Achten Sie darauf, kein Geld zu verlieren und keinen Schaden zu erleiden.

Kinhtedothi – Die Online-Buchung von Touren und Hotelzimmern erfreut sich aufgrund ihrer Bequemlichkeit und Schnelligkeit zunehmender Beliebtheit. Dies nutzen einige Betrüger aus, indem sie sich als Tourismusunternehmen und Hotels ausgeben und Webseiten, Facebook-Seiten, Zalo-Konten usw. erstellen, um Kunden zur Geldüberweisung zu verleiten und deren Vermögen zu stehlen.

Raffinierter Trick

Kürzlich sorgte ein Betrugsfall für Aufsehen: Eine Touristin wurde um über eine Milliarde VND betrogen, als sie über eine gefälschte Facebook-Fanseite ein Zimmer im Minawa Kênh Gà Resort & Spa in Ninh Bình buchte. Es ist nicht das erste Mal, dass Touristen bei Online-Hotelbuchungen und -Touren betrogen wurden.

Kürzlich erstattete das Hotel Premier Pear Vung Tau (Provinz Ba Ria - Vung Tau ) Anzeige bei den Behörden wegen mehrerer Social-Media-Seiten, die sich als Hotel ausgaben, um Touristen zum Kauf von Zimmern zu verleiten. Eine Person überwies dabei fast 100 Millionen VND.

Touristen im Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto: Hoai Nam

Laut Angaben der Kriminalpolizei (Ministerium für Öffentliche Sicherheit) hat die Ermittlungsbehörde der Provinz Quang Ninh Anklage gegen Pham Trung Anh, wohnhaft im Bezirk Vinh Bao der Stadt Hai Phong, wegen Betrugs und Unterschlagung erhoben. Von Juni 2022 bis heute nutzte Pham Trung Anh mehrere Facebook- und Zalo-Konten mit Namen wie „Tuong Anh“, „Bong Bong“, „Pham Quyet“ und „Tran Quang Anh“, um zahlreiche Opfer um insgesamt 100 Millionen VND zu betrügen.

Tatsächlich suchen viele Verbraucher trotz der rasanten Entwicklung von Social-Media-Plattformen weiterhin nach günstigen Reisen, Flugtickets oder vergünstigten Hotelgutscheinen. Dies nutzen einige Einzelpersonen und Organisationen aus, indem sie Informationen über vermeintliche „Superrabatte“ von 30–50 % verbreiten, um Kunden um ihre Anzahlungen zu betrügen und Touristen so in eine Situation zu bringen, in der sie ihr Geld verlieren und die Folgen tragen müssen.

Laut Pham Dinh Ha, Direktor von Vietnam Unique Tours, besteht eine der Maschen von Betrügern darin, Touristen mit extrem günstigen Pauschalreisen und angeblich 5-Sterne-Service abzuzocken. Eine andere Taktik ist, Kunden Tickets zu Preisen zu verkaufen, die 1 bis 1,5 Millionen VND unter dem Marktpreis liegen. Sie behaupten, die Tickets seien noch gültig, da die Betrüger Ratenzahlung anbieten. Nach der Nutzung der Tickets werden die Kunden dann über die entsprechenden Reise-Apps abgebucht. „Um nach dem Betrug der Strafverfolgung zu entgehen, sperren die Täter oft ihre Social-Media-Konten und blockieren oder brechen jegliche Kommunikation ab“, so Ha.

Lerne die Tricks zu erkennen, um ihnen zu entgehen.

Bezüglich Betrugsmaschen, die sich gegen Touristen bei der Buchung von Unterkünften richten, erklärte Vu The Binh, Vorsitzender des vietnamesischen Tourismusverbandes, dass viele Gruppen gefälschte Facebook-Seiten erstellen, um Verbraucher zu täuschen. Anschließend wenden sie Tricks an, um verifizierte Facebook-Abzeichen zu erhalten. Auf diesen gefälschten Seiten schalten sie Werbung, um Glaubwürdigkeit aufzubauen, und kaufen sogar positive Kommentare, um das Vertrauen der Touristen zu gewinnen.

