Obec O Dien: Dialog s lidmi o administrativních postupech a urovnání

Konference o dialogu se zúčastnili delegáti, lidé, firmy a organizace. Foto: Minh Phu

Předseda Lidového výboru obce O Dien, Do Chi Hung, na dialogu uvedl, že od zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy Lidový výbor obce O Dien vždy označoval administrativní reformu za průlom. Veřejné správní středisko obce je provozováno na základě mechanismu „jednotného kontaktu“ a podporuje využívání informačních technologií a digitální transformaci. Po 3 měsících provozu obec přijala a zpracovala 10 472/10 492 záznamů, čímž dosáhla míry včasnosti 99,81 %.

Výsledky hodnocení indexu stanoveného pro služby lidem a podnikům podle rozhodnutí města č. 766 zaznamenaly pozoruhodný pokrok, z 89,38/100 bodů (červenec 2025, 12. místo ze 126 obcí) na 92,34/100 bodů (září 2025), což je 2. místo v celém městě. Míra spokojenosti lidí a podniků vždy dosahuje 98–100 %.

V místě služeb veřejné správy jsou vyvěšeny postupy, jsou veřejné a transparentní, moderní vybavení, státní úředníci mají kvalifikaci, kapacity a dobrého ducha služeb. Spolu s tím obec propaguje digitální transformaci směrem k chytrému městu. Komunální lidový výbor zřídil řídící výbor, pracovní skupinu pro digitální transformaci a 59 komunitních týmů pro digitální transformaci; zahájil kampaň „45 dní a nocí podpory digitální transformace“ a hnutí „Digitální gramotnost“ a „Následování v inovacích a digitální transformaci“ na období 2025–2030.

Lidé vyjádřili své názory na dialogu. Foto: Minh Phu

Je třeba poznamenat, že bylo efektivně implementováno mnoho iniciativ, jako například: Vytvoření QR kódů pro všechny administrativní postupy, které lidem pomohou jednoduše naskenovat kód pro rychlý přístup k veřejným službám, aniž by museli složitě vyhledávat; podpora zasloužilých lidí, osob se zdravotním postižením a starších osob při provádění online postupů z domova. Mnoho postupů v oblasti soudnictví je vráceno s výsledky v tentýž den, jako je vydání oddacích listů, úmrtí, notářské ověřování kopií, kupní smlouvy atd.

Obec také propaguje roli učitelského sboru jako „jádra“, které vede studenty – „digitální jádro“ – k šíření a podpoře lidí v provádění administrativních úkonů online z domova, což vytváří silný dominový efekt. Kromě vynikajících výsledků Lidový výbor obce O Dien také otevřeně uznal, že stále existují oblasti, které je třeba zlepšit, zejména pomalý pokrok v řešení pozemkových záznamů, což způsobuje frustraci u lidí.

V rámci dialogu zazněly mnohé názory lidí, podniků a organizací, které vyvolaly otázky vůči úřadům a místním samosprávám týkající se udělování stavebních povolení pro individuální domy; postupů pro registraci domácností a registrace domácností se zahraničními prvky; postupů pro udělování osvědčení o právu k užívání pozemků; postupů v oblasti daňových politik souvisejících s online daňovým přiznáním a platbou... Zástupci pobočky č. 9 - Hanojského centra služeb veřejné správy, daňového oddělení 24, sociálního pojištění v pobočce Dan Phuong, Hanojského úřadu pro registraci pozemků - pobočky Dan Phuong spolu s vedoucími představiteli obcí a specializovaných oddělení a vedoucími představiteli obce O Dien přímo zodpověděli mnoho názorů a dotazů lidí a podniků.

Vedoucí představitelé obce O Dien odpovídali na dotazy lidí, organizací a firem během dialogu. Foto: Minh Phu

Podle předsedy Lidového výboru obce O Dien Do Chi Hunga bude obec v nadcházejícím období pokračovat v dialogu, posilovat odpovědnost vedoucích pracovníků a prosazovat dohledovou roli lidí a organizací s cílem posílit důvěru a dále zlepšit kvalitu veřejných administrativních služeb s cílem vybudovat vládu, která je „kreativní, transparentní, blízká lidem a pro lidi“.

Také podle předsedy Lidového výboru obce O Dien Do Chi Hunga se Lidový výbor obce O Dien s mottem „Spokojenost lidí a podniků jako měřítko efektivity služeb“ snaží stát se světlým bodem v oblasti administrativní reformy, aplikace informačních technologií a digitální transformace a přispívat k budování moderní, transparentní a efektivní vlády.

Zdroj: https://hanoimoi.vn/xa-o-dien-doi-thoai-voi-nguoi-dan-ve-thu-tuc-va-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-719575.html