VietinBank vede digitální transformaci pomocí dat, měření a reálného růstu

Na akci Insider Growth Makers Club 2025 byla VietinBank oficiálně oceněna cenou CDxP End-to-End ROI Impact Award, která byla uznáním jejího značného a vytrvalého úsilí při implementaci měřitelného a na výsledky orientovaného systému CDxP od samého začátku.

Toto ocenění není jen uznáním technologického výkonu, ale také odráží jasnou filozofii: digitální transformace je nástrojem a růst je konečným cílem.

Od raných fází implementace CDxP s Insiderem VietinBank jasně demonstrovala svou strategickou vizi: neimplementovala kvůli „potřebě technologií“, ale kvůli potřebě platformy, která dokáže propojit data, optimalizovat kampaně, automatizovat akce a měřit výstupní výsledky.

Jak uvedl pan Dao Duy Luc, zástupce vedoucího oddělení maloobchodního marketingu, úzká podpora zúčastněných stran, zejména technických, datových a provozních týmů, pomohla VietinBank úspěšně vybudovat komplexní reportingový systém v krátkém čase. CDxP není jen místem pro „shromažďování dat“, ale stal se nástrojem, který přímo slouží marketingovému rozhodování.

„Po roce provozu Insideru zavedla VietinBank jasný systém měření pro digitální marketingové kampaně, čímž vytvořila základ pro optimalizaci a rozšíření rozsahu spolupráce v další fázi.“

CDxP je hluboce integrován s interními datovými systémy, což umožňuje VietinBank:

Nastavte víceúrovňový systém reportingu návratnosti investic (ROI) podle produktu a kanálu.
Automatizujte analýzu chování zákazníků pro personalizaci kampaní.
Propojte marketingové aktivity se skutečnými obchodními výsledky.

Přestože byl CDxP nasazen pouze jeden rok, rychle se stal nástrojem, který pomáhá VietinBank zvýšit přesnost rozhodování, optimalizovat náklady a podporovat růst.

VietinBank se nezastavila u „správné implementace CDxP“, ale proaktivně vybudovala sadu interních standardů pro správné měření: každá kampaň je propojena s indexem návratnosti investic (ROI), provozní a marketingová oddělení používají stejný systém reportingu a všechna rozhodnutí jsou podložena daty.

Od té doby se implementační model VietinBank stal praktickým vzorem pro banky, které chtějí provést digitální transformaci bez předvádění se, ale s konkrétními výsledky.

Cesta VietinBank k CDxP ukazuje: pokud měříte, můžete se zlepšit. A pokud se zlepšujete, můžete růst.

(Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-dan-dat-chuyen-doi-so-bang-du-lieu-do-luong-va-tang-truong-thuc-te-post1053561.vnp