Vietnam se chystá otevřít fyzický obchod Apple?

Zdroje agentury Bloomberg odhalily, že Apple chce do roku 2027 otevřít 15 nových prodejen Apple Store v Asii a Tichomoří , 5 v Evropě a na Středním východě, 4 v USA a Kanadě. Výrobce iPhonů také plánuje přestavbu nebo přemístění 6 prodejen v Asii, 9 v Evropě a 13 v Severní Americe.

Apple chce vdechnout nový život svému 22 let starému maloobchodnímu provozu, který v posledních letech sužovaly problémy, včetně pandemie covidu-19, problémů se zákaznickým servisem a protestů zaměstnanců. Společnost si klade za cíl budovat svou značku na trzích, jako je Indie, a zároveň poskytovat lepší zákaznickou zkušenost v Evropě a USA.

Apple chce vdechnout nový život svému řetězci Apple Store. (Foto: Bloomberg)

Mezi nejvýznamnější prodejny Apple Store, o kterých se diskutuje nebo se jejich otevření chystá, patří tři v Indii, jedna v Malajsii a modernizovaná prodejna v nákupní čtvrti Opera v Paříži. Společnost také brzy otevře prodejnu v elektrárně Battersea v Londýně, další v Miami a vlajkovou prodejnu v nákupním centru Jing'an Temple Plaza v Šanghaji.

Některá místa a data jsou stále návrhy nebo interní projekty, což znamená, že by mohly být odloženy nebo zrušeny. Mnoho obchodů Apple Store je však již ve vývoji a Apple souhlasil s pronájmem pozemků.

Apple má v současné době více než 520 prodejen ve 26 zemích, z nichž zhruba polovina se nachází ve Spojených státech. Přestože je řetězec Apple Store vysoce ziskový, jde spíše o budování značky než o prodej. Většina příjmů společnosti Apple pochází z jiných kanálů, jako je například elektronický obchod. Kamenné prodejny jsou však pro zákazníky důležitým místem, kde mohou nakupovat v oficiální dny uvedení produktů na trh, získat technickou podporu a účastnit se školení.

Maloobchodní operace vede Deirdre O'Brien, jedna z nejdéle sloužících manažerek společnosti Apple, zatímco výstavbu a údržbu prodejen má na starosti Kristina Raspe, která má na starosti globální nemovitosti a zařízení.

Podle interních dokumentů provozuje Apple čtyři typy maloobchodních prodejen: standardní prodejny v nákupních centrech, Apple Store+ umístěné ve venkovních nákupních centrech nebo ulicích, vlajkové lodě v klíčových oblastech s unikátním designem a flagship+, největší a nejdražší. Standardní Apple Store obvykle vynášejí více než 40 milionů dolarů ročně, zatímco Apple Store+ přispívá více než 45 miliony dolarů. Vlajkové prodejny zaznamenávají tržby více než 75 milionů dolarů, zatímco flagship+ dosahuje více než 100 milionů dolarů.

Plán expanze se zaměřuje na asijsko- pacifický region s 21 novými nebo zrekonstruovanými pobočkami do roku 2027. Tento trh vygeneroval pro Apple loni tržby ve výši přibližně 130 miliard dolarů, což je téměř třetina celkových tržeb. Klíčovým motorem růstu se staly země jako Indie, kde Apple v dubnu otevřel své první dvě prodejny.

Později v tomto roce Apple otevře novou prodejnu ve Wenzhou Shi (Čína), zmodernizuje svou vlajkovou prodejnu v Šanghaji a přidá dvě prodejny v Koreji. Tím se celkový počet prodejen Apple Store v domovské zemi Samsungu zvýší na 7.

V roce 2024 plánuje Apple otevřít svou první prodejnu v Malajsii v Kuala Lumpuru. V Číně otevře novou prodejnu v nákupním centru Jing An Temple Plaza, zrekonstruuje svou prodejnu v Pudongu v Šanghaji a pravděpodobně otevře svou první prodejnu ve Foshanu.

Navzdory stále napjatějším vztahům mezi USA a Čínou zůstává Apple závislý na zemi s miliardou obyvatel – jedná se o významnou výrobní základnu i velký spotřebitelský trh. Generální ředitel Tim Cook během své služební cesty začátkem tohoto roku pochválil vztah společnosti Apple s Čínou.

V roce 2025 Apple jedná o otevření třetí prodejny v Indii a možném přemístění své prodejny do australského Perthu. Společnost by mohla otevřít čtyři nové prodejny Apple Store v Číně a zrekonstruovat svou prodejnu v japonské Ginze.

Apple plánuje v roce 2026 otevřít svou čtvrtou prodejnu v Indii. Americký technologický gigant také plánuje postavit nový Apple Store v Jokohamě v Japonsku a přemístit prodejnu do Shibuya Marui. Pátá prodejna v Indii se otevře v roce 2027.

V Evropě chce Apple v červnu otevřít prodejnu v londýnské Battersea. Společnost plánuje otevřít nový Apple Store v Madridu ve Španělsku a přemístit prodejnu do Milton Keynes v Anglii. Evropa loni Applu přispěla více než 95 miliardami dolarů, což představuje zhruba čtvrtinu celosvětových tržeb. Spojené království je pro společnost třetím největším maloobchodním trhem s přibližně 40 prodejnami.

Celkově chce O'Brien zlepšit zážitek z nakupování v obchodě Apple. Stížnosti od zákazníků i zaměstnanců v posledních letech prudce vzrostly a řetězec ztratil část své dřívější atraktivity.

18. května společnost Apple otevřela ve Vietnamu online obchod Apple Store. Obvykle se online obchod Apple Store považuje za „průkopníka“ pro fyzické obchody Apple Store na trhu. Například v Indii byl online obchod Apple Store otevřen 23. září 2020, zatímco kamenná prodejna se otevřela téměř o 3 roky později. Na základě plánu expanze maloobchodního řetězce, který poskytla agentura Bloomberg , se však zdá, že Vietnam stále není na globální „mapě“ obchodů Apple Store, alespoň ne do roku 2027.

(Podle agentury Bloomberg)

Zdroj