Hr. Joon Park, administrerende direktør for Sheraton Hanoi West Hotel, delte nogle interessante indsigter og observationer med en reporter fra Thanh Nien Newspaper om dette emne.

Hr. Joon Park, administrerende direktør for Sheraton Hanoi West Hotel
FOTO: LEVERET AF EMNE
I lyset af, at MICE-markedet gradvist bevæger sig væk fra traditionelle mødemodeller til integrerede oplevelser, hvad mener du er de mest betydningsfulde ændringer fra kundernes side i dag, og hvad gør Sheraton Hanoi West for at holde sig foran denne tendens?
- Hr. Joon Park : En fremtrædende tendens, vi har observeret hos vores MICE-klienter i dag, er den stigende efterspørgsel efter en holistisk oplevelse, hvor events ikke blot er møder, men bliver en komplet rejse. Klienter leder efter mere end blot et sted; de ønsker et inspirerende rum, der harmonisk blander arbejde og fritid, banebrydende teknologi med følelsesmæssig forbindelse.
På Sheraton Hanoi West omfavner vi konceptet "bleisure i hjertet af byen" og tilbyder eventlokaler, der ikke kun er teknologisk avancerede, men også yderst funktionelle. Med topmoderne lyd- og lyssystemer, interaktive LED-skærme og integrerede videokonferenceplatforme er vores faciliteter klar til at imødekomme ethvert behov. Derudover inkorporerer vi underholdning og kulturelle elementer i vores forskellige temapakker med MICE.
Vigtigst af alt er personalisering kernen i vores service. Fra skræddersyet eventplanlægning og arrangement af lokaler til unikt design af kundeoplevelser, er hver eneste detalje omhyggeligt tænkt over for at sikre, at hvert arrangement på Sheraton Hanoi West bliver en mindeværdig og meningsfuld milepæl – tro mod Sheratons engagement: "Hvor verden mødes".
Som et hotel beliggende i et hurtigt udviklende område af hovedstaden med hensyn til infrastruktur og tjenester, men alligevel relativt langt fra bymidten, hvordan vurderer du potentialet i det vestlige Hanoi – især My Dinh? Kunne dette område blive et nyt knudepunkt for MICE- turisme ?
- Sheraton Hanoi West står stolt som et internationalt hotel beliggende i hjertet af My Dinh – et hurtigt udviklende og lovende område i Hanoi . Vi er beærede over at være vidne til og bidrage til den imponerende udvikling, der finder sted i den vestlige del af hovedstaden.
I de senere år har dette område, især My Dinh, tiltrukket betydelige investeringer i moderne infrastruktur og kan prale af bekvemme transportforbindelser til Noi Bai International Airport. Den stigende tilstedeværelse af multinationale selskaber, National Convention Center og travle byområder har skabt et solidt fundament for, at denne region kan blive et ideelt valg for store konferencer, udstillinger, forretningsfora og prisuddelinger.
I modsætning til bymidten, som ofte oplever pladsmangel og trafikpropper, skiller My Dinh-distriktet sig ud ved sin rummelighed, fleksibilitet og omfattende serviceøkosystem, der fuldt ud imødekommer de stadig mere forskelligartede behov hos indenlandske og internationale MICE-turister (møder, incitamenter, konferencer og udstillinger).

