Anvendelse af kunstig intelligens til at skabe gennembrud inden for HR-styring på hospitaler.

SKĐS - Om eftermiddagen den 27. marts afholdt Thu Duc General Hospital en videnskabelig konference i Ho Chi Minh City med titlen "Anvendelse af AI i hospitalspersonalestyring: Opbygning af en kompetenceramme og evaluering af KPI'er", der tiltrak over 150 delegerede, herunder eksperter, medicinsk personale og repræsentanter fra uddannelsesinstitutioner og sundhedsfaciliteter i området.

I forbindelse med den igangværende digitale transformation er historien om hospitalsledelse ikke længere begrænset til behandlingsekspertise, men skifter til et mere fundamentalt problem: at styre mennesker gennem data, gennemsigtighed og forudsigelighed.

Personaleforvaltning – "flaskehalsen" i den digitale transformation i sundhedsvæsenet.

I sin åbningstale understregede Dr. Vu Tri Thanh, direktør for Thu Duc General Hospital, at digital transformation ikke blot er en trend, men et væsentligt krav for at forbedre kvaliteten af ​​ledelse og patientpleje. Personaleforvaltning spiller en afgørende rolle i denne proces.

Ifølge ham muliggør anvendelsen af ​​kunstig intelligens (AI) standardisering af kompetencerammer, præcis vurdering af arbejdspræstationer og udvikling af transparente og retfærdige KPI-systemer. Dette danner grundlaget for, at hver enkelt person kan udvikle sine evner, for at hver afdeling kan fungere effektivt og for en bæredygtig udvikling af hele hospitalet.

Dr. Vu Tri Thanh, direktør for Thu Duc General Hospital, understregede, at digital transformation ikke blot er en trend, men et væsentligt krav for at forbedre kvaliteten af ​​ledelse og patientpleje.

I virkeligheden er mange sundhedsfaciliteter stadig i høj grad afhængige af administrative metoder med fokus på kvalifikationer, anciennitet eller subjektive evalueringer. Dette hindrer ikke kun ressourceallokering, men mindsker også arbejdsstyrkens motivation for udvikling.

Eksperter på konferencen bemærkede, at moderne ledelsestendenser skifter mod en datadrevet tilgang, hvor AI spiller en understøttende rolle i at analysere og forudsige personaleændringer, måle træningseffektivitet og optimere driften.

Et af konferencens hovedfokuspunkter var at afklare rollen af ​​kompetencerammer og KPI-systemer i hospitalsledelse.

Ifølge specialiserede rapporter er en kompetenceramme ikke blot et HR-værktøj, men et "kompetencekort", der hjælper med klart at identificere, hvad hver stilling har brug for, hvor hver enkelt person står i øjeblikket, og hvordan huller skal udfyldes.

Kompetencerammen for hospitaler er struktureret i tre hovedgrupper: generelle kompetencer, professionelle kompetencer og ledelseskompetencer, og er opdelt i fem niveauer fra grundlæggende til ekspert. Denne tilgang muliggør et skift fra en ledelsestankegang baseret på kvalifikationer og anciennitet til en ledelsestankegang baseret på kompetencer og jobpositioner.

Ekspert Le Nguyen Thuy Khanh præsenterede kerneproblemet på konferencen: Digital transformation inden for human resource management – ​​automatisering af KPI-systemer og kompetencerammer.

Du vil måske også synes om

Google udgiver AI-app, der forvandler personlige data til daglige forslag.VTV.vn - Google har lanceret Dreambeans, en AI-applikation, der bruger personlige data til at generere daglige forslag i form af illustrerede historier.

Parallelt hermed spiller KPI'er en rolle i måling af outputresultater. I modsætning til den traditionelle forståelse handler KPI'er på hospitaler dog ikke kun om antallet af ydelser eller omsætning, men snarere indikatorer for balancen mellem professionel kvalitet, patientsikkerhed, driftseffektivitet og patientoplevelse.

Eksperter understreger, at forholdet mellem disse to faktorer er komplementært: kompetencerammen er inputbetingelsen, og KPI'er er outputbeviset.

AI åbner op for nye tilgange.

Et højdepunkt på konferencen var præsentationen af ​​AI-applikationsmodeller inden for human resource management, der har til formål at forbedre objektivitet og forudsigelighed.

I denne sammenhæng introduceres FMFT-modellen som et værktøj til at kvantificere kompetence baseret på konkret evidens snarere end subjektive følelser. Denne tilgang bidrager til øget retfærdighed i evalueringen og skaber en database til træning og HR-planlægning.

Scenen på konferencen.

Det er værd at bemærke, at konceptet med "prædiktive KPI'er" også introduceres, hvilket muliggør tidlig risikoprognose og rodårsagsanalyse. I stedet for blot at evaluere det endelige resultat, hjælper dette system med at identificere flaskehalse i processen tidligt med henblik på rettidige justeringer.

Derudover kan digitalisering af alle medarbejderregistre og kombinationen af ​​dem med AI hjælpe med at identificere kompetencehuller og derved opbygge personlige træningsforløb – en tendens, som mange moderne organisationer adopterer.

Eksperter argumenterer for, at den største værdi af AI ikke ligger i at "erstatte mennesker", men i dens evne til at forbinde data, udføre dybdegående analyser og understøtte hurtigere og mere præcis beslutningstagning.

Mod en transparent, human og bæredygtig forvaltningsmodel.

Ud fra præsentationerne og diskussionerne fastlagde konferencen mange vigtige retninger for praktisk implementering.

Først og fremmest kræver opbygningen af ​​et HR-system en systematisk tilgang, lige fra definition af mål og standardisering af jobtitler til udvikling af en kompetenceramme, design af KPI'er og digitalisering af data.

Du vil måske også synes om

Hai Phong: Træning og kompetenceudvikling for næsten 2.500 delegerede fra Folkeråd på alle niveauer.(PLVN) - Den 4. juni organiserede Hai Phong Citys Folkeråds stående komité i samarbejde med Nationalforsamlingens udvalg for delegerede en træningskonference for at forbedre viden og færdigheder for Folkerådets repræsentanter på alle niveauer i byen for perioden 2026-2031.

Dr. Tran Van Khanh, direktør for Le Van Thinh Hospital, delte sine erfaringer med at anvende FMFT-modellen til at kvantificere evner baseret på konkret evidens.

Denne proces præsenterer dog også adskillige udfordringer, især med hensyn til datasikkerhed, algoritmers gennemsigtighed og sikring af humanistiske principper i evalueringen. Anvendelsen af ​​kunstig intelligens skal ledsages af etiske principper og være passende til sundhedssektorens specifikke karakteristika.

Delegerede var enige om, at det endelige mål ikke var at opbygge endnu et sæt ledelsesværktøjer, men snarere at bevæge sig hen imod en mere effektiv, sikrere, mere gennemsigtig og mere human ledelsesmodel.

Konferencens resultater forventes at lægge grundlaget for, at Thu Duc General Hospital fortsat kan forbedre servicekvaliteten, optimere den operationelle effektivitet og gradvist perfektionere sin model for personaleledelse i retning af professionalisme og modernitet i overensstemmelse med sundhedssektorens strategi for digital transformation.

Kilde: https://suckhoedoisong.vn/ung-dung-ai-de-tao-dot-pha-trong-quan-tri-nhan-luc-benh-vien-169260328064843102.htm