dai

Nedávno se ao dai v hodnotě téměř 6 milionů dongů z kolekce „Ngao Van“ módní značky Dinh Dang stal středem diskuse na sociálních sítích poté, co zákaznice zveřejnila video svého zážitku.

V klipu na sociálních sítích s názvem „Poprvé se setkávám se super žhavou sadou ao dai v hodnotě více než 6 milionů dongů“ se tento uživatel podělil o své pocity z zkoušení ao dai a zeptal se, zda produkt stojí za tu cenu.

Po několika dnech video přilákalo více než 1,8 milionu zhlédnutí a více než 1400 smíšených komentářů ohledně designu, tvaru a ceny.

Klip, na kterém si zákaznice zkouší ao dai vietnamské značky, dosáhl po 5 dnech od zveřejnění 1,9 milionu zhlédnutí (Foto: Snímek obrazovky).

V reakci na vášnivou diskusi zákaznice nadále zveřejňovala druhé video, v němž vysvětlovala, že si produkt pouze pronajala za účelem natočení recenze, nekoupila si ho přímo a nepřijala reklamy. Druhé video také rychle dosáhlo více než 1,3 milionu zhlédnutí.

Podle druhého videa zákaznice uvedla, že ao dai má rovný tvar, je docela pohodlný na nošení a není „volný“, jak mnoho lidí komentovalo. Ao dai je však vyroben z tenkého hedvábí, které se snadno poškrábe, což ji zrovna neuspokojuje, zvláště když celková hodnota oblečení dosahuje téměř 6 milionů VND.

Půjčovna ji také varovala před křehkostí látky. Po vrácení šatů uvedla, že musí zaplatit dodatečnou kompenzaci za poškození podšívky uvnitř.

Jiný příspěvek v osobním vlákně tohoto zákazníka vyjádřil frustraci po mnoha smíšených komentářích k prvnímu videu na TikToku (Foto: Snímek obrazovky).

Na sociálních sítích se debata o materiálu a ceně ao dai stále stupňuje. Mnoho názorů uvádí, že cena téměř 6 milionů dongů neodpovídá materiálu, zatímco jiní oceňují strukturu, kreativní nápady a vizuální efekty designu.

Zároveň mnoho lidí, kteří si s ním na vlastní kůži vyzkoušeli, uvedlo pozitivní recenze. Myslí si, že čím je hedvábný materiál tenčí, tím je dražší a že se snadno poškrábe, což je přirozená vlastnost této řady látek. Zároveň pochválili splývavost, splývavost a úhledné švy výrobku.

Jeden uživatel komentoval: „Osobně si myslím, že je to krásné, látka je měkká, ale stále si zachovává tvar.“ Jiný člověk dále vysvětlil vrstvu šifonu: „Tato látka je docela měkká a nesvědí, snadno se nemačká a velmi snadno se pere.“

Různé komentáře chvály i kritiky ohledně kvality téměř 6 milionů VND ao dai (Foto: Screenshot).

Kromě debaty o materiálu a ceně se zákaznice setkala i s mnoha dalšími smíšenými názory online komunity.

Existují názory, že „pouhé pronájem“ nečiní zákaznickou zkušenost dostatečným základem pro hodnocení produktu, a existují dokonce i názory, že osoba, která si kostým pronajímá, „nemá právo mluvit“, což vytváří novou vlnu debaty o pronájmu oblečení souvisejícího s akcemi.

Díky tomu příběh o modelu ao dai za téměř 6 milionů VND nadále přitahuje pozornost a šíří se, zejména mezi domácími módními nadšenci.

Na oficiálních webových stránkách je podle popisu značky tento model ao dai s názvem „Duat Van“ součástí kolekce uvedené na trh v září letošního roku, inspirované tradičním pětidílným ao dai, ale s modernějším designem, který místo vzájemného překrývání panelů přináší nové prvky.

Tato značka rozdělila toto ao dai do mnoha propracovaně navržených vrstev, včetně: sukně s podšívkou se dvěma ramínky, vnitřní vrstvy ze světle růžového hedvábí, modré vnější vrstvy a dvou vrstev hedvábných kalhot.

Hlavním materiálem je měkké hedvábí s nízkou pružností, v kombinaci s hedvábnou podšívkou, která pomáhá zvýšit splývavost a splývavost látky. Pokud jde o maloobchodní cenu, vnější i vnitřní vrstva stojí 1,95 milionu VND, zatímco šaty se dvěma ramínky stojí 1,89 milionu VND, celková cena celé sady ao dai je téměř 6 milionů VND.

