Stále musíme snít.

Po přistání na letišti Tan Son Nhat musí cestující často jet oklikou a dlouho čekat na dopravu domů. Je ztráta času na letišti velký, nebo malý problém?

- Než skončíme, musíme zvážit i další věci. Na tomto letišti také cestující otravují dlouhé fronty na celnici. Fronty jsou nekonečné, takže se jich snadno někdo nabaží. Další věcí, která mnoho lidí unavuje, jsou zpoždění letů. Pokud tedy přistanete a stále dochází ke zpoždění, znamená to, že je čas synchronizován s časem odletu!

- Mluvíte takhle ploše a nerozhodně, kdy se už věci zlepší?

- Výše ​​uvedený popis odráží současnou situaci a není zamýšlen jako kritika. To je také důvod, proč Tan Son Nhat a Noi Bai – dvě největší letiště, která v současnosti v naší zemi fungují – dostávají nízké hodnocení za dochvilnost. Letiště mají mnoho propojených systémů, takže zpoždění jsou jistě způsobena špatným řízením systému. Systém funguje hladce pouze tehdy, když všechny jeho části fungují přesně a bezproblémově koordinují své fungování.

- Poskytování služeb je úplně jiný příběh než vykonávání práce. V poskytování služeb jsou přísnými soudci cestující. Pouze když jsou příjemní a spokojení, zanechají pozitivní dojem a budou ochotni si službu znovu zakoupit. Bezpečnost letů v naší zemi nebyla kritizována, ale létání a přistání včas je stále vzdáleným snem.

TY KTERÝ/Á

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html