Požádejte Kien Gianga o vysvětlení

Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch proto obdržel informaci, že dne 9. února 2024 vietnamská cestovní kancelář přivítala skupinu tchajwanských turistů, kteří se účastnili zájezdu na ostrově Phu Quoc v provincii Kien Giang , a to téměř 300 osob. Během obsluhy skupiny společnost požádala skupinu o dodatečnou částku 720 USD/osobu, aby mohla pokračovat v poskytování turistických služeb, nebo aby zájezd skupiny přestala obsluhovat.

Případ 300 tchajwanských turistů opuštěných na ostrově Phu Quoc: Kien Giang požádán o objasnění

Aby byla zajištěna práva turistů a zabránilo se šíření nepravdivých informací o incidentu, které negativně ovlivňují image vietnamských turistických destinací, žádá Vietnamská národní správa cestovního ruchu provinční oddělení cestovního ruchu Kien Giang o ověření a objasnění informací o výše uvedeném incidentu a o poskytnutí oficiálních informací médiím a o podání zprávy Vietnamské národní správě cestovního ruchu co nejdříve.

Opuštěná skupina turistů nastoupila do letadla domů

Dříve, 13. února, zveřejnil odbor cestovního ruchu provincie Kien Giang stručnou zprávu o tom, že obdržel informaci o skupině 292 tchajwanských turistů, kteří byli opuštěni na ostrově Phu Quoc. Odbor zaslal dokument, v němž požádal společnost Winner International Travel Company Limited na Phu Quoc, která zajišťovala příjem tchajwanských hostů, o podrobné vysvětlení incidentu a zajištění práv hostů.

Podle vysvětlení pana Ha Tuan Minha, ředitele společnosti Winner International Travel Co., Ltd. v Phu Quoc, tchajwanská cestovní kancelář We Love Tour rezervovala služby pro 3 skupiny této společnosti na Phu Quoc od 10. do 14. února (lunárního Nového roku). Tchajwanská cestovní kancelář We Love Tour však do 31. ledna nezaplatila dle závazku obou stran, a proto společnost Winner zaslala partnerovi dokument s žádostí o zrušení smlouvy.

Rychlý náhled ve 12 hodin 15. února: Objasnění případu 300 opuštěných tchajwanských turistů

9. února dorazila skupina tchajwanských turistů na letiště Phu Quoc bez kyvadlové dopravy, hotelu a průvodce. Po obdržení této informace společnost Winner Company v Phu Quoc souhlasila s úhradou nákladů na zajištění 4 autobusů pro vyzvednutí turistů, pronájmem hotelu pro jejich ubytování a prodloužením platby společnosti We Love Tour Company of Taiwan do 11. února. Společnost Winner však do výše uvedené doby platbu stále neobdržela, a proto spolupracovala s tchajwanským ekonomickým a kulturním úřadem v Ho Či Minově Městě, tchajwanskou správou cestovního ruchu, vládou a policií města Phu Quoc, aby získala informace a vypracovala plán na podporu turistů.

Delegace pokračovala v návštěvě Phu Quoc i po podpisu dohod.

Společnost Winner Company se dohodla, že všechny strany přímo vyberou 720 USD/host na pokračování zájezdového programu, po čemž bude společnost We Love Tour Company na Taiwanu zodpovědná za vrácení těchto nákladů turistům. Protože však mnoho turistů ve skupině nesouhlasilo, provedla společnost Winner Company druhou zálohu v celkové výši více než 3 miliardy VND na podporu skupiny 292 turistů, aby mohli bezpečně zůstat na Phu Quoc a navštívit a zažít zájezdový program, a nadále prodlužuje platbu společnosti We Love Tour Company na Taiwanu do 26. února 2024. Večer 13. února se zástupci ekonomického úřadu Tchaj-peje v Ho Či Minově Městě vydali na Phu Quoc, aby se společností Winner Company spolupracovali na podpoře skupiny turistů.

RYCHLÝ NÁHLED 20:00 5. dne Tetu: Téměř 300 „opuštěných“ turistů opustilo Phu Quoc | Setkání pracovnic Tetu

Pan Bui Quoc Thai, ředitel odboru cestovního ruchu Kien Giang, uvedl: „Odsuzujeme neprofesionální chování tchajwanských cestovních kanceláří v tomto incidentu a podnikneme drastická opatření k potrestání případných porušení práva vůči vietnamským cestovním kancelářím.“

V současné době všech 292 výše uvedených cestujících včera, 14. února, nastoupilo na lety do Tchaj-wanu.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/vu-300-khach-dai-loan-bi-bo-roi-o-phu-quoc-yeu-cau-kien-giang-lam-ro-18524021507510651.htm