God service, kunder der bruger mange penge.
I weekenden besøger et stort antal indenlandske og internationale turister medicinske faciliteter, spaer osv. for at få sundheds- og skønhedsbehandlinger med fokus på minimalt invasive procedurer.
Fru Nguyen Minh Tuyet, bosiddende i Hanoi , som havde mulighed for at opleve behandlingerne på Huong Sen Traditional Medicine Clinic (Huong Sen Healthcare, Nguyen Thien Thuat Street, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City), udtalte: "Personalet er professionelt og engageret; kunderne føler sig virkelig afslappede og oplever færre muskelsmerter, især i nakke og skuldre, når de bruger massage- og akupressurbehandlingen... Efter behandlingen kan kunderne nyde en buffet med mange sundhedsfremmende retter."
Hr. Pham Van Tung, leder af Huong Sen Healthcare, sagde, at virksomheden koordinerer med turismevirksomheder for at byde indenlandske og internationale turister velkommen til at besøge Ho Chi Minh City, hvor de kan stoppe for at slappe af og opleve at bade i traditionelle Red Dao-urtebade og nyde urtedampbade for at lindre forkølelse efter en række sjove aktiviteter i Ho Chi Minh City.
Udover sundhedsydelser og traditionelle medicinske behandlinger er tandplejeydelser også af stor interesse for mange vietnamesiske udlændinge og internationale besøgende takket være de højt kvalificerede læger og konkurrencedygtige priser sammenlignet med andre lande.
Unge turister oplever turen "Jeg er en læge" arrangeret af Penguin Travel. |
Hr. Le Quoc Binh, en vietnamesisk-amerikaner, der vender tilbage til Ho Chi Minh City, sagde, at tandlægebehandling i USA er meget dyrt, så mange mennesker vælger at vende tilbage til Vietnam for at nyde længere ferier og samtidig få udført tandlægebehandling til en mere overkommelig pris. Han viste selvsikkert sine skinnende, jævne tænder frem, som kostede mindre end 100 millioner VND på en stor klinik i Distrikt 1 (Ho Chi Minh City), hvorimod den samme procedure i USA ville koste op til 300 millioner VND.
Dr. Le Trung Chanh, direktør for Central Dental and Maxillofacial Hospital i Ho Chi Minh City, sagde, at vietnamesisk tandpleje er konkurrencedygtig med hensyn til omkostninger og kvalitet sammenlignet med andre lande. De fleste nye teknologier er allerede tilgængelige i Vietnam til meget konkurrencedygtige priser.
For eksempel koster en tandbro i Australien omkring 4.500 AUD, mens den i Vietnam kun er 500-800 AUD. Prisen på tandkroner i Vietnam er kun omkring en tredjedel af prisen i USA og Australien. I virkeligheden anvendes nye teknologier ensartet på tværs af landene, så konkurrencen afhænger primært af teknisk ekspertise (sofistikering, æstetik osv.) og servicekvalitet.
I øjeblikket har Ho Chi Minh Citys turistministerium indgået samarbejde med mere end 50 enheder, herunder hospitaler, medicinske faciliteter, spaer, rejsebureauer og indkvarteringssteder, for i fællesskab at udvikle 30 medicinske turismeprodukter, der skal introduceres til både lokale og turister.
Styrk promovering og netværk.
Som et af de hospitaler, der tiltrækker mange udenlandske patienter, modtager University Medical Center i Ho Chi Minh City cirka 15.000 ambulante besøg og over 1.000 indlæggelser for udlændinge hvert år. Disse behandlinger fokuserer på æstetik, hudpleje, kardiologi, gastroenterologi, lever- og galdevejssygdomme og bugspytkirtelsygdomme, neurologi, luftvejssygdomme og mere.
Ifølge Master Tran Van Hung, leder af afdelingen for socialt arbejde på University Medical Center i Ho Chi Minh City, opdaterer hospitalet løbende sine medicinske teknikker for at holde trit med avanceret global sundhedspleje, og dets team af læger og medicinsk personale spiller en afgørende rolle i mange nationale og internationale sundhedsorganisationer. For fortsat at tiltrække udenlandske patienter har hospitalet desuden en politik om at udpege højt kvalificerede læger med fremragende fremmedsprogsevner til at yde konsultationer på den internationale klinik.
Ifølge Dr. Mai Duc Huy, vicedirektør for Saigon General Hospital (Distrikt 1, Ho Chi Minh City), modtager hospitalet hvert år cirka 1.000 udenlandske patienter fra forskellige lande.
"Hospitalet har fordele med hensyn til geografisk placering, moderne infrastruktur og et team af unge, professionelle læger med gode kommunikationsevner i fremmedsprog. Hospitalet er dog begrænset i forhold til at promovere sine tjenester bredt til turister. Derfor har vi anmodet om godkendelse til at etablere en afdeling for kvalitetsstyring og kundeservice," sagde Dr. Mai Duc Huy.
Fra et specialiseret agenturs perspektiv udtalte Ho Chi Minh Citys turistministerium, at det vil fortsætte med at forfine produktpakker til medicinsk turisme, så de passer til behovene på både indenlandske og internationale markeder, og promovere produktreklamevideoer i hele Ho Chi Minh City.
