Warnung vor Betrug bei Online-Arztkonsultationen und -Behandlungen.

Viele Kliniken schalten derzeit attraktive Anzeigen auf Social-Media-Plattformen wie Zalo und Facebook. Erscheinen die Patienten jedoch zur Untersuchung, verordnen einige Einrichtungen mehr Tests als beworben, wodurch sich die tatsächlichen Kosten im Vergleich zur ursprünglichen Anzeige verzehnfachen.

Umbrüche im Online-Gesundheitsmarkt.

Mit nur einem Klick auf ein Suchergebnis können Nutzer sofort mit einem „Arzt“ oder Berater in Kontakt treten. Weitere Recherchen zeigen, dass es durchaus seriöse Online-Arztdienste mit echten Ärzten großer Krankenhäuser gibt. Doch inmitten dieser Informationsflut kann man leicht den Überblick verlieren, da sich gute und schlechte Angebote vermischen.

Die Preise für Online-Sprechstunden variieren stark, von 50.000 VND pro 5 Minuten bis zu 500.000 VND pro Sitzung, abhängig von Fachgebiet und Dauer der Beratung. Beispielsweise kostet eine 30-minütige Online-Sprechstunde mit einem Gastroenterologen 300.000 VND. Zu den genutzten Plattformen gehören Zalo, Viber, Skype, Messenger usw., die alle eine Vorauszahlung erfordern.

Allein durch einen Beitrag in einigen Gesundheitsforen, in dem ich um eine Untersuchung wegen chronischer Kopfschmerzen bat, meldete sich innerhalb weniger Minuten jemand bei mir. Dieser stellte sich als Mitarbeiter eines neurologischen Zentrums vor und unterbreitete mir ein Sonderangebot: 50 % Rabatt auf die Untersuchungsgebühren und 20 % auf Medikamente. Nachdem ich meine Telefonnummer hinterlassen hatte, rief diese Person zurück und warb damit, dass sie Ärzte und Professoren des Bach-Mai-Krankenhauses, des Militärkrankenhauses 108 und des Militärkrankenhauses 103 habe und ich je nach meinem Zustand beraten würde.

In vielen Fällen werden Menschen sogar von „Ärzten“ darüber informiert, dass sie an schweren Krankheiten wie starken Entzündungen, Zysten oder einem Risiko der Unfruchtbarkeit leiden, um sie einzuschüchtern und zu einer sofortigen Behandlung zu zwingen, deren Kosten von mehreren Millionen bis zu mehreren zehn Millionen Dong reichen.

Laut einem Nutzerbericht suchte der Nutzer mit seinem Handy online nach dem Begriff „Termin im Bach Mai Krankenhaus buchen“. Dabei wurde ihm eine entsprechende Anzeige angezeigt, woraufhin er auf die Webseite https://timkiemtrogiup.com/ gelangte. Nach Eingabe der erforderlichen Informationen in das Suchfeld wurden ihm mehrere Hotlines sowie Anweisungen zur Kontaktaufnahme angezeigt.

Wenn Kunden die Hotline anrufen und ihren Terminwunsch für ihr Kind schildern, werden sie angewiesen, einen Mitarbeiter auf Zalo hinzuzufügen. Dieser sendet dann eine Bestätigungsnachricht mit einem QR-Code und bittet um eine Überweisung von 600.000 VND zur Terminvereinbarung.

Als die Kundin am nächsten Morgen wie geplant mit ihrem Kind ins Bach-Mai-Krankenhaus fuhr, erfuhr sie zu ihrem Entsetzen, dass ihr Name nicht im System erfasst war. Beim erneuten Überprüfen ihrer Zalo-Nachrichten stellte sie fest, dass alle vorherigen Nachrichten gelöscht worden waren und sie die Person, die sich als Mitarbeiterin des Kundenservice ausgegeben hatte, nicht mehr erreichen konnte. Da wurde ihr klar, dass sie einem Betrug zum Opfer gefallen war.

Besonders bemerkenswert ist, dass die Kunden zusätzlich zur Buchungsgebühr von 600.000 VND auch Gesprächskosten von bis zu 8.000 VND/Minute zahlen mussten, wodurch sich der Gesamtbetrag des Betrugs auf fast 1 Million VND belief.

Frau Tran Thu Ha, eine Mitarbeiterin der Hotline des Bach-Mai-Krankenhauses, erklärte, dass das Krankenhaus in letzter Zeit zahlreiche Beschwerden von Patienten erhalten habe, die Termine gebucht und bezahlt, aber bei ihrer Ankunft keine Informationen vorgefunden hätten. Der Grund dafür seien Betrüger, die mit Anzeigen die Sehnsucht der Menschen nach schnellen und unkomplizierten Terminen ausnutzen, um ihnen Geld zu