Kammerat Hoang Viet Hong, permanent vicesekretær for partikomitéen, præsenterede en plakat med en QR-kode, der peger på formularen "Lyt til folket", som er placeret i kommunens offentlige administrative servicecenter, så folk kan scanne koden for at indsende deres feedback.
I alle boligområder og medborgerhuse er plakater med QR-koder, der fører til formularen "Lyt til folket", bredt distribueret. Beboerne kan blot scanne QR-koden på deres telefoner for at indsende deres feedback. Samtidig er Zalo-grupper, der er bekendt med organisationer som Fædrelandsfronten, Ungdomsforbundet og Kvindeforbundet, mobiliseret til at fungere som "hotlines" for at sikre, at informationen formidles hurtigt og præcist.
Beboerne i Luong Son kommune deltager i en model, hvor de lytter til folket og formidler deres meninger til kommunestyret.
Det vigtige er, at Fronten ikke blot stopper ved rollen som en "postkasse", men bliver en organisation, der overfører information til relevante myndigheder og overvåger resultaterne til det sidste. Der er meninger – der er feedback – der er overvågning. Det er sådan, det kommunale forvaltningsapparat bevæger sig hen imod at tjene folket.
Underdistrikt 6, Luong Son kommune, lancerer en model for at lytte til folkets stemmer.
Det første pilotprogram i underdistrikt 6 blev modtaget med entusiasme af befolkningen. Ti organisationer og foreninger modtog kodekset og distribuerede det derefter til 310 husstande med mere end 1.200 personer. Fru Nguyen Thi Hong Hanh, leder af underdistriktets frontkomité, sagde: "Implementeringen af denne model skaber tillid og danner en ny vane for folk i at deltage i lokal styring."
Fru Le Thi Thu Huong delte: "Tidligere krævede det at give feedback, at man indsendte ansøgninger og foretog flere ture, hvilket var 'meget tidskrævende'; nu skal man bare scanne en QR-kode, og så får man svar inden for få minutter. 'Retten til selvstyre demonstreres tydeligt gennem vores handlinger.'" Sådanne historier viser, at ånden om "folket ved, folket diskuterer, folket handler, folket inspicerer, og folket fører tilsyn" bevæger sig ud over slogans og ind i det digitale liv.
Borgernes feedback er ikke begrænset til emner som veje og sanitet, men spænder over mange områder: jord, byggeregler, administrative procedurer, katastrofeforebyggelse osv. Al feedback følger en standardiseret proces: modtagelse – verifikation – klassificering – videresendelse til behandling – overvågning – offentliggørelse af resultater. Hvert trin er digitaliseret: daglig overvågning, ugentlige opsummeringer, rapporter til partiudvalgets, folkerådets og folkeudvalgets stående udvalg og offentligt tilgængelig på kommunens hjemmeside. Borgerne kan følge fremskridtene med regeringens resolution, mens Fædrelandsfronten udfører uafhængigt tilsyn. Dette er en demokratisk og gennemsigtig tilgang, der sikrer, at folkets stemme ikke bringes til tavshed.
Partikomitéen og regeringen i Luong Son kommune mener, at dette er en praktisk anvendelse af digital transformation, i overensstemmelse med ånden i resolution 57 og den todelte regeringsmodel. Det overordnede budskab er: Regeringen bør ikke kun lede, men først og fremmest tjene – tjene transparent, effektivt og med ansvarlighed.
Hr. Do Thanh Cong, næstformand for Fatherland Front Committee og sekretær for kommunens ungdomsforening, bekræftede, at rettidig feedback er afgørende. Kommunen vil fortsætte med at undersøge tilfredshedsniveauerne for at forbedre modellen, undgå formalisme og sikre, at den er substantiel. Det betyder også, at regeringen ikke evaluerer sig selv, men lader folket bedømme den.
Mange lokaliteter har også åbnet digitale interaktionskanaler såsom hotlines, rapportering på stedet og offentlige serviceportaler. Luong Son kommune valgte at kombinere QR-koder og Zalo – hvilket er både billigt, praktisk og nemt at replikere. Det bemærkelsesværdige punkt er ikke kun værktøjerne, men også forpligtelsen til at reagere og offentliggøre resultaterne. Det er det sande "målestok" for en ansvarlig digital forvaltning. "Hav en mening – Sig din mening! Hav en klage – Send den! Fædrelandsfronten lytter, regeringen reagerer!" – dette enkle slogan er nu blevet til en forpligtelse til handling i Luong Son. Dette bidrager til, at Luong Son bliver et civiliseret, moderne og beboeligt lokalområde.
Le Chung-Thuy Anh
Kilde: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm








Kommentar (0)