Apple startet Dienste in Vietnam.

Nachdem Apple bisher nur begrenzte Online-Dienste angeboten hatte, führt das Unternehmen nun schrittweise ein umfassendes Angebot an Mehrwertdiensten für seine Kunden in den USA ein. Apple Intelligence hinkt jedoch noch hinterher.

Das iPhone 16 wird in einem offiziellen Apple-Händler in Vietnam ausgestellt. Foto: Phuong Lam .

Seit der Einführung des iPhones zählt Apple in Vietnam zu den beliebtesten Mobilfunkmarken und verfügt über eine große Fangemeinde. Lange Zeit hatten vietnamesische Nutzer jedoch nicht den vollen Zugriff auf das Apple-Ökosystem wie in anderen wichtigen Märkten. Diese Situation änderte sich ab 2020 allmählich, als Apple seine Vertriebspolitik anpasste, den Software-Support erweiterte und seine offizielle Präsenz in Vietnam stärkte.

Siri unterstützt seit Kurzem offiziell Vietnamesisch. Neben der Ausführung von Aufgaben über den Sprachassistenten können Nutzer in Vietnam Siri nun auch zur Optimierung ihrer Arbeitsabläufe mit unterstützten Apps einsetzen. Fahrdienst-Apps wie Be und Fintech-Apps wie MoMo sind ab diesem Monat mit Siri kompatibel.

5 Jahre Apple in Vietnam

Seit 2020 hat Apple seine Präsenz in Vietnam mit der iPhone 12-Generation verstärkt. Diese Serie markierte den Zeitpunkt, an dem das Unternehmen vergünstigte Preise anbot und die Geräte so für vietnamesische Verbraucher erschwinglicher machte.

Seit 2020 haben vietnamesische Nutzer Zugriff auf neue iPhone-Modelle in einem ähnlichen Zeitrahmen wie im Rest der Welt . In den Finanzberichten des Unternehmens wird Vietnam regelmäßig als einer der wichtigsten Wachstumsmärkte genannt. Das Umsatzwachstum erreichte zeitweise dreistellige Werte.

Apple bietet vietnamesischen Kunden nahezu alle Online-Dienste an. Foto: Apple.

Im Jahr 2023 brachte das Unternehmen einen Online-Shop auf den Markt, der eine vollständige Produktpalette, Konfigurationsmöglichkeiten und Individualisierungsdienste, einschließlich Gravuren für Fans, anbietet.

Im Jahr 2024 besuchte CEO Tim Cook Vietnam im Rahmen einer Geschäftsreise nach Südostasien. Dieses Ereignis unterstrich das Engagement eines der größten Konzerne der Welt. Viele von Apples globalen Kampagnen suchen ebenfalls nach vietnamesischen Partnern. Tlinh und Wren Evan sind zwei vietnamesische Künstlerinnen, die mit Apple zusammengearbeitet haben, um Musikvideos zu veröffentlichen, die vollständig mit iPhones gedreht wurden.

"Fairness" für vietnamesische Nutzer

Neben Vertriebs- und Marketingkampagnen hat Apple begonnen, seine Dienste in Vietnam stärker zu etablieren. Seit 2019 arbeitet Apple mit MoMo zusammen, um einen offiziellen Zahlungskanal im App Store anzubieten, der es Nutzern ermöglicht, ohne Kreditkarte zu bezahlen. Dieser Schritt hat dazu beigetragen, eine der größten Hürden für den Zugang zu den Diensten des Unternehmens in Vietnam zu beseitigen.

Zu diesem Zeitpunkt lag die Kreditkartenbesitzquote unter inländischen Kunden laut einem Bericht der Weltbank aus dem Jahr 2020 bei lediglich etwa 4,7 % der erwachsenen Bevölkerung, was ungefähr 2,65 Millionen Menschen entsprach.

Ab April können Kunden in Vietnam Siri offiziell auf Vietnamesisch nutzen – mehr als zehn Jahre nach der Einführung des Sprachassistenten. Nutzer können Befehle erteilen, um beispielsweise Wecker zu stellen, das Wetter abzufragen und ihren Kalender einzusehen. Besonders praktisch ist Siri für Nutzer, die AirPlay im Auto oder HomeKit im Smart Home verwenden.

MoMo und Be sind vietnamesische Entwickler, die eine Partnerschaft mit Apple eingegangen sind, um Geldtransferbefehle und die Nutzung von Diensten mit Siri in vietnamesischer Sprache zu ermöglichen.

Nutzer können über die vietnamesische App Geld überweisen, indem sie Siri Befehle geben.

Nutzer können jetzt beispielsweise „Hey Siri, lade MoMo-Guthaben auf“ sagen, anstatt die App zu öffnen, die Funktion zu suchen und den Betrag einzugeben. Die Zahlungsbestätigung per Passwort oder Biometrie ist natürlich weiterhin erforderlich. Die Nutzeraktionen wurden jedoch verkürzt, wodurch der manuelle Aufwand reduziert wurde.

Zusätzlich zu den oben genannten Befehlen unterstützt Siri auch das Öffnen von QR-Codes zum Empfangen von Geld, zum Kauf von Kinokarten oder zum Geldtransfer über MoMo. Dies sind zwar nicht alle Funktionen der E-Wallet, aber wichtige Dienste, die von vietnamesischen Kunden häufig genutzt werden. Laut den Entwicklern werden in Kürze viele weitere vietnamesische Befehle verfügbar sein.

Die Fahrdienst-App Be hat Siri auch auf Vietnamesisch integriert, sodass Nutzer Fahrten per Sprachbefehl buchen, die App öffnen oder schnell nach Fahrten suchen können. Diese Funktionen optimieren die Abläufe und sorgen für ein reibungsloseres Nutzungserlebnis im Alltag.

Die aktuelle Siri-Version ist noch nicht vollständig in Apple Intelligence integriert. Nutzer müssen Befehle korrekt aussprechen, damit der Sprachassistent sie versteht, was nicht sehr intuitiv ist. Die meisten Aufgaben werden über die Kurzbefehle-Funktion erledigt. Dieses Problem könnte sich bald lösen, da Vietnamesisch nun ebenfalls von Apples KI unterstützt wird.

Quelle: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html