Aplikace umělé inteligence: Nová konkurenční výhoda pracovníků

Umělá inteligence (AI) vstupuje do nejexplozivnější fáze v historii technologického rozvoje a přímo ovlivňuje produktivitu práce, obchodní modely a potřeby náboru. V této souvislosti již schopnost aplikovat AI není doplňkovou dovedností, ale stala se „novým standardem kompetencí“, který určuje konkurenční výhodu pracovníků na trhu práce.

Znalost aplikace umělé inteligence již není výhodou, ale podmínkou přežití na novém trhu práce.

Mezinárodní průzkumy i data z Vietnamu ukazují výrazný trend: umělá inteligence nenahradí lidi, ale ti, kteří vědí, jak umělou inteligenci používat, jistě nahradí ty, kteří ji používat neumí.

V posledních dvou letech se úroveň využití umělé inteligence v podnicích nebývale zvýšila. Celosvětově 82 % globálních podniků použilo umělou inteligenci alespoň v jednom provozním procesu; průměrná produktivita se zvýšila o 20–45 % v závislosti na oboru. Mnoho podniků zaznamenalo snížení provozních nákladů o 15–30 % díky automatizaci a analýze dat pomocí modelů umělé inteligence.

Ve Vietnamu se poptávka po aplikacích umělé inteligence rychle šíří. Podle údajů organizací podporujících malé a střední podniky (MSP) chce 80 % malých a středních podniků působících online integrovat nástroje umělé inteligence do prodeje, marketingu, péče o zákazníky, analýzy dat nebo automatizace interních procesů. To vysvětluje, proč se dovednosti v oblasti aplikací umělé inteligence stávají stále více povinným kritériem při náboru zaměstnanců.

Umělou inteligenci v současnosti firmy využívají v mnoha činnostech: při vyhledávání zákazníků, analýze chování spotřebitelů, personalizaci uživatelských zkušeností, optimalizaci marketingových kampaní, provozování chatbotů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu nebo navrhování produktových strategií na základě velkých dat. Úkoly, které dříve vyžadovaly mnoho manuálních pracovníků, nyní může efektivně zvládnout pouze jeden člověk ovládající nástroje umělé inteligence.

Pro firmy s velkým trhem nebo velkou zákaznickou základnou se umělá inteligence stala „strategickým asistentem“, který jim pomáhá škálovat se s nižšími náklady. Některé e-commerce firmy uvedly, že míra konverze z online reklamy se po aplikaci modelů analýzy dat s využitím umělé inteligence zvýšila o 18–25 % ; doba zpracování požadavků zákazníků se zkrátila o více než polovinu.

Právě tato skutečná potřeba dává pracovníkům, kteří vědí, jak používat umělou inteligenci, jasnou výhodu při vstupu na trh práce. Podle průzkumu pracovních informací společnosti LinkedIn v Asii a Tichomoří z roku 2025 63 % zaměstnavatelů upřednostňuje kandidáty, kteří ovládají umělou inteligenci, a téměř 40 % firem uvedlo, že přijímají i kandidáty s malými zkušenostmi, pokud jsou v používání umělé inteligence dobří.

Ve vzdělávání probíhá změna ještě rychleji. Mnoho velkých vietnamských univerzit přepracovalo své vzdělávací programy a začlenilo umělou inteligenci do většiny svých kurzů. Kromě základních předmětů, jako je datová věda, analýza velkých dat nebo programování, se umělá inteligence uplatňuje v ekonomii , elektronickém obchodování, jazycích, managementu a komunikaci. Některé školy otevřely nové obory související s ekonomickými informačními systémy, datovou vědou a aplikovanou umělou inteligencí.

Od školního roku 2025-2026 zavede mnoho univerzit model „AI v každém předmětu“, v němž jsou studenti vedeni k používání modelů AI ke zpracování dat, analýze trhů, simulaci podnikání, tvorbě obsahu, řízení projektů nebo optimalizaci osobního pracovního výkonu. Akademické a startupové soutěže také začnou vyžadovat, aby studenti ve svých projektech prezentovali plány na aplikaci AI.

Technologické společnosti jako NVIDIA, Google, Microsoft, Amazon Web Services atd. navíc rozšiřují své ekosystémy bezplatného školení v oblasti umělé inteligence o mezinárodní certifikace. To pomáhá pracovníkům ve všech odvětvích, nejen technickým specialistům, získat příležitost učit se a používat nástroje umělé inteligence ve své každodenní práci.

V praxi přináší umělá inteligence výhody oběma stranám. Podnikům pomáhá šetřit náklady, zrychlovat zpracování práce, rozšiřovat rozsah a zlepšovat konkurenceschopnost. Zaměstnancům pak pomáhá pracovat chytřeji, zlepšovat výkon, podporovat kreativitu a zkracovat dobu dokončení úkolů.

To vede k důležitému pozorování: Znalost toho, jak používat umělou inteligenci, již není výhodou, ale podmínkou přežití na novém trhu práce. Pracovníci, kteří nevědí, jak umělou inteligenci používat, nebudou nahrazeni stroji, ale jinými – těmi, kteří vědí, jak využít sílu umělé inteligence k vytváření vyšší hodnoty.

V digitálním věku stroje nebudou brát lidem práci; rozhodujícím faktorem bude technologické myšlení. Ti, kteří vědí, jak využít umělou inteligenci, budou vést cestu; ti, kteří se pomalu přizpůsobují, budou postupně zaostávat.

Umělá inteligence otevírá obrovské příležitosti pro všechny skupiny pracovníků – od administrativních pracovníků, prodejců, novinářů, učitelů až po inženýry, finanční specialisty nebo marketéry. Zároveň však představuje naléhavý požadavek: každý jednotlivec musí zlepšovat své dovednosti, neustále se učit a ovládat nové nástroje, aby byl připraven na rychlé změny na trhu.

Ve světě, kde je umělá inteligence přítomna v každém koutě života, budou pracovníci, kteří vědí, jak umělou inteligenci aplikovat, ti, kteří povedou budoucnost.

Centrum pro vědeckotechnickou komunikaci

Zdroj: https://mst.gov.vn/ung-dung-ai-loi-the-canh-tranh-moi-cua-nguoi-lao-dong-19725112310350928.htm