Polizeibeamte leiten die Bürger online durch die Abläufe.

Schnell und bequem

Das Projekt 06 konzentrierte sich auf die Förderung öffentlicher Online-Dienste, die Ausstellung von Führungszeugnissen über VNeID, die Implementierung elektronischer Gesundheitsakten und die Digitalisierung von Personenstandsregister- und Grundstücksdaten… Diese Schritte demonstrieren das starke Engagement der lokalen Behörden für die digitale Transformation.

Das Projekt 06 ist nicht nur eine Regierungsmaßnahme, sondern hat auch bei Bürgern und Unternehmen Beachtung gefunden. Herr Nguyen Van Minh, Geschäftsinhaber in Hue, sagte: „Früher dauerte es jedes Mal eine ganze Woche, bis ich ein Führungszeugnis beantragte. Jetzt erhalte ich die Ergebnisse in wenigen Minuten über die VNeID-App. Das ist ein sehr willkommener Fortschritt.“

Laut Justizministerium wurde im Rahmen der Bearbeitung von Führungszeugnissen über die VNeID-App eine Zalo-Gruppe eingerichtet, um etwaige Schwierigkeiten oder Hindernisse umgehend zu beheben. Die technische Verbindung der Systeme erfüllt die praktischen Anforderungen und vereinfacht das Verfahren für Bürger und staatliche Behörden.

Für die Bürgerinnen und Bürger hat die Digitalisierung von Dokumenten einige Vorteile mit sich gebracht. Frau Tran Thi Hoa, Einwohnerin des Stadtteils Phu Nhuan (Bezirk Thuan Hoa), erklärte: „Durch die Digitalisierung der Melde- und Personaldokumente muss ich mir keine Sorgen mehr machen, meine Unterlagen zu verlieren. Ich kann die Informationen schnell abrufen, indem ich mich einfach im System anmelde.“

Auch in Gesundheitseinrichtungen werden medizinische Untersuchungs- und Behandlungsverfahren schrittweise digitalisiert.

Laut Angaben des Volkskomitees der Stadt Hue wurden seit Anfang 2025 42 Richtlinien im Zusammenhang mit Projekt 06 erlassen. Besonders hervorzuheben ist die Pilotphase des VNPT iGate-Kiosksystems im Bürgerzentrum der Polizei von Hue. Dieses System erleichtert den Bürgern den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen und verkürzt die Bearbeitungszeiten administrativer Verfahren.

Darüber hinaus werden in Regierungsbehörden biometrische Authentifizierungssysteme getestet, um die Sicherheit und Genauigkeit der Ausstellung von Verwaltungsdokumenten zu gewährleisten. Rechenzentren und Speichersysteme werden ebenfalls modernisiert, um der steigenden Nachfrage nach Digitalisierung gerecht zu werden. Die Stadt fördert zudem den Einsatz der Blockchain-Technologie im Dokumentenmanagement, um Transparenz und Datensicherheit zu gewährleisten und das Fehlerrisiko bei der Bearbeitung zu reduzieren.

Laut Herrn Nguyen Thanh Binh, stellvertretendem Vorsitzenden des Volkskomitees der Stadt Hue, hat die Stadt zur Verbesserung der Qualität ihrer Online-Dienste mit zahlreichen Technologieunternehmen zusammengearbeitet, um benutzerfreundliche Schnittstellen zu entwickeln. Darüber hinaus werden Support-Hotlines und Online-Beratungskanäle ausgebaut, um den Bürgern den Zugang zu digitalen Diensten zu erleichtern.

Schwierigkeiten überwinden

Obwohl die praktischen Vorteile anerkannt werden, steht Hue bei der Umsetzung des Projekts 06 weiterhin vor einigen Schwierigkeiten. Eine der größten Hürden ist die Bereinigung und Synchronisierung der Daten aus dem Personenstandsregister mit der nationalen Datenbank. Die Stadt hat sich daher an das Justizministerium und das Ministerium für Öffentliche Sicherheit gewandt, um Empfehlungen für die Maßnahmen zur Sicherstellung der Datengenauigkeit zu erhalten.

Die Vergabe elektronischer Identitätskonten an Unternehmen stößt aufgrund fehlender vollständiger Statistiken der zuständigen Ministerien und Behörden auf Hindernisse. Eine unzureichende IT-Infrastruktur, insbesondere in ländlichen Gebieten mit eingeschränktem Internetzugang, sowie die noch nicht vollständig ausgereifte Bereitschaft der Bevölkerung zur Nutzung von Online-Diensten stellen weiterhin Hürden dar, die überwunden werden müssen.

Einige Unternehmen schlugen außerdem vor, ihre Datensysteme mit dem Unternehmensportal zu verknüpfen, um die Prozesse für Lizenzvergabe, Unternehmensregistrierung und Steuererklärung zu optimieren. Dies würde den Papieraufwand deutlich reduzieren und die Arbeitsproduktivität steigern. „Die Integration von Daten und die Digitalisierung von Verwaltungsverfahren haben Unternehmen geholfen, Kosten und Zeitaufwand im Umgang mit Behörden erheblich zu senken. Allerdings müssen die Maßnahmen zur Unterstützung von Unternehmen beim Zugang zu digitalen Plattformen weiter verbessert werden“, so Nguyen Minh Chau, ein Geschäftsinhaber aus dem Stadtteil An Dong im Bezirk Thuan Hoa.

Die digitale Transformation ist unaufhaltsam, und Hue setzt dieses Ziel schrittweise um. Projekt 06 ermöglicht der Regierung nicht nur eine effizientere Verwaltung, sondern erleichtert Bürgern und Unternehmen auch den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen – schneller, bequemer und transparenter. Für den Erfolg ist jedoch eine enge Zusammenarbeit zwischen Regierung, Wirtschaft und der gesamten Bevölkerung unerlässlich.

„Die Stadt arbeitet weiterhin eng mit Ministerien und Behörden zusammen, um Schwierigkeiten zu überwinden und die Umsetzung des Projekts 06 zu beschleunigen. Gleichzeitig kooperiert sie mit Technologieunternehmen, um umfassende Lösungen für die digitale Transformation bereitzustellen. Darüber hinaus verstärkt die Regierung ihre Kommunikationsmaßnahmen, um Bürger und Unternehmen für die Vorteile der digitalen Transformation zu sensibilisieren. Regelmäßige Schulungen zu digitalen Kompetenzen und Anleitungen zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste sollen sicherstellen, dass alle Zugang zum neuen System haben und es kompetent nutzen können“, erklärte Nguyen Thanh Binh, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Hue.

Text und Fotos: LE THO

Quelle: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html