Komuna Dai Lanh: Pokrok ve správní reformě

V poslední době se obec Dai Lanh (okres Van Ninh) zaměřila na implementaci řešení ke zlepšení efektivity správní reformy. To přispělo ke zlepšení kvality služeb pro organizace, podniky a občany a také ke zvýšení efektivity a účinnosti státní správy v oblasti.

Účinnost modelů

Sledovali jsme úředníky z obce Dai Lanh až k domu paní Nguyen Thi Xem (80 let, bydlí ve vesnici Tay Bac 1), abychom jí po dokončení požadovaných procedur doručili potvrzení o sociálním zabezpečení pro seniory. Vzhledem k jejímu pokročilému věku, špatnému zdravotnímu stavu a obtížím s cestováním paní Xem pověřila svou dceru, paní Huynh Thi Muoi, aby se dostavila do obecního lidového výboru a vyřídila administrativní postupy. Paní Muoi uvedla, že když šla do oddělení pro recepci a doručování výsledků obecního lidového výboru Dai Lanh, aby dokončila procedury, úředníci ji pozorně vedli a údaje byly zkontrolovány, aby se předešlo pozdějším chybám. Po dokončení procedur jí byl stanoven termín doručení výsledků domů. Paní Xem obdržela výsledky včas a byly jí doručeny domů. Paní Xem je jedním z více než 50 případů příjemců pojistných dávek, seniorů, osob se zdravotním postižením atd., kterým byly během přibližně ročního zavedení modelu „doručování výsledků domů“ doručeny výsledky administrativních řízení prostřednictvím oddělení pro příjem a doručování výsledků obecního lidového výboru. Kromě toho byl tento model rozšířen do dvou dalších lokalit v okrese.

Pan Vo Tham dokončil administrativní postupy na oddělení pro příjem a předávání výsledků v obci Dai Lan.

V oddělení pro příjem a doručování výsledků vyvinul Lidový výbor obce Dai Lanh také model „Pomoc s psaním“, v rámci kterého zřídil pracovní stanici, kde úředníci obce pomáhají s psaním informací a v případě potřeby provádějí lidi administrativními postupy. Pan Vo Tham (57 let, bydlící ve vesnici Tay Bac 1) uvedl, že do oddělení pro příjem a doručování výsledků přišel, aby dokončil postupy týkající se sociálního zabezpečení osob se zdravotním postižením. Zde pan Tham dostal nadšené vedení a pomoc s psaním příslušných dokumentů; jeho práce byla zpracována rychle a bez dlouhého čekání.

Kromě toho Lidový výbor obce Dai Lanh zavádí také modely administrativní reformy, jako například: model „Průzkumu úrovně spokojenosti“ využívající skenování QR kódů a model „Hotline pro administrativní reformu“, které pomáhají zákazníkům s prováděním administrativních postupů, když potřebují pomoc.

Vylepšete zpracování online žádostí.

Pan Nguyen Le Ngoc Toan, předseda Lidového výboru obce Dai Lanh, uvedl, že kromě budování a efektivního zavádění modelů správní reformy obec zavedla řešení ke zlepšení a posílení indexu správní reformy obce; hodnocení úrovně spokojenosti v roce 2024 prostřednictvím „Průzkumu úrovně spokojenosti“ dosáhlo více než 98 %. Zároveň se obec neustále zaměřuje na zlepšování kvality svých zaměstnanců a státních úředníků; k dnešnímu dni 100 % zaměstnanců a státních úředníků obce splňuje standardy. Obec pokračuje v zavádění reformy správního řízení, zavádí mechanismy jednotného kontaktního místa a integrovaného jednotného kontaktního místa, implementuje aplikace informačních technologií a digitální transformaci do provozu státních agentur a zaměřuje se na zlepšení podmínek pro příjem zákazníků na recepci a oddělení pro předávání výsledků. Od začátku roku 2024 do současnosti Lidový výbor obce přijal a zpracoval více než 3 000 spisů týkajících se správního řízení. Příjem a zpracování online žádostí na úrovni 3 a 4 dosáhlo 100 %; Nebyly podány žádné opožděné žádosti… Díky těmto výsledkům se v roce 2024 obec Dai Lan stala přední jednotkou v oblasti správní reformy v okrese Van Ninh a předseda provinčního lidového výboru jí udělil pochvalný certifikát za vynikající výsledky v oblasti správní reformy.

Úředníci z Lidového výboru obce Dai Lanh navštívili dům paní Xemové, aby jí předali potvrzení o sociálním zabezpečení.

Aby se v nadcházejícím období zlepšila účinnost správní reformy, zaměří se Lidový výbor obce Dai Lanh na přezkum a návrh na zkrácení a zjednodušení administrativních postupů v rámci svých řídicích a poradních funkcí. Zároveň bude plně a urychleně implementovat státní politiky a předpisy pro občany; bude i nadále komplexně a efektivně implementovat plán digitální transformace a při plnění svých úkolů využívat informační technologie. Kromě toho posílí příjem a zpracování online žádostí na 3. a 4. úrovni; posílí správní disciplínu a pořádek ve státních orgánech; a bude i nadále rozšiřovat úspěšné modely správní reformy, aby přinesl lidem více výhod a spokojenosti…

DONG XUAN

Zdroj: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202505/xa-dai-lanh-chuyen-bien-trong-cai-cach-hanh-chinh-139430a/