In den letzten Jahren hat Quang Ninh andere Provinzen und Städte landesweit überholt und seine Spitzenposition im Zufriedenheitsindex für öffentliche Verwaltungsdienste (SIPAS), im Index für die Reform der öffentlichen Verwaltung (PAR-Index) und vielen weiteren Indizes behauptet. Dieses Ergebnis ist von größter Bedeutung und bestätigt das wachsende Vertrauen und die Zufriedenheit der Bevölkerung, der Wirtschaft und der Investoren. Es spiegelt die Effizienz der staatlichen Verwaltung und der öffentlichen Dienstleistungen der Provinzbehörden auf allen Ebenen wider.
Quang Ninh sieht die Verwaltungsreform stets als Aufgabe des gesamten politischen Systems, als zentrale, regelmäßige und konsequente Aufgabe und als Hauptverantwortung der Behörden-, Einheiten- und Kommunalleiter. Die Provinzbehörden sind sich einig, dass die Verwaltungsreform vor allem den Menschen und Unternehmen zugutekommt. Daher ist die Zufriedenheit der Bevölkerung und der Organisationen stets der Maßstab für die Wirksamkeit der Verwaltungsreform, getreu dem Motto: Verwaltungsreformen sind regelmäßig, nachhaltig, konsequent, zielgerichtet und entscheidend.
Aus dieser Perspektive hat Quang Ninh im letzten Jahrzehnt kontinuierlich Verwaltungsreformen vorangetrieben, das Investitionsumfeld für Unternehmen verbessert und die Wettbewerbsfähigkeit mithilfe zahlreicher wirksamer Maßnahmen gesteigert. Bemerkenswert ist, dass Quang Ninh als erste Provinz das Ziel „Jährlich die Spitzenposition in den Indizes PCI, PAR Index, SIPAS und PAPI halten“ in die Resolution des Provinzparteitags für die Amtszeit 2020–2025 aufgenommen und 2021 mit der thematischen Resolution Nr. 05 konkretisiert hat. Der Provinzvolksrat hat drei Resolutionen zu Mechanismen und Richtlinien zur Unterstützung von Unternehmen und zur Förderung der Verwaltungsreform herausgegeben. Das Provinzvolkskomitee hat über 30 Entscheidungen, Pläne, Aktionsprogramme sowie über 570 Bekanntmachungen und Richtlinien herausgegeben.
Gleichzeitig hat die Provinz mutig neue, den örtlichen Gegebenheiten entsprechende Governance-Modelle erprobt, die den Menschen und Unternehmen dienen. Sie hat den Aufbau von E-Government und angewandter Informationstechnologie vorangetrieben und schrittweise eine umfassende digitale Transformation durchgeführt. Außerdem hat sie die Konnektivität und den Informationsaustausch ausgebaut und die regelmäßige Interaktion zwischen Regierungen auf allen Ebenen sowie den Menschen und Unternehmen verstärkt.
Laut Le Van Sang, Vorsitzender des Investment- und Startup-Clubs von Ha Long, hat die Geschäftswelt in den letzten Jahren stark von den Reformen der Provinz profitiert, was die Entwicklung der Unternehmen motiviert hat. Die Geschäftswelt erhielt Unterstützung und Begleitung bei der Lösung von Verwaltungsverfahren, der Verbesserung der Unternehmensführung und dem Zugang zu Rechtsberatung. Die kürzlich erfolgte Gründung des Zentrums für Innovation, Kreativität, Startup- und digitale Transformationsunterstützung ist für die Geschäftswelt im Allgemeinen und Startups im Besonderen von großer Bedeutung. Hier finden Unternehmen, insbesondere junge Startups, eine angemessene Infrastruktur und Einrichtungen, um Innovationen voranzutreiben und ihre Ideen zu entwickeln. Dies trägt zur Umsetzung der Ziele der Provinz bei, indem die Leitlinien der Zentralregierung zur privaten Wirtschaftsentwicklung umgesetzt werden.
