Využití technologií v cestovním ruchu vyžaduje předvídání trendů.

Turistický průmysl musí rychle přijmout, zavést a vyvinout produkty, které využívají pokročilé technologie v turistických aktivitách.

Podle analýz odborníků si mnoho cestovatelů stále častěji vybírá trend proaktivní turistiky. Tito cestovatelé se chtějí sami spojit s dodavateli, zažít věci samostatně s pomocí technologií a využívat technologie k navazování kontaktů, sdílení informací a interakci s destinacemi.

Aplikace pro virtuální prohlídku svatyně My Son. Foto: TTT

Proto musí odvětví cestovního ruchu urychlit digitální transformaci, aby diverzifikovalo turistické aktivity. Aplikace, které slouží jak jako zážitkové produkty, tak jako služby podporující zážitky z destinací, mohou turistům pomoci snadno se připravit na cesty, zvýšit povědomí o ochraně hodnot destinací, propojovat, sdílet a šířit pozitivní akce a povědomí o ochraně místní kultury a turistických zdrojů.

Digitální transformace v cestovním ruchu také působí jako katalyzátor pro optimalizaci provozních systémů, zlepšení efektivity řízení a zvýšení kvality služeb.

Jedním z nejefektivnějších využití technologií v cestovním ruchu jsou audioprůvodci (vícejazyčný komentář).

Většina slavných muzeí a historických památek po celém světě používá místo turistických průvodců technologii audioprůvodců, například Louvre ve Francii, Metropolitní muzeum umění v USA a Národní muzeum v Londýně ve Velké Británii…

Turisté využívají chytrou turistickou aplikaci Quang Nam . Foto: TTT

Ve Vietnamu trend zavádění technologie audioprůvodců v muzeích a na historických místech zpočátku přinesl mnoho pozitivních výsledků. Tento produkt nabízí mnoho vynikajících výhod.

Ne každý návštěvník plně chápe historické, kulturní, architektonické a umělecké hodnoty daného místa/destinace. V takových případech je audioprůvodce velmi vhodný a efektivní. Návštěvníci si mohou proaktivně poslechnout vysvětlení dle svých preferencí, aniž by byli ovlivněni okolním prostředím, a to i ve špičce.

Turistický průmysl by měl zkoumat a uplatňovat pokročilé technologické produkty, jako jsou 360stupňové prohlídky s virtuální realitou, 360stupňové webové stránky a interaktivní informační obrazovky prezentující destinace. Tyto produkty pomáhají zlepšovat a zvyšovat kvalitu a zážitek návštěvníků a přinášejí praktické výhody. Efektivní využívání technologií také přispívá k obohacení hodnoty památek s cílem harmonicky řešit výzvu rozvoje cestovního ruchu, aniž by to bylo v rozporu s ochranou přírody.

Digitální transformace v cestovním ruchu si klade za cíl vybudovat a formovat ekosystém aplikací sloužících řízení, provozu a poskytování technologických služeb a vybavení pro turisty. Místní odvětví cestovního ruchu by měla brzy zavést další vývoj 3D digitálních dat, elektronických knih a modelů rozšířené reality (AR). Dalším krokem je aplikace technologie umělé inteligence v řízení turistických aktivit s cílem přinést pohodlí, diverzifikovat turistické služby a produkty a zlepšit zážitek návštěvníků.

Cestovní ruch lze považovat za jedno z průkopnických odvětví v zavádění digitální transformace. Aby však digitální transformace v cestovním ruchu skutečně přinesla praktické výhody a pohodlí turistům, je stále zapotřebí více investic.

Zdroj