Maksimering af bekvemmelighed for mennesker.

Tuyen Quang provinspoliti har netop indviet og taget en centraliseret modtagelses- og resultatleveringsenhed i brug på adressen Phan Thiet Street 118, Minh Xuan-distriktet (tidligere Phan Thiet-distriktets politistation). Implementeringen af ​​denne "multisektorielle, ét-lokations"-model markerer et vigtigt skridt i den administrative reform, der bidrager til at forbedre servicekvaliteten for borgere, organisationer og virksomheder.

Borgere kommer for at håndtere administrative procedurer i den centrale modtagelse og resultatleveringsafdeling i provinspolitiet.

Højdepunktet ved denne model er koncentrationen af ​​alle administrative procedurer underlagt den provinsielle politiafdeling på ét sted. I stedet for at skulle rejse til flere steder som tidligere, behøver borgere og virksomheder kun at gå til én adresse for at udføre relaterede procedurer. Tidligere, i forbindelse med implementeringen af ​​partiets, statens og ministeriet for offentlig sikkerhed 's politik om fremme af administrativ reform og ud fra praktiske krav, investerede den provinsielle politiafdeling i renovering og reparation af den gamle Phan Thiet Ward politistation til en centraliseret modtagelses- og leveringsenhed. Bygningen har et brugbart gulvareal på over 1.000 m2, fordelt på 3 etager, og er udstyret med moderne og rummelige faciliteter til at opfylde kravene til modtagelse og løsning af administrative procedurer i områder under statens forvaltningsfunktion for sikkerhed og orden.

For at sikre en problemfri drift har provinspolitiet udpeget 15 betjente og soldater med høje kvalifikationer, evner og en stærk ansvarsfølelse til direkte at håndtere opgaverne. Tjenesteområderne omfatter: Udstedelse af borgeridentifikationskort; håndtering af immigration og emigration for vietnamesiske statsborgere og udlændinge; brandforebyggelse, brandbekæmpelse og redning; test og udstedelse af kørekort til motorkøretøjer, registrering af motorkøretøjer og specialmotorcykler; modtagelse og behandling af trafiksikkerhedsovertrædelser; og udstedelse af straffeattester.

Udover den videnskabelige organisation fokuserer den provinsielle politiafdeling på at forbedre servicekvaliteten. De har installeret automatiske kønummerkiosker, hvilket gør det nemt for folk at registrere sig og få numre, proaktivt overvåge deres kø og reducere trængsel og kaos.

Du vil måske også synes om

Kundetilfredshed er det endelige mål med reformen.Over 8.600 indbyggere i Hanoi modtog hjælp til administrative procedurer i deres hjem og i deres lokale kulturhuse; næsten 478.500 ansøgninger blev behandlet på tværs af geografiske grænser; rettidig behandlingsprocenten nåede næsten 100 %; og tilfredshedsprocenten nåede 97,52 % – dette er enestående tal efter et år, hvor Hanoi har haft en todelt lokal forvaltningsmodel. Disse resultater er tæt knyttet til driften af ​​Hanoi City Public Administrative Service Center under en enstrenget model, især skiftet fra en ledelsesorienteret til en serviceorienteret tankegang, hvilket fører til større borgertilfredshed.

Samtidig fremmer den provinsielle politiafdeling anvendelsen af ​​teknologi, standardiserer processer og forkorter behandlingstiden for ansøgninger. Indsættelsen af ​​kompetente og yderst ansvarlige betjente bidrager til at sikre, at procedurerne håndteres korrekt, minimerer forsinkelser og ulemper og øger borgernes og virksomhedernes tilfredshed. I løbet af næsten en måneds drift har den centraliserede enhed for modtagelse af ansøgninger og levering af resultater modtaget og behandlet over 10.000 ansøgninger om administrative procedurer fra enkeltpersoner, organisationer og virksomheder.

Ifølge journalister udtrykte de fleste tilfredshed med at komme her for at håndtere de administrative procedurer. Hr. Nguyen Van Tiep fra landsbyen Ao Sen 1 i Thai Hoa kommune, som kom for at ansøge om pas, sagde: "Det nye, rummelige anlæg ligger lige i centrum. Folk kan proaktivt få et kønummer nemt og bekvemt uden frygt for trængsel eller kaos. Personalet, der modtager og behandler ansøgninger, er entusiastiske og har en god serviceindstilling, så jeg er meget tilfreds."

En bemærkelsesværdig ny funktion er etableringen af ​​et dedikeret kontor til GtelPosts posttjenesteenhed i Tuyen Quang- provinsen, der ligger i den centraliserede modtagelses- og resultatleveringsafdeling. Dette giver borgere og virksomheder mulighed for at vælge at modtage resultater derhjemme i stedet for at skulle rejse flere gange. Denne løsning sparer tid og sociale omkostninger, forbedrer serviceeffektiviteten og stemmer overens med tendensen med at opbygge et moderne administrativt system.

Generalmajor Nguyen Duc Thuan, medlem af den stående komité i den provinsielle partikomité og direktør for provinspolitiet, understregede: "Oprettelsen af ​​en centraliseret modtagelses- og resultatleveringsenhed viser viljen til at fremskynde administrativ reform og opbygge en politistyrke i Tuyen Quang-provinsen, der virkelig er "den mest disciplinerede, loyale og tættest på befolkningen", og som bruger befolkningens tilfredshed som et mål for kvaliteten og effektiviteten af ​​sit arbejde. Dette bidrager til at forbedre effektiviteten og produktiviteten af ​​statens forvaltning inden for sikkerhed og orden og tjene befolkningen endnu bedre."

Faktisk strømliner modellen med "multisektor, ét sted" ikke blot processer og reducerer ulejligheden, men styrker også befolkningens tillid til politiet. Dette er et vigtigt fundament for yderligere at fremme administrativ reform med det formål at opbygge Tuyen Quang-provinsens politistyrke til en, der er "disciplineret, ansvarlig, tæt på befolkningen og tjener befolkningen".

Du vil måske også synes om

Fortsæt med at implementere decentralisering, reducer og forenkle administrative procedurer.Statsministeren anmodede om, at ministerier og agenturer på ministerniveau offentliggør de administrative procedurer, der er blevet reduceret og forenklet i 11 resolutioner, og opdaterer og offentliggør dem i den nationale database over administrative procedurer.

Tekst og fotos: Ly Thinh

Kilde: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202603/tao-thuan-loi-toi-da-cho-nguoi-dan-9a65ab8/