Podle rozhodnutí č. 2345/QD-NHNN (rozhodnutí 2345) jsou od 1. července pro ověření biometrických údajů vyžadovány online transakce převodu peněz v hodnotě přesahující 10 milionů VND najednou nebo kumulativně přesahující 20 milionů VND za den. Tyto údaje se musí shodovat s biometrickými údaji uloženými v čipu občanského průkazu (CCCD) vydaného policejním sborem.

Rozdíl v ověřování obličeje podle nových předpisů spočívá v tom, že majitel účtu musí vyfotit přední a zadní stranu čipu CCCD a přečíst data na čipu CCCD. Biometrické údaje obličeje se musí shodovat s informacemi na CCCD.

Nicméně, když bylo toto nařízení zavedeno, mnoho lidí, kteří podstoupili plastickou chirurgii, vyjádřilo obavy, zda systém dokáže rozpoznat jejich současné obličeje. Plastické operace a drobné úpravy obličeje by způsobily potíže s biometrickým ověřováním.

Ve skutečnosti mnoho zákazníků podstoupilo kosmetické operace, jako je operace nosu, očních víček, zvětšení brady atd., což má za následek, že jejich obličeje skenované pomocí biometrických údajů neodpovídají údajům uloženým v datovém systému policejní agentury.

Ověřování pomocí W-face.jpg
Biometrické ověřování v aplikaci. Foto: Hoang Ha

Mnoho lidí, kteří nepodstoupili plastickou operaci, se také obává, že jejich současný obličej neodpovídá fotografii na jejich občanském průkazu, takže jej telefon nemůže naskenovat. Státní banka vyžaduje, aby rozpoznávání obličeje odpovídalo údaji na občanském průkazu.

Mnoho lidí se ptá, jak si v případě kosmetické operace k úpravě některých rysů obličeje ověřují biometrické údaje a synchronizují je s občanským průkazem?

V odpovědi na výše uvedenou otázku v pořadu „Finanční tok“ vietnamské televize (VTV) z 15. června pan Vu Manh Hung, ředitel pro vývoj digitálních bankovních produktů VPBank , uvedl, že se jedná o problém, kterému čelí mnoho zákazníků.

Podle pana Hunga není účelem rozhodnutí 2345 zastavit transakce zákazníků, ale pouze zajistit jejich bezpečnější provedení. Vzhledem k tomu, že 80–90 % transakcí zákazníků je pod 10 milionů VND, toto rozhodnutí nenaruší každodenní život lidí.

Někdy, když službu využíváme, je biometrický systém sběru dat schopen plně rozpoznat drobné úpravy po kosmetických operacích. U větších operací nebo nešťastných nehod je rozpoznání poměrně obtížné.

Ve výše uvedeném případě se zákazníci mohou bez problémů obrátit na přepážku a získat tak podporu, která jim pomůže pokračovat v poskytování služeb. S výjimkou případů, kdy se zákazníci nemohou dostavit, nebo zvláštních případů má banka k dispozici speciální mechanismy. Služba však plně pokračuje i po příchodu zákazníka k přepážce.

Informační banky, v případě, že zákazníci podstoupí kosmetickou operaci obličeje, musí kontaktovat policejní složku, aby změnila obrazová data na CCCD.

Zástupci mnoha bank připouštějí, že sběr dat v současné době čelí mnoha obtížím, zejména u starších zákazníků, kteří nejsou zvyklí na používání chytrých telefonů, nebo u zákazníků, kteří si dosud neobnovili čipové průkazy totožnosti, nebo u těch, kteří podstoupili kosmetickou operaci.

Úvěrové instituce naléhavě zavádějí plán pro podávání žádostí, kontrolují databáze a vytvářejí vhodná technologická řešení.

Pham Anh Tuan, ředitel platebního oddělení Státní banky, informoval, že v současné době 60 úvěrových institucí zavedlo ověřování zákazníků pomocí čipových identifikačních karet na přepážkách; 49 úvěrových institucí implementovalo ověřování pomocí čipových identifikačních karet prostřednictvím aplikací na mobilních zařízeních; 22 jednotek se podílelo na nasazení aplikace pro identifikaci a elektronické ověřování občanů (VNeID).

Aby bylo možné poprvé ověřit biometrické údaje podle rozhodnutí 2345 o bankovní aplikaci, je třeba se do aplikace přihlásit a vybrat funkci aktualizace informací (název se může u jednotlivých bankovních aplikací lišit).

Poté si lidé vyfotí přední a zadní stranu své CCCD karty, ověří si obličej, naskenují informace z čipu CCCD karty do čtečky NFC v telefonu a přenesou data. Nakonec informace potvrdí a ověří jednorázovým heslem (OTP) pro dokončení aktualizace dat.

Kromě online registrace mohou majitelé bankovních účtů také přinést svůj občanský průkaz přímo na pobočku banky, aby získali podporu pro první ověření.

Zahraniční zákazníci s bydlištěm ve Vietnamu, kterým nebyl vydán čipový průkaz totožnosti, mohou použít svůj cestovní pas a jít přímo na pobočku banky, kde jim personál poskytne podporu.

Banky doporučují, aby si zákazníci neaktualizovali biometrické údaje prostřednictvím jiných webových stránek nebo aplikací, aby se vyhnuli riziku podvodů a podvodů. Banky po zákaznících nepožadují poskytnutí OTP, hesla, čísla karty, bezpečnostního kódu ani žádných osobních údajů telefonicky ani prostřednictvím odkazu.

(Syntetizováno z ANTT, VNF)

Ověření obličeje při převodu peněz, existuje stále riziko ztráty peněz na účtu? S nařízením vyžadujícím ověření obličeje při převodu od 10 milionů VND budou zrušeny účty, které nejsou vedeny na jméno majitele nebo byly otevřeny s „vypůjčenými“ dokumenty.