Quang Ninh sieht insbesondere in den Humanressourcen den Schlüssel zum Erfolg der Verwaltungsreform und konzentriert sich daher stets auf die Verbesserung der Qualität des Personals, das in den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung sowie den modernen Empfangs- und Ergebnisübermittlungsstellen auf Gemeinde- und Bezirksebene in der gesamten Provinz für die Verwaltungsverfahren arbeitet. Alle Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Kommunen stellen für die Abwicklung der Verwaltungsverfahren junge, dynamische und enthusiastische Mitarbeiter bereit, die über die entsprechenden Fähigkeiten, beruflichen Qualifikationen, Berufserfahrung und gute moralische Qualitäten sowie Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um den Bürgern die Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu erklären. Darüber hinaus hat die Provinz die Inspektionen und Prüfungen der öffentlichen Dienste intensiviert und insbesondere Delegationen entsendet, um die unangekündigten Inspektionen in den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung auf allen Ebenen und den modernen Empfangs- und Ergebnisübermittlungsstellen auf Gemeinde- und Bezirksebene zu verstärken. In drei Jahren (2021–2023) wurden mehr als 16.100 Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes zu Schulungen geschickt. Das Gesamtbudget betrug 31 Milliarden VND, um die Ausbildung zu stärken, zu fördern und die beruflichen Qualifikationen zu verbessern, insbesondere in den Bereichen Verwaltungskompetenz, öffentliche Ethik, Professionalität, Verantwortungsbewusstsein, Dynamik, Ehrlichkeit, Disziplin, vorbildliches Verhalten und Engagement im Dienste der Bevölkerung und der Gesellschaft. Laut Umfrageergebnissen für die ersten neun Monate des Jahres 2024 lobten bis zu 99,6 % der Befragten in öffentlichen Verwaltungszentren die zügige Erledigung von Verwaltungsverfahren, die schnelle, sanfte und freundliche Arbeitsweise sowie die gute Servicequalität.
Um die Bereitstellung von Informationen und Online-Behördendiensten der staatlichen Stellen im Netzwerkumfeld zu fördern, überprüfen Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen regelmäßig relevante Dokumente, um Verwaltungsverfahren zu aktualisieren, zu ergänzen und anzupassen und so vollständige und teilweise Online-Behördendienste anzubieten. Bislang hat die gesamte Provinz 1.263 Online-Behördendienste (darunter 568 teilweise Online-Behördendienste und 695 vollständige Online-Behördendienste) mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste synchronisiert, was 77,4 % entspricht. Davon haben zahlreiche Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren 100 % der Verwaltungsverfahren im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz umgesetzt, darunter: Wirtschaftszonenverwaltungsrat, Ministerium für Industrie und Handel, Ministerium für Tourismus, Ministerium für Planung und Investitionen, Ministerium für Wissenschaft und Technologie, Ministerium für Auswärtige Angelegenheiten, Ministerium für natürliche Ressourcen und Umwelt, Ministerium für Information und Kommunikation, Ministerium für Kultur und Sport sowie das Bauamt. Derzeit liegt die Bearbeitungsrate aller Arbeitsunterlagen auf allen drei Ebenen der Provinz Quang Ninh bei über 90 %, davon auf Gemeindeebene bei über 85 %, auf Bezirksebene bei über 90 % und auf Provinzebene bei über 95 %. Die Provinz pflegt zudem eine gute Kommunikation und Anbindung des E-Government-Systems an die gemeinsame Datenbank der zentralen Ministerien und Zweigstellen.
Dank starker und bahnbrechender Veränderungen bei der Verwaltungsreform hat Quang Ninh in den vergangenen Jahren kontinuierlich bemerkenswerte Ergebnisse im PAR-Index, SIPAS, PCI und PGI erzielt. Insbesondere im Jahr 2023 war die Provinz weiterhin führend im Land und führte den PCI-Index das 7. Jahr in Folge an, den PAR-Index das 6. Jahr, den SIPAS-Index das 5. Jahr in Folge und war 11 Jahre in Folge in der Gruppe der 5 Provinzen und zentral verwalteten Städte mit der besten Wirtschaftsverwaltungsqualität des Landes. Bei den Indizes handelt es sich um sehr wissenschaftliche Skalen, die die objektiven Stimmen der Bevölkerung und der Geschäftswelt zur Qualität der Verwaltungsreform, der Verbesserung des Investitions- und Geschäftsumfelds des politischen Systems der Provinz, der staatlichen Verwaltungsbehörden und des Beamten- und Staatspersonals der Provinz widerspiegeln. Dies belegen auch die Ergebnisse der sozioökonomischen Entwicklung der Provinz mit einer über zweistelligen Wachstumsrate des Bruttoinlandsprodukts (BIP) in 9 aufeinanderfolgenden Jahren. Das Bruttoinlandsprodukt pro Kopf wird im Jahr 2023 über 9.500 USD erreichen und damit den höchsten Wert in der nördlichen Region erreichen, die damit den zweiten Platz im Land einnimmt. Die gesamten Staatseinnahmen, insbesondere die Inlandseinnahmen, gehören stets zu den höchsten im Land. Die Erfolge auf dem Weg der Reformen haben Quang Ninh zu einem „sicheren, praktischen, transparenten, attraktiven und erfolgreichen Investitionsziel“ gemacht.
Quelle
![[Foto] Der Vorsitzende der Nationalversammlung, Tran Thanh Man, empfängt den Vorsitzenden der marokkanisch-vietnamesischen Freundschaftsvereinigung](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/26/b5fb486562044db9a5e95efb6dc6a263)
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