Čína zažívá nárůst placených doprovodných služeb.

DNO - Doprovodné služby pro horolezecké výlety, cestovní dobrodružství nebo víkendová jídla v hotpotu se v Číně stávají populární a vytvářejí trh v hodnotě mnoha miliard dolarů.

Služby „ lékařského doprovodu“ v Číně usnadňují starším lidem přístup do nemocnic za účelem lékařských prohlídek. (Obrázek: Internet)

Společenství se stává službou.

„ Ekonomika společníků“ v Číně zažívá boom. Každodenní potřeby, které dříve uspokojovala rodina a přátelé, se nyní transformují do služeb, které si lze objednat online.

Odborníci rozdělují tuto ekonomiku do dvou hlavních skupin. První jsou funkční doprovodné služby, jako jsou lékařští asistenti, cestovní společníci, soukromí řidiči, spolužáci nebo nákupní asistenti. Druhá skupina se zaměřuje na emocionální hodnotu, včetně konverzačních partnerů, společníků na běhání, společníků na túry, terapeutických domácích mazlíčků, společníků s umělou inteligencí nebo „profesionálních posluchačů“.

Podle agentury Reuters není na kamenných schodech vedoucích na vrchol hory Tai, jedné z nejznámějších čínských hor, neobvyklé vidět neobvyklé dvojice. Nejsou to přátelé ani příbuzní. Jeden je turista, druhý „horolezecký společník“ najatý online, jehož úkolem není jen pomáhat s nošením zavazadel nebo pořizovat památeční fotografie, ale také si s klientem povídat, povzbuzovat ho, naslouchat jeho každodenním příběhům a někdy prostě jen pomáhat zmírňovat osamělost na cestě.

Poplatek se pohybuje od 55 do 75 juanů za cestu. Někteří univerzitní studenti obdrží až 28 objednávek měsíčně a vydělají si téměř 20 000 juanů.

Exploze „ekonomiky společníků“ odráží hluboké změny ve společenském životě. Rychlá urbanizace vedla miliony mladých lidí k opuštění svých rodných měst, aby studovali a pracovali ve velkých městech. Žijí daleko od svých rodin, intenzivně pracují a je pro ně stále obtížnější udržovat trvalé sociální vztahy. V této souvislosti roste potřeba emočního spojení. Jedná se o trend „emoční spotřeby“, kdy jsou lidé ochotni utratit peníze, aby si koupili pocit, že se o ně stará, že s nimi někdo sdílí a že jsou doprovázeni.

Nejen mladí lidé, ale i starší lidé jsou v této ekonomice důležitou zákaznickou skupinou. Velikost rodin se zmenšuje, zatímco tempo stárnutí populace se zrychluje. Mnoho starších lidí musí chodit k lékaři sami bez doprovodu rodinných příslušníků. Z této reality se služba „lékařského doprovodu“ vyvinula v profesionální povolání.

Doprovod bude pacientům pomáhat s registrací, přesunem mezi odděleními, přebíráním léků a vysvětlováním léčebných postupů. Do roku 2025 bude až 88,54 % starších lidí žijících v komunitě docházet na lékařské prohlídky bez doprovodu člena rodiny. V domovech důchodců tato míra dosahuje 98,3 %.

Rozvoj technologií rozšiřuje rozsah „ekonomiky společníků“. Stále více lidí používá chatovací aplikace s umělou inteligencí jako důvěrníky. Některé platformy nabízejí služby „okamžitých odpovědí“, které slibují, že zákazníkům co nejrychleji odpoví na zprávy nebo hovory, aby vytvořily pocit, že mají vždy někoho po svém boku.

Poplatek může dosáhnout až 150 juanů za hodinu. Někteří klienti dokonce utratí tisíce juanů měsíčně jen za pocit, že je tu vždy někdo, když je potřebují.

„Roboti-společníci“ jsou vystaveni na výstavě v Číně. Foto: IC

Trh o objemu několika miliard dolarů.

Podle organizací zabývajících se průzkumem trhu by velikost čínské ekonomiky nezávislých pracovníků mohla do roku 2025 překročit 50 miliard juanů (přibližně 7,4 miliardy dolarů). Čína má v současnosti přes 200 milionů nezávislých pracovníků. V prostředí konkurenčního trhu práce a přetrvávající nezaměstnanosti mladých lidí mnoho mladých lidí nachází nové zdroje příjmů z nezávislých služeb s nízkými vstupními náklady a flexibilní pracovní dobou.

Tento rychlý vývoj však s sebou přináší i mnoho výzev. Většina transakcí se nyní provádí prostřednictvím sociálních médií nebo online platforem s laxními procesy ověřování. Rizika související s osobní bezpečností, zabezpečením dat a spory o služby zůstávají problémy, které je třeba efektivněji řešit.

Vzhledem k této situaci vláda a průmyslová sdružení v Číně postupně zavádějí standardy pro tuto oblast. Do roku 2025 se Čcheng-tu stane první lokalitou, která bude vydávat specializované profesní certifikace pro služby lékařské doprovodné péče. Začíná se také vydávat mnoho předpisů týkajících se postupů poskytování služeb, bezpečnosti a vyřizování stížností.

Vznik doprovodné ekonomiky je důkazem posunu v ekonomice od uspokojování materiálních potřeb k uspokojování stále významnějších duchovních potřeb městského života.

Zdroj: https://baodanang.vn/trung-quoc-bung-no-dich-vu-tra-tien-de-co-ban-dong-hanh-3339213.html