Indische Touristen besuchen den Literaturtempel. Foto: Hoai Nam

Laut Pham Duy Phong, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums der Provinz Ninh Binh, hat es in letzter Zeit in der Provinz Ninh Binh vermehrt zu Betrugsfällen gekommen, die sich gegen Touristen richten, die Hotels und Pensionen über soziale Medien buchen. Betrüger geben sich häufig als Webseiten und Fanseiten seriöser Hotels und Resorts aus oder erstellen Social-Media-Konten, um dort Werbeaktionen und Rabatte zu veröffentlichen und Kunden so zur Vorauszahlung per Banküberweisung zu verleiten, um sie anschließend zu bestehlen.

Nguyen Van Tai, Direktor des Reiseveranstalters Vietsense Travel, analysierte die Anfälligkeit von Verbrauchern für Betrug bei Hotelbuchungen und Reisebuchungen und erklärte, dass der Hauptgrund dafür die Naivität und Leichtgläubigkeit der Menschen sei. Ihnen fehlten vor einer Buchung ausreichende Informationen über die Website, das Facebook-Konto und die Kontaktadresse des Reiseveranstalters oder Hotels. Bei Online-Buchungen recherchierten Kunden zudem nicht gründlich genug Informationen über Anzahl und Art der Zimmer, die Hoteladresse usw. Um Verbraucher zu täuschen, gaben sich Betrüger oft als Hotelbesitzer aus und boten Rabatte von bis zu 50 % sowie zusätzliche Geschenke für Frühbucher an.

Angesichts der zunehmenden Betrugsfälle und Diebstähle im Tourismussektor hat die Nationale Tourismusbehörde die lokalen Tourismusbehörden aufgefordert, ihre Kontroll- und Überwachungsmaßnahmen zu verstärken, um Verstöße umgehend aufzudecken und zu ahnden. Sie wurden außerdem angewiesen, sich mit den zuständigen Behörden abzustimmen, um gefälschte Websites und Fanseiten regelmäßig zu überprüfen und zu sperren sowie die an betrügerischen Aktivitäten Beteiligten streng zu bestrafen.

Touristen bei der Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Foto: Hoai Nam

Um finanzielle Verluste und andere Probleme zu vermeiden, rät die Abteilung für Informationssicherheit (Ministerium für Information und Kommunikation) dazu, die Webadresse vor der Buchung von Hotels oder Touren sorgfältig zu prüfen. Zuverlässige Websites verfügen in der Regel über Sicherheitszertifikate (erkennbar an einem Schlosssymbol in der oberen linken Ecke des Browsers) und eine eindeutige Adresse. Meiden Sie Websites mit unbekannten Domainnamen oder ohne Sicherheitszertifikat.

Fragen Sie bei Personen nach, die bereits in dem Hotel übernachtet haben, das Sie buchen möchten. Nutzen Sie dafür Plattformen wie TripAdvisor, Google Reviews oder seriöse Buchungswebseiten, die oft detaillierte Bewertungen von früheren Gästen anbieten. Vertrauen Sie keinen Facebook-Seiten, die Buchungen zu Preisen anbieten, die im Vergleich zum Marktpreis zu niedrig sind.

Vor der Zahlung sollten Kunden proaktiv das Hotel oder die Unterkunft direkt über die Kontaktinformationen auf der offiziellen Website (z. B. die Hotline-Nummer) kontaktieren oder eine E-Mail senden, um Informationen zu Zimmer und Leistungen zu bestätigen. Insbesondere sollten Sie keine Zahlungsaufforderungen an Einzelpersonen oder Organisationen befolgen, die auf fehlerhafter Nachrichtenstruktur, Systemfehlern oder ausstehenden Zahlungen beruhen. Laden Sie unter keinen Umständen unbekannte Anwendungen herunter oder klicken Sie auf unbekannte Links von Dritten. Buchen Sie Zimmer ausschließlich über seriöse Plattformen wie Booking.com und Agoda.

Um Kundenbetrug bei der Buchung von Touren und Hotelzimmern vorzubeugen und ihn zu bekämpfen, rät der Vorsitzende des Tourismusverbands Hanoi, Nguyen Manh Than, Touristen, sich durch sorgfältige Prüfung der Hotelinformationen, Recherchen im System und die Verwendung registrierter Zalo-Telefonnummern zur Verifizierung vor der Überweisung von Anzahlungen zu schützen. Sie sollten außerdem vorsichtig sein bei Webseiten, die während der Feiertage ungewöhnlich günstige Hotelpreise anbieten, insbesondere bei solchen, die Reisepakete zu Preisen anbieten, die 30–50 % unter dem Marktdurchschnitt liegen.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html