Sada Ao Dai od vietnamské značky obsahuje 3 vrstvy v celkové ceně 6 milionů VND (Foto: webové stránky značky).

Co říkají značky na kontroverzi typu „cena neodpovídá kvalitě“?

Tváří v tvář veřejné „bouři“ vydala domácí módní značka oficiální odpověď novinám Dan Tri .

Podle této jednotky odráží cena téměř 6 milionů VND skutečný materiál a výrobní proces. Produkt je vyroben z tenkého, lehkého hedvábného vlákna, tkaniny, která se díky své měkkosti, splývavosti a hladkému povrchu často objevuje v luxusních kolekcích.

Je to však také obtížně zpracovatelný materiál, který se při nesprávném stříhání nebo šití snadno poškodí, což nutí většinu procesu provádět ručně s velkou opatrností.

Pokud jde o kontroverzi ohledně kvality a tvaru podle zpětné vazby od zákazníků, zástupce značky uvedl: „Vzhledem k protichůdným názorům na produkty Ao Dai v posledních dnech se domníváme, že má zákazník právo cítit se osobně a respektovat všechny názory, vždy naslouchat v duchu učení.“

Na otázku, jak řešit negativní zpětnou vazbu od zákazníků, zástupce značky uvedl, že od začátku proaktivně kontaktovali zákazníky, aby jim navrhli přechod na vhodnější produkt, a pomohli jim tak dosáhnout optimálního zážitku.

Poté, co značka potvrdila, že si oblečení pronajala od externí služby, uvedla, že přímá podpora není možná, protože nemůže zasahovat do procesu pronájmu a vrácení zboží zprostředkovatelskou jednotkou.

Kromě toho v reakci na podezření, že si značka „najímala komentátory“, aby vytvářeli názory na obranu produktu nebo útočili na jednotlivce, zástupce společnosti potvrdil, že nepoužila žádnou formu najímání KOL, KOC, účtů na sociálních sítích ani mediálních jednotek k ovlivňování veřejného mínění.

Značka uvedla: „Všechny příspěvky a komentáře objevující se na sociálních sítích jsou nezávislými názory komunity.“

Zástupce značky nakonec potvrdil, že se bude i nadále zlepšovat, aby přinášel propracované designy a zážitky hodné očekávání uživatelů.

Lekce pro módní značky, jak zvládat negativní zpětnou vazbu od zákazníků

Pan Pham The Anh, manažer komunikace v módním průmyslu s 10 lety zkušeností, se domnívá, že kontroverze kolem produktu Ding Danga za 6 milionů VND pramení z velké části ze zmatku odpovědností mezi půjčovnou kostýmů a výrobní značkou.

Z mediálního hlediska se pan The Anh domnívá, že jasná identifikace původu produktů a rozsahu odpovědnosti je důležitým faktorem pro zamezení nedorozumění a omezení šíření nepřesných informací na sociálních sítích.

„Proces ověřování ukázal, že produkt byl pronajatý od třetí strany, bez přímých transakcí se značkou, takže zpracování nemohlo pokračovat, protože nebylo v odpovědnosti výrobce,“ uvedl.

Pokud jde o otázku nákladů – kontroverzní téma, pan The Anh se domnívá, že hodnotu módního produktu je třeba vnímat v celkovém výrobním procesu a nákladových složkách.

Analyzoval: „Výrobní náklady zahrnují suroviny, práci a obecné výrobní náklady; z nichž se tvoří pořizovací cena, plus náklady jako doprava, balení a marketing. Prodejní cena je pořizovací cena plus očekávaný zisk. Protože každá značka slouží jiné skupině zákazníků, cena odráží úroveň investic a standardy kvality, které značka sleduje, takže se nedoporučuje hodnotit drahé - levné pouze na základě materiálů.“

Podle pana The Anha je důležité, aby podniky transparentně poskytovaly informace o materiálech, procesech a hodnotovém umístění a aby si spotřebitelé mohli vybrat produkty, které odpovídají jejich potřebám a cenové dostupnosti.

Pokud jde o kvalitu produktů poskytovaných prostřednictvím pronájmu, pan The Anh uvedl, že se jedná o faktor, který může způsobit nedorozumění v komunikaci, a že je to pro značky ponaučení, aby proaktivně a jasně komunikovaly o odpovědnostech, procesech uchovávání a rozsahu kontroly kvality, aby se minimalizovalo riziko krize, když produkty procházejí zprostředkovatelskými kanály, jako jsou pronájmy.

Zdroj: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-chiec-ao-dai-tri-gia-6-trieu-dong-bi-khach-che-khong-xung-dang-20251113205906477.htm