Fremskynde procedurer for borgerne.

Gennem administrative reformer, der sigter mod at tilfredsstille borgere og virksomheder, har Khánh Lộc kommune i Trần Văn Thời-distriktet opbygget tillid blandt befolkningen til de tjenester, der leveres af statslige administrative myndigheder.

• Reducer bureaukratiet, sænk omkostningerne.
• Forenkle procedurerne og gøre tingene lettere for borgerne.
• Fremme af løsningen af ​​ikke-geografiske procedurer.
• Hjælp til arbejdstagere med at gennemføre procedurerne for at modtage arbejdsløshedsunderstøttelse.

I hovedkvarteret for Khanh Loc Kommunes Folkeudvalg vises der, udover reglerne "4 anmodninger, 4 altid" , mange visuelle propagandaslogans, såsom: "Borgernes og virksomhedernes tilfredshed er statens administrative organs mål og opgave"; "Embedsmændenes ansvar over for befolkningen: At byde varmt velkommen, yde grundig vejledning og løse administrative procedurer hurtigt og i overensstemmelse med reglerne." I denne ånd bliver borgere og virksomheder, der kommer hertil for at udføre administrative procedurer, altid støttet og behandlet entusiastisk og hurtigt.

Det samlede antal administrative procedurer, der i øjeblikket implementeres på kommuneniveau, er 165, og disse er offentligt tilgængelige i afdelingen for modtagelse og resultatlevering som foreskrevet. Fra årets begyndelse og indtil nu har kommunens afdeling for modtagelse og resultatlevering behandlet 2.680 administrative procedurer for borgerne, hvor 100 % af ansøgningerne er blevet behandlet til tiden eller før tid. Dette omfatter 564 ansøgninger om underskriftsbekræftelse, 1.316 ansøgninger om kopibekræftelse, 146 ansøgninger om elektronisk bekræftelse og 654 ansøgninger behandlet online. Størstedelen af ​​borgere og virksomheder er tilfredse med den ånd og holdning, som embedsmændene håndterer de administrative procedurer i afdelingen for modtagelse og resultatlevering har.

Borgere og virksomheder, der kommer til Khanh Loc Kommunes modtagelses- og resultatleveringsafdeling for at udføre administrative procedurer, modtager altid entusiastisk støtte og vejledning fra embedsmændene og offentligt ansatte der.

Hr. Dinh Tan Lac, næstformand for kommunens folkeudvalg, udtalte: "Fra årets begyndelse har kommunens folkeudvalg udviklet en plan for administrativ reform, modtagelse af borgere og virksomheder; og fortsat forbedring af effektiviteten af ​​brugen af ​​online offentlige tjenester i kommunen. Kommunens folkeudvalg udpeger embedsmænd og embedsmænd med ansvar for specifikke områder til regelmæssigt at overvåge administrative procedurer i området og straks offentliggøre dem, så borgere og virksomheder nemt kan spore og søge i dem. Derudover udfører kommunens folkeudvalg effektivt propagandaarbejde på kommunens elektroniske informationswebsted og kommunens radiostation for at informere folk om, hvordan det er nemt at arbejde. Gennem implementeringen af ​​dette arbejde har afdelingen for modtagelse og resultatlevering klaret sig godt med at modtage borgere under processen med at løse administrative procedurer."

Du vil måske også synes om

Kundetilfredshed er det endelige mål med reformen.Over 8.600 indbyggere i Hanoi modtog hjælp til administrative procedurer i deres hjem og i deres lokale kulturhuse; næsten 478.500 ansøgninger blev behandlet på tværs af geografiske grænser; rettidig behandlingsprocenten nåede næsten 100 %; og tilfredshedsprocenten nåede 97,52 % – dette er enestående tal efter et år, hvor Hanoi har haft en todelt lokal forvaltningsmodel. Disse resultater er tæt knyttet til driften af ​​Hanoi City Public Administrative Service Center under en enstrenget model, især skiftet fra en ledelsesorienteret til en serviceorienteret tankegang, hvilket fører til større borgertilfredshed.

Anvendelsen af ​​informationsteknologi i forbindelse med professionelt arbejde har fået opmærksomhed og er blevet implementeret af professionelle embedsmænd og embedsmænd på kommuneniveau. Som et resultat bruger 99 % af embedsmænd og embedsmænd iOffice-softwaren. Brugen af ​​digitale signaturer og ISO-software implementeres i overensstemmelse med reglerne på enheden. I alt 124 administrative procedurer på niveau 3 og 4 er blevet udarbejdet. Online håndtering af administrative procedurer letter både embedsmænd og borgere.

Fru Ho Mong Mo, en embedsmand i kommunens rets- og civilregisterafdeling, delte: "I øjeblikket tilbyder anvendelsen af ​​elektronisk dokumentbehandling mange bekvemmeligheder og hurtigere behandling sammenlignet med manuelle metoder. Når borgere indsender dokumenter, tilgår embedsmændene softwaren for at modtage dem, præsenterer dem derefter for lederen til underskrift og returnerer resultaterne til borgerne. Dette hjælper borgere og virksomheder med at spare tid, kræfter og rejseomkostninger."

Hr. Nguyen Van Sau fra landsbyen Rach Ruong A i Khanh Loc kommune kommenterede: "Personalet på one-stop-servicecentret er meget entusiastiske, dedikerede og yder fremragende støtte til folk. Tidligere skulle folk frem og tilbage for at gennemføre enhver transaktion, procedurerne var besværlige, de skulle gå til ét sted for at underskrive, derefter et andet sted for at få resultaterne ... Nu behøver folk kun at gå til kommunens one-stop-servicecenter, indsende deres dokumenter, og så får de resultaterne. Det er meget enkelt og bekvemt."

Derudover er der installeret overvågningskameraer i kommunens reception og resultatleveringsafdeling, hvilket letter inspektion og overvågning af embedsmændenes aktiviteter og servicestil der. Siden årets begyndelse har kommunens folkeudvalg ikke modtaget klager eller andragender fra enkeltpersoner eller organisationer vedrørende administrative procedurer.

"I den kommende tid vil kommunens folkekomité fortsætte med effektivt at implementere uddannelse og udvikling af kadrer og embedsmænd i henhold til den plan, der er godkendt af distriktet. Det vil afhjælpe administrativ disciplin og orden, etik i den offentlige tjeneste i forbindelse med at følge Ho Chi Minhs ideologi, etik og stil, regeringsledet massemobiliseringsarbejde og implementering af regler for græsrodsdemokrati. Det vil også fremme anvendelsen af ​​informationsteknologi i statslige administrative myndigheders aktiviteter: anvendelse af iOffice-software, implementering af digitale signaturer, one-stop-shop-software og integreret one-stop-shop-software," tilføjede Dinh Tan Lac.

Du vil måske også synes om

Fortsæt med at implementere decentralisering, reducer og forenkle administrative procedurer.Statsministeren anmodede om, at ministerier og agenturer på ministerniveau offentliggør de administrative procedurer, der er blevet reduceret og forenklet i 11 resolutioner, og opdaterer og offentliggør dem i den nationale database over administrative procedurer.

Quach Nguyen

Kilde: https://baocamau.vn/giai-quyet-nhanh-thu-tuc-cho-nguoi-dan-a34395.html