90 % der vietnamesischen Konsumenten kaufen online ein.

Online-Shopping ist nach wie vor eine beliebte Gewohnheit unter vietnamesischen Konsumenten: 90 % der Befragten gaben an, bereits online eingekauft zu haben, wobei Mobiltelefone und E-Commerce-Plattformen eine zentrale Rolle spielen.

90 % der vietnamesischen Verbraucher haben schon einmal online eingekauft. Foto: Pham Hau

Laut dem kürzlich vom vietnamesischen E-Commerce-Verband (VECOM) veröffentlichten Bericht „Vietnam E-commerce Index 2026“ (EBI 2026) wird der vietnamesische E-Commerce-Sektor sein starkes Wachstum voraussichtlich auch 2025 fortsetzen. Das Volumen des Sektors wird auf 38,5 Milliarden US-Dollar geschätzt, was einem Anstieg von 21 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Bis zu 90 % der Befragten gaben an, bereits Produkte (Waren oder Dienstleistungen) online gekauft zu haben. Nur 10 % der Verbraucher hatten noch nie online eingekauft. Der Hauptgrund dafür ist, dass sie den Einkauf im Ladengeschäft als bequemer empfinden.

Mobiltelefone sind mittlerweile das dominierende Gerät beim Online-Shopping. Bis zu 96 % der Befragten gaben an, regelmäßig mit ihrem Smartphone Bestellungen aufzugeben. Der Anteil der Käufe über Desktop- oder Laptop-Computer liegt bei lediglich 10 %, während Tablets 4 % ausmachen.

Im Bereich der Vertriebskanäle sind E-Commerce-Plattformen weiterhin führend: 87 % der Verbraucher nutzen sie. Dies ist aktuell die beliebteste Form des Online-Shoppings.

Die Umfrage zeigte zudem einen wachsenden Trend zum grenzüberschreitenden Einkaufen. 33 % der Verbraucher gaben an, Produkte auf internationalen Websites oder über Einkaufsdienste erworben zu haben. Bemerkenswerterweise erklärten 50 % der Online-Shopper, über Online-Shops auf E-Commerce-Plattformen bei ausländischen Händlern bestellt zu haben.

Der Wert der Online-Ausgaben ist für die Mehrheit der Verbraucher jedoch weiterhin gering. Rund 33 % der Befragten gaben an, dass ihre gesamten Online-Einkäufe im Jahr 2025 unter 2 Millionen VND liegen würden; 29 % gaben zwischen 2 und 5 Millionen VND aus.

Bei Waren, die aus dem Ausland gekauft werden, sind die Ausgaben sogar noch geringer. Ganze 48 % der Verbraucher gaben an, dass ihre Gesamtausgaben für grenzüberschreitende Waren im gesamten Jahr unter 1 Million VND lagen.

Der Bericht weist außerdem darauf hin, dass die Faktoren, die den größten Einfluss auf Online-Kaufentscheidungen haben, die Produktqualität, der Ruf der Website oder E-Commerce-Anwendung und die Warenvielfalt sind.

Im Geschäftsleben nehmen die Methoden zur Unterstützung des E-Commerce stetig zu. Online-Überweisungen sind mit 91 % die beliebteste Zahlungsmethode, während Barzahlungen weiterhin von 85 % der Unternehmen akzeptiert werden.

Die Ergebnisse der EBI-Studie 2026 zeigen, dass E-Commerce für die Mehrheit der vietnamesischen Verbraucher zu einem vertrauten Einkaufskanal geworden ist. Um das Transaktionsvolumen zu steigern und das Kundenvertrauen zu erhöhen, müssen Unternehmen jedoch weiterhin in Produktqualität, die Glaubwürdigkeit ihrer Websites und E-Commerce-Anwendungen sowie in Produktvielfalt und -auswahl investieren.

Quelle: https://daibieunhandan.vn/90-nguoi-tieu-dung-viet-mua-sam-truc-tuyen-10418563.html