Acceleration af digital transformation inden for turisme.

Digital transformation, teknologianvendelse, intelligent turismeudvikling og forbedring af den besøgendes oplevelse betragtes som strategiske løsninger, der kan hjælpe Da Nangs turistindustri med at forbedre sin konkurrenceevne og bevæge sig mod bæredygtig udvikling.

Et robotprodukt er blevet lanceret, der betjener turistsektoren . Foto: NHAT HA

Anvendelse af synkroniseret digital teknologi

For at forbedre oplevelsen for turister, der bruger byture med cyclo, har turistbranchen introduceret en automatiseret kommentartjeneste integreret med kunstig intelligens (Auto guide).

Med denne service vil turister, når de booker en byrundtur med cyclo, være udstyret med en automatisk guide, der integrerer flere sprog såsom vietnamesisk, engelsk, koreansk, kinesisk, japansk ... under hele rejsen.

Da hun for første gang oplevede en cykeltur i Da Nang , kunne fru Lee Dahye (en sydkoreansk turist) ikke skjule sin begejstring. Det, der imponerede hende mest, var den behagelige og afslappede følelse af at beundre gaderne og lytte til den automatiske koreanske kommentar gennem det integrerede Auto Guide-system på cyklen.

Hun delte: "Turister kan vælge det sprog, de vil lytte til, og når de passerer gennem større attraktioner, aktiverer enheden automatisk kommentarsporet uden behov for en turguide. Dette er virkelig praktisk for turister, der kan lide at udforske byen på egen hånd."

Turister oplever anvendelsen af ​​teknologi inden for turismerelaterede områder. Foto: NHAT HA.

Ifølge Nguyen Thi Hong Tham, direktør for Da Nang Tourism Promotion Center, kan turister, når de bruger Auto Guide, udover bekvemmeligheden ved automatiske kommentarer på turistens valgte sprog, også interagere med den AI-chatbot, der er integreret i enhedens applikation, for at få en dybere forståelse af attraktionerne på cykelturen rundt i byen.

I øjeblikket digitaliserer nogle museer også gradvist artefakter, hvilket giver mere bekvemme oplevelser for besøgende. Da Nang Museum har implementeret et projekt for at opbygge et kulturarvskort over Da Nang og opdatere 2D- og 3D-billeder af alle kulturarvssteder, historiske relikvier og naturskønne steder i området for at betjene turister. Hver artefakt vil blive udstyret med en elektronisk chip, så besøgende kan finde information og dybdegående detaljer om artefakten ...

Du vil måske også synes om

Overvindelse af hindringer for opbygningen af ​​Minh Ngoc-kommunen for bæredygtig udvikling.I fortsættelse af arbejdsprogrammet afholdt inspektions- og tilsynshold nr. 565 fra den provinsielle partikomités stående komité om morgenen den 3. juni, ledet af kammerat Nguyen Van Thang, medlem af den provinsielle partikomité, vicesekretær for partikomitéen i den provinsielle folkekomité og viceleder af holdet, en inspektions- og tilsynssession med den stående komité i Minh Ngoc Kommunes partikomité for at gennemgå udkastet til rapport om resultaterne af den anden inspektion i 2026.

For nylig, ved Da Nang International Fireworks Festival (DIFF) 2025, blev augmented reality (AR)-teknologi for første gang anvendt, hvilket skabte et levende og flerdimensionelt fyrværkeri via smartphone for at forbedre oplevelsen for både lokale og turister. Udover blot at se fyrværkeriet kunne brugerne også udforske Da Nangs fremtrædende vartegn, afbildet gennem virtuelt lys, bevægelse og lyd, fra Dragebroen og Den Gyldne Bro til statuen af ​​Barmhjertighedens Gudinde...

Turister lytter til autoguidens kommentarer, når de passerer Da Nang-museet. Foto: NHAT HA.

