- S mottem „Spokojenost pacientů v centru služeb“ zavedl sektor zdravotnictví mnoho řešení, neustále modernizuje procesy a drží krok s „Průmyslem 4.0“. To přispělo k administrativní reformě a zlepšení spokojenosti pacientů ve zdravotnických zařízeních v celé provincii.
Digitální transformace ve zdravotnictví je proces komplexního a holistického uplatňování informačních technologií ve zdravotnictví. Uplatnění digitální transformace ve zdravotnictví pomůže optimalizovat správu a ukládání informací a zároveň zlepší a zvýší kvalitu služeb a zvýší efektivitu řízení zdravotní péče a péče o obyvatelstvo.
Od tradičního zdravotnictví k digitálnímu zdravotnictví
V poslední době se ve zdravotnictví upřednostňuje aplikace informačních technologií v mnoha oblastech, od řešení administrativních postupů až po správu lékařských prohlídek, léčby a nároků na zdravotní pojištění, budování integrované platformy elektronických zdravotních záznamů na národním identifikačním systému (VNeID) a implementaci elektronické správy zdravotních záznamů atd.
Pan Ly Kim Soi, zástupce ředitele ministerstva zdravotnictví, uvedl: „Národní program digitální transformace označil zdravotnictví za jednu z osmi oblastí s nejvyšší prioritou. V provincii Lang Son vydalo ministerstvo zdravotnictví plán a směrnice od provinční až po komunální úroveň, které vyžadují, aby všechny přidružené jednotky jasně chápaly roli informačních technologií při lékařském vyšetření a léčbě.“
S mottem upřednostňování spokojenosti pacientů Ministerstvo zdravotnictví každoročně vypracovává a vydává komplexní dokumenty, které nastiňují úkoly v oblasti aplikace informačních technologií a digitální transformace v tomto sektoru. Současně vyžaduje, aby 100 % zdravotnických zařízení, specializovaných oddělení a přidružených jednotek plně chápalo obsah, roli a význam aplikace informačních technologií a digitální transformace v lékařském vyšetření a léčbě, a aby se zajistilo, že všichni úředníci, státní zaměstnanci, lékaři a zdravotnický personál jsou plně informováni, aby se dosáhlo konsensu v porozumění a implementaci.
V souladu s tím se provincie v posledních letech zaměřila na digitální transformaci ve zdravotnictví a propagovala ji, přičemž digitální transformaci v oblasti lékařských vyšetření a léčby označila za jeden z klíčových a trvalých úkolů zdravotnictví. K dnešnímu dni 100 % veřejných zdravotnických zařízení v provincii používá software pro správu nemocničních informací ke správě informací o pacientech od přijetí až po propuštění; 95 % obyvatel provincie má elektronické zdravotní záznamy. Provincie implementovala projekt „Telemedicína“ na období 2021–2025; 100 % zdravotnických zařízení provádí lékařská vyšetření a léčbu pomocí čipově definovaných občanských průkazů (CCCD) a aplikace VNeID.
Dále provincie v rámci realizace „Projektu pro vývoj datových aplikací o populaci, elektronické identifikaci a ověřování, sloužícího národní digitální transformaci v období 2022–2025 s vizí do roku 2030“ vypracovala fázovaný a roční implementační plán se čtyřmi skupinami ukazatelů, se zvláštním zaměřením na digitální transformaci v oblasti lékařských vyšetření, léčby a zdravotní péče pro lidi, který zahrnuje devět specifických ukazatelů. Ministerstvo zdravotnictví nařídilo zdravotnickým zařízením, aby zlepšila zpracování lékařských vyšetření a léčby v rámci zdravotního pojištění pomocí čipových občanských průkazů nebo prostřednictvím aplikace VneID; 100 % nemocnic na provinční a okresní úrovni má online videokonference a připojuje se prostřednictvím digitálních platforem, aby poskytovaly lékařská vyšetření a léčbu. Ministerstvo zdravotnictví přijímalo a zpracovávalo administrativní postupy prostřednictvím portálu veřejných služeb a elektronického jednotného informačního systému. Provinční nemocnice a okresní/městská zdravotní střediska zavedly bezhotovostní platební metody a posílily správu elektronických lékařských záznamů…
Zavádění digitální transformace ve zdravotnictví přispívá ke zlepšení zkušeností pacientů se zdravotní péčí, snižování nákladů a čekacích dob. Díky digitální transformaci ve zdravotnictví mohou lékaři navíc rychleji a přesněji diagnostikovat a poskytovat léčebná řešení. Zejména aplikace digitálních technologií při správě a provozu systémů zdravotnických zařízení optimalizuje administrativní práci pro nemocnice a zdravotnická zařízení.
Situace výhodná pro všechny
Zavádění informačních technologií a digitální transformace v lékařských vyšetřeních a léčbě ve zdravotnictví přispělo k vytvoření pohodlí jak pro veřejnost, tak pro zdravotnický personál.