Sheraton Hanoi West kan prale af moderne faciliteter og forskellige eventlokaler.
På Sheraton Hanoi West tilbyder vi topmoderne faciliteter og forskellige eventlokaler, herunder en balsal på over 400 m² og et haveområde med plads til op til 300 gæster. Vi er dedikerede til at levere en exceptionel Sheraton-oplevelse og mener, at dette hotel ikke kun er et ideelt sted for MICE-arrangementer, men også spiller en nøglerolle i at forme My Dinh-distriktet til Hanois nye MICE-knudepunkt i den nærmeste fremtid.
Mordor Intelligence forudser, at MICE-industrien i Vietnam kan nå 7,79 milliarder amerikanske dollars i 2025 og fortsætte med at vokse med en gennemsnitlig årlig vækstrate på 6,67 % og nå 10,75 milliarder amerikanske dollars i 2030. Hvilke strategier har Sheraton Hanoi West for at "holde sig foran" denne vækstbølge inden for MICE-turisme?
- For at holde trit med den overordnede udvikling har Sheraton Hanoi West identificeret MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) som en central strategisk søjle i sin langsigtede udviklingsplan. Vores roadmap fokuserer på tre hovedområder: For det første at udvikle specialiserede servicepakker til hvert segment. Vi udvikler skræddersyede eventpakker, der harmonisk kombinerer afslapning, fine dining og kulturelle oplevelser – med det formål at skabe merværdi for deltagerne.
For det andet fokuserer vi på at investere i teknologi og kapaciteten til at organisere store arrangementer. Hotellet opgraderer løbende sin konferenceinfrastruktur, anvender moderne teknologi og udvider sine indendørs og udendørs eventområder.
Endelig sigter vi mod at etablere bæredygtige partnerskaber på tværs af hele økosystemet. Vi samarbejder aktivt med turistforeninger, MICE-agenter, rejsebureauer og multinationale selskaber i Vietnam for at opbygge en robust værdikæde og udvide vores strategiske kunderetværk.

Sheraton Hanoi West er et af hotellerne med det største antal værelser i Hanoi.
Udover MICE-turisme og idol-følgere, koncerter med internationale kunstnere samt indenlandske begivenheder, stiger efterspørgslen efter indkvartering og tjenester voldsomt. I betragtning af den førsteklasses beliggenhed nær stadionet, hvilke bemærkelsesværdige ændringer har Sheraton Hanoi West observeret hos denne gruppe af gæster?
- Hver koncert på My Dinh Stadium skaber en stærk ringvirkning i hele hotel- og restaurationsbranchen, og med sin førsteklasses beliggenhed er Sheraton Hanoi West ofte et af de første til at mærke denne positive effekt.
Denne tendens afspejler ikke blot den voksende efterspørgsel efter underholdning, men demonstrerer også det enorme potentiale i kulturindustriens historie i Vietnam. Regeringen har identificeret den som en strategisk søjle i den kulturelle udviklingsstrategi frem til 2030 med det formål at se kultur som en afgørende drivkraft for bæredygtig økonomisk vækst.
Ved nylige store begivenheder med internationale kunstnere som Blackpink, Westlife og Coldplay, samt populære vietnamesiske musikaftener som "Anh Trai Say Hi" og "Soobin Live Concert", observerede vi flere bemærkelsesværdige tendenser: en betydelig stigning i værelsesbelægningen i løbet af koncertsæsonen; en yngre og mere mangfoldig kundekreds, primært indenlandsk. Derudover er der en stigende efterspørgsel efter omfattende oplevelser: gæsterne søger ikke kun indkvartering, men ønsker også en bred vifte af mad og drikke, bekvem transport, loungeområder før og efter begivenheden og mindeværdige lokale aktiviteter.
Vi tror på, at når kultur, turisme og hotel- og restaurationsbranchen kombineres på en harmonisk måde, rækker fordelene ud over de enkelte hoteller og bidrager til et forbedret image og en bedre oplevelse for hele byen.
Hvordan organiserede Sheraton Hanoi West proaktivt sine operationer og designede sine tjenester for at sikre, at de ikke gik glip af denne "gyldne mulighed"?
- Sheraton Hanoi West har 510 værelser - et af de største værelsesudbud i Hanoi, så det kan nemt imødekomme den stigende efterspørgsel i disse sæsoner med forestillinger.
Med hensyn til service designer vi til hver koncert indkvarteringspakker og små arrangementer specifikt for fans, hvilket skaber et rum, hvor de kan omgås ligesindede og nyde oplevelsen efter koncerten.
Operationelt opretholder vi tæt intern koordinering mellem afdelinger og samarbejder med eventarrangørerne på forhånd for at sikre kunstnernes sikkerhed, privatliv og komfort, samtidig med at vi giver en problemfri oplevelse for deltagere og gæster.
Kilde: https://thanhnien.vn/khach-san-hang-sang-bat-song-du-idol-18525062608525267.htm








Kommentar (0)