Styrkelse af konkurrenceevnen

Hr. Tan Van Vuong, vicedirektør for Da Nangs afdeling for kultur, sport og turisme, vurderede, at anvendelsen af ​​teknologi og digitale platforme i den nuværende tendens med digital transformation er en essentiel løsning, der bidrager til at forbedre effektiviteten af ​​online markedsføring og marketingkommunikation, styrke konkurrenceevnen, intelligent forretningsledelse inden for turisme, forbinde turismeprodukter med distributionskanaler, serviceudbydere og turister samt øge bekvemmeligheden og kvaliteten af ​​servicen for turister.

For at imødekomme turisternes stadigt stigende efterspørgsel, innoverer byens turistindustri konstant og anvender digital transformation for at fremme og forbedre den besøgendes oplevelse. Som centrum for turisme, service og teknologi i det centrale Vietnam er Da Nang altid i spidsen for at anvende digital teknologi til at opbygge en smart by, en attraktiv, moderne og venlig destination.

I den seneste tid har byens turistindustri anvendt mange digitale platforme såsom: VR360 og metaverse virtual reality-teknologi, onlineudstillinger, Da Nang-turismeapplikationen på mobile enheder; "One Touch to Da Nang" på vr360.danangfantasticity.com; chatbot-applikationer og salgsfremmende kanaler på platforme som Klook, KKDay, Traveloka, Google...

Hr. Vuong tilføjede, at udover at udvikle og implementere applikationer til at betjene turister, er tendensen til at drive forretning gennem online rejsebureauer (OTA'er) i stigende grad i udvikling. I 2024 steg antallet af søgninger og bookinger af tjenester til Da Nang gennem OTA'er med 30-35%, hvilket bidrog væsentligt til at tiltrække turister og udvide markedsadgangen.

Derudover bevæger virksomheder i hotelbranchen sig også kraftigt mod at anvende digitale platforme for at tiltrække kunder. De fleste hoteller i Da Nang har taget platforme som Agoda, Booking, Traveloka osv. til sig for hurtigt at hjælpe kunder med at søge efter og booke værelser.

Ifølge fru Nguyen Thi Uyen Na, direktør for online forretning hos Vietnam Travelmart JSC, spiller OTA'er en afgørende rolle i at nå ud til globale kunder og promovere tjenester. Derfor er virksomheder nødt til at identificere OTA'er som strategiske partnere for at udnytte indenlandske og internationale turismemarkeder, med førende strategiske partnere som Klook, Kkday, Trip/Ctrip, Traveloka osv.

Gennem markedsdata leveret af OTA'er kan virksomheder forstå kundetendenser, vaner og forbrugeradfærd og dermed justere deres forretningsstrategier i overensstemmelse hermed.

Du vil måske også synes om

Hanoi lancerer en uafhængig undersøgelsesportal for at evaluere 67 grupper af offentlige tjenester.Hanoi har officielt lanceret en uafhængig spørgeskemaportal, der giver borgerne mulighed for at evaluere 67 grupper af offentlige tjenester efter at have forladt deres administrative kontorer.

For at optimere driften af ​​tjenester på OTA'er skal virksomheder designe produkter, der passer til OTA-markedets smag og tendenser, diversificere tjenesterne, fokusere på produkt- og servicekvalitet og opbygge fleksible og yderst konkurrencedygtige prispolitikker ... for at forbedre kundeoplevelsen og imødekomme kundernes behov.

Ifølge Ministeriet for Kultur, Sport og Turisme skal byens turistindustri for at forbedre den besøgendes oplevelse udvikle Da Nangs turistportal, der integrerer information fra Quang Nams (tidligere) turisme; integrerer information med det digitale madkort, tilføjer separate sektioner om MICE-turisme (turisme kombineret med konferencer, seminarer og udstillinger), kulinarisk turisme, medicinsk turisme, bryllupsturisme, golfturisme osv.; udvikler et VR360-kort; opgraderer den AI-integrerede turismechatbot, der passer til lokale informationsbehov (flersproget)...

Derudover vil vi fortsætte med at styrke kommunikationsaktiviteter, der er skræddersyet til hver specifik målgruppe; implementere kommunikationskampagner; og samarbejde med teknologi- og medievirksomheder om at implementere digitale reklamekampagner via Google Ads, Facebook Ads og andre sociale medieplatforme.

Kilde: https://baodanang.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-trong-du-lich-3305618.html