Ve zdravotnické stanici obce Van An, odlehlé obci v okrese Chi Lang, skutečně proběhl proces „digitalizace“. Stanice má v současné době 3 počítače, software VNPT-HIS a stabilní interní síť. Stanice v průměru přijme více než 10 pacientů denně a každý měsíc obslouží přes 50 lidí s chronickými onemocněními. Pan Lang Van Tich, vedoucí zdravotnické stanice obce Van An, se podělil: „Současný proces lékařských vyšetření a léčby probíhá převážně na počítačích a pomocí specializovaného softwaru. Když lidé přijdou na vyšetření do zdravotnické stanice obce, stačí jim přinést kartu zdravotního pojištění nebo občanský průkaz. Zdravotnický personál poté zadá osobní údaje pacienta do recepce softwaru. Po vyšetření zdravotnický personál vytiskne recept a okamžitě vydá lék. Díky podpoře softwaru již zdravotnický personál nemusí ručně vypisovat informace o vyšetření a léčbě a doba vyšetření se výrazně zkrátí. Lidé nemusí dlouho čekat, když přijdou na lékařské vyšetření a ošetření do zdravotnické stanice obce.“ Než jsme měli software, museli jsme vše psát ručně, což znemožňovalo chyby. To už neplatí. Na druhou stranu, se softwarem je měsíční reporting mnohem jednodušší; stačí jen extrahovat report ze systému. V této éře Průmyslu 4.0 jsme zvyklí používat software; bez technologií by to bylo mnohem složitější.
Podobně jako zdravotnické stanice na úrovni obcí, i nemocnice na úrovni provincií a okresů dostávají investice do zavádění digitální transformace v oblasti lékařských vyšetření a léčby. Zejména v rámci projektu telemedicíny na období 2021–2025 provincie investovala do infrastruktury pro online videokonference pro 100 % nemocnic na úrovni provincií a okresů. Nemocnice, jako je Provinční všeobecná nemocnice, Nemocnice tradiční medicíny a Lékařské centrum Bac Son, se pravidelně spojují a pořádají konzultace s nemocnicemi na centrální úrovni.
Ministerstvo zdravotnictví navíc zavedlo akceptaci 100 % administrativních postupů prostřednictvím Portálu veřejných služeb a provinčního systému řešení administrativních postupů, zejména v oblasti zdravotního pojištění. Současně se bezhotovostní výběr poplatků stal kritériem pro hodnocení kvality nemocnic v nemocnicích na provinční úrovni a okresních zdravotních střediscích.
Využívání technologií pomohlo zkrátit čekací doby na vyšetření, snížit počet chyb v receptech a zlepšit efektivitu řízení nákladů na zdravotní péči. Lidé již nemusí čekat ani cestovat vícekrát jako dříve. V důsledku toho se v průběhu let zvýšila míra spokojenosti veřejnosti se zdravotnickými službami ve veřejných zdravotnických zařízeních. Konkrétně míra spokojenosti hospitalizovaných pacientů v roce 2024 dosáhla 94 %, což představuje nárůst o 1,1 % ve srovnání s rokem 2023.
Paní Doan Thi Thu z obce Thanh Loa v okrese Cao Loc se podělila: „Už dlouho trpím artritidou a mnohokrát jsem musela chodit do nemocnice. Dříve jsem musela nosit hromadu lékařské dokumentace a dlouho čekat na dokončení zákroků. Nyní v nemocnici stačí ukázat své číslo pacienta a lékař si může vyhledat všechny mé informace, historii léčby a léky. Všechno je rychlé a šetří čas. Poplatky za nemocnici také platím ze svého bankovního účtu, takže nemusím nosit hotovost ani se starat o sledování peněz jako dříve. Myslím, že digitální transformace nám lidem výrazně usnadnila a zjednodušila cestu do nemocnice.“
Digitální transformace ve zdravotnictví se ukázala jako vysoce efektivní. Díky proaktivnímu přístupu, flexibilní adaptaci a odhodlání zlepšit kvalitu služeb si zdravotnictví stanovilo digitální transformaci jako klíčovou prioritu v nadcházejícím období. Celý sektor se zaměří na implementaci komplexní sady řešení: zdokonalování zdravotních dat lidí; rozšíření propojení softwaru pro lékařská vyšetření a léčbu z úrovně obcí na provinční úroveň; posílení školení zdravotnického personálu v oblasti nových technologií; a podporu integrace digitálních platforem do řízení a provozu. Toto úsilí nejen pomáhá lidem pohodlně a transparentně přistupovat ke zdravotnickým službám, ale slouží také jako základ pro budování inteligentního systému zdravotní péče s cílem dosáhnout efektivní a udržitelné všeobecné zdravotní péče.
Zdroj: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html
Komentář (0)