Aplikace umělé inteligence ve veřejném sektoru čelí mnoha výzvám.

Velký potenciál, ale zatím neúčinný.

Na tematickém semináři „Hodnocení celkové situace umělé inteligence ve veřejném sektoru ve Vietnamu“, který se konal 18. března, pan Tran Anh Tu, zástupce ředitele odboru vědy, technologií a inženýrství ( Ministerstvo vědy a technologií ), zdůraznil, že umělá inteligence (AI) již není technologií budoucnosti, ale je již široce využívána. Vietnamská vláda si také uvědomuje roli AI. Usnesení politbyra 57-NQ/TW z roku 2024 stanovilo pro Vietnam cíl, aby se do roku 2030 zařadil mezi 3 nejlepší země jihovýchodní Asie v oblasti AI. To nejen demonstruje dlouhodobou strategickou vizi, ale také ukazuje odhodlání učinit z AI klíčovou technologii v procesu digitální transformace, která přispěje k socioekonomickému rozvoji země.

V současné době některé ústřední a místní vládní agentury začaly aplikovat umělou inteligenci ve státní správě a poskytování veřejných služeb v různých formách, jako jsou systémy virtuálních asistentů ve veřejné správě, software pro rozpoznávání obličeje v oblasti bezpečnosti a pořádku a inteligentní systémy monitorování dopravy.

Pan Nguyen Quang Dong, ředitel Institutu pro politické a rozvojové studie (IPS), se domnívá, že potenciál pro aplikaci umělé inteligence a digitálních technologií obecně ve veřejných službách je obrovský. Technologie mohou podpořit vedoucí pracovníky státních agentur, ministerstev a obcí v jejich řízení a rozhodování. To představuje pro Vietnam obrovskou oblast, kterou by měl v budoucnu dále zkoumat a uplatňovat.

Pan Nguyen Quang Dong - ředitel Institutu pro politická a rozvojová studia (IPS).

Tato iniciativa podporuje státní úředníky při plnění jejich každodenních úkolů, zkracuje pracovní zátěž a zvyšuje efektivitu místních státních úředníků. Zároveň pomáhá zlepšit kvalitu veřejných služeb poskytovaných vietnamským občanům a podnikům.

Pan Dong i pan Tu se však shodli, že aplikace umělé inteligence ve vietnamském veřejném sektoru stále čelí mnoha výzvám. Míra úspěšnosti aplikace umělé inteligence v provozu organizací a podniků je i nadále poměrně omezená.

Pan Tú tuto situaci vysvětlil a uvedl, že Vietnamu stále chybí provozní experti a tvorba politik nedrží krok s technologickým vývojem, jako jsou otázky etiky umělé inteligence a zodpovědného používání umělé inteligence. Proto je třeba urychlit vývoj politik, aby se udržel krok s tempem rozvoje.

Navíc potíže s datovou konektivitou a nedostatečná synchronizace mezi aplikacemi omezují použití nástrojů umělé inteligence ve veřejných službách.

Při hodnocení efektivity využívání umělé inteligence ve vietnamském veřejném sektoru uvedl pan Vo Xuan Hoai, zástupce ředitele Inovačního centra NIC, že integrace nových technologií, jako je umělá inteligence, do organizace není jednoduchá záležitost.

„Mnoho lidí si myslí, že pouhé použití nových technologií, jako je umělá inteligence, v jejich práci zaručí úspěch. Umělá inteligence však, stejně jako mnoho předchozích technologických vln, vyžaduje k proniknutí do organizací a odvětví ekonomiky mnohem více než jen technologie.“

Řečníci účastnící se panelové diskuse.

„Dá se s jistotou říci, že aplikace umělé inteligence není zdaleka jednoduchá. I kdyby dnes všichni umělou inteligenci ovládali, neexistuje žádná záruka úspěšného využití umělé inteligence v podnikání bez zvážení všech faktorů,“ uvedl pan Hoai.

Podle pana Hoaie je umělá inteligence (AI) velmi specifická technologie, odlišná od všech ostatních technologií. Je to transformativní a převratná technologie. Tato vlastnost je velmi důležitá. Konečným cílem integrace AI a její aplikace v podnicích a organizacích, nebo vlastně v jakékoli organizaci, je kompletně změnit fungování organizace ve všech aspektech.

Implementace a integrace umělé inteligence s požadovaným cílem bude trvat dlouho a zásadně promění podniky a organizace. Technologie umělé inteligence se přitom nezastavuje, ale stále se velmi rychle rozvíjí.

Vyhněte se slepému následování technologických trendů.

Odborníci se domnívají, že Vietnam má příležitost překonat tyto výzvy, ale potřebuje komplexní plán pro strategické uplatnění umělé inteligence ve veřejném sektoru.

Posílit digitální technologické kapacity ve vládních agenturách prostřednictvím investic do dat, datových center a vysoce výkonných výpočetních systémů pro umělou inteligenci a zároveň podporovat vzdělávání personálu schopného vyvíjet a provozovat systémy umělé inteligence.

Stanovit jasný právní rámec a mechanismy a přijmout předpisy týkající se odpovědnosti při používání umělé inteligence, etických standardů, řízení rizik a ochrany soukromí.

Rozvoj partnerství veřejného a soukromého sektoru s cílem povzbudit technologické společnosti a výzkumné organizace k účasti na vývoji produktů a řešení umělé inteligence pro veřejný sektor je zásadní.

Kromě toho je nutné podporovat otevřená data, zjednodušovat administrativní postupy související s daty a investovat do výpočetní infrastruktury a datových center na podporu umělé inteligence.

Odborníci zdůrazňují, že Vietnam musí umělou inteligenci uplatňovat selektivně, prakticky a v souladu se svými skutečnými podmínkami a specifickými potřebami ve veřejném sektoru a vyhýbat se slepému následování technologických trendů, aby byla zajištěna skutečná efektivita a veřejný prospěch.

Komentář (0)