Baseret på håndbogen om medicinsk turisme fra 2018 har turistministeriet opdateret og justeret informationen til at inkludere flere sprog, herunder engelsk, thai, cambodjansk, laotisk og kinesisk, for at gøre det lettere for internationale turister at få adgang til informationen. Tidligere har turistministeriet også gennemført besøg og undersøgelser af produktmodeller for medicinsk turisme i Thailand og promoveret turisme i Cambodja...
På den kommende Ho Chi Minh City International Tourism Fair i september vil Sundhedsministeriet også arrangere en stand for at introducere byens produkter inden for medicinsk turisme på en bred måde. Ho Chi Minh Citys sundhedsministerium udtalte, at en fremtrædende fordel ved Ho Chi Minh City er dens mange velrenommerede og højkvalitets sundhedscentre og -tjenester, kombineret med store indkøbscentre, der giver besøgende flere muligheder for at opleve eksklusive tjenester såsom afslapning, shopping og spisning. Derfor har Sundhedsministeriet identificeret udviklingen af medicinsk turisme som en måde at forbedre servicekvaliteten og modernisere den medicinske undersøgelse og behandlingsprocessen for beboere og turister.
* Fru BUI THI NGOC HIEU , vicedirektør for Ho Chi Minh Citys turistministerium:
Udvikling af over 30 produkter inden for medicinsk turisme.
I år har Ho Chi Minh Citys turistministerium, i samarbejde med sundhedsministeriet og turismevirksomheder, udviklet mere end 30 produkter inden for medicinsk turisme, herunder sundhedsydelser på velrenommerede og højkvalitetshospitaler, førsteklasses serviceoplevelser, spisning, shopping, afslapning kombineret med besøg på berømte historiske steder og destinationer i Ho Chi Minh City.
Blandt disse er tre medicinske tjenester af særlig interesse for besøgende: generelle helbredstjek; sygdomsscreening; og specialiserede medicinske procedurer, herunder traditionel medicin... med højt kvalificerede læger og medicinsk personale og rimelige lægeomkostninger. Ho Chi Minh City har i øjeblikket 131 offentlige hospitaler, private hospitaler og hospitaler under ministerier og sektorer, der er i stand til at modtage patienter og turister med behov for medicinsk behandling og sundhedspleje.
* Dr. LE TRUNG CHANH , direktør for Central Dental and Maxillofacial Hospital i Ho Chi Minh City:
Vi har brug for et bureau til at administrere og forbinde tjenester.
Det Centrale Tand- og Kæbehospital i Ho Chi Minh City anvender mange moderne teknologier, digitale teknikker, kunstig intelligens osv. inden for tandpleje, hvilket har forkortet behandlingstiden og reduceret antallet af aftaler på mange områder.
Derfor vil turister få en bedre, mere bekvem og mere tilfredsstillende oplevelse, når de kombinerer turisme og lægehjælp. Hospitalet har også forbedret sine undersøgelses- og behandlingsprocedurer specifikt for udenlandske besøgende og tilbyder separate servicepakker med specifikke priser, hvilket gør det lettere for rejsebureauer at markedsføre ture med medicinske turismeprodukter. Især har det udviklet behandlingsprocedurer, der passer til turisternes fritidsrejseplaner.
Hospitalet står dog stadig over for nogle vanskeligheder og forhindringer. Specifikt er der ingen institution eller forening til effektivt at forvalte forbindelsen mellem sundhedsfaciliteter, der leverer medicinske tjenester, og udbydere af turismeprodukter for at udvikle en servicepakke, der omfatter både sundhedspleje og turisme.
Derudover har hospitalet endnu ikke opfyldt internationale standarder som JCI eller ISO. Selvom hospitalets priser er konkurrencedygtige, er internationale patienter ofte afhængige af kvalitetsstandarder, når de vælger en udbyder. Derudover er kommunikations- og markedsføringsnetværket, der er rettet mod internationale patienter for at introducere medicinske tjenester, endnu ikke effektivt.
* Fru PHAN YEN LY , ekspert i design af turismeprodukter:
Minimalt invasiv produktudvinding
Rejsevirksomheder overvejer og evaluerer produktpakker, der passer til markedstendenserne, især efter Covid-19-pandemien. Observationer viser, at kunderne i stigende grad er interesserede i minimalt invasive sundheds- og wellnessprodukter såsom massagebehandling, akupressur og tandbehandlinger.
I øjeblikket er antallet af internationale turister, der vender tilbage til Ho Chi Minh City, ikke højt, selvom dette er en potentiel kundegruppe med god købekraft. Indenlandske turister kan derimod besøge og bruge tjenester direkte uden at skulle gennem rejsebureauer, og dette er en af hindringerne for implementeringen, der involverer begge parters interesser.
For de fleste hospitaler forbliver prisen på lægehjælp den samme, uanset om du besøger det direkte eller henviser nogen. Derfor er det et uløst problem at afbalancere alle parters interesser, der har en direkte indflydelse på udviklingen af medicinske turismeprodukter i Ho Chi Minh City.
[annonce_2]
Kilde








