• Færdiggjorde 21 ud af 37 administrative reformopgaver.
  • Sæt farten op for at øge kundetilfredsheden.
  • Reform og forbedring for kundetilfredshed.
  • Fokus på kundetilfredshed.

Mange ændringer

Vuong Huu Tien, vicedirektør for Sundhedsministeriet , udtalte, at det offentlige servicesystem gennem implementeringsprocessen har bidraget til at øge gennemsigtigheden og ansvarligheden i håndteringen af ​​administrative procedurer. Borgerne kan følge status for deres ansøgninger online, modtage besked om modtagelse og resultater umiddelbart efter afslutningen via SMS samt gennem systemet, hvilket bidrager til at øge tilliden til det offentlige forvaltningssystem i sektoren.

Fru Le Thi Kim Chung påpegede områder til forbedring under en inspektion af Sundhedsministeriet den 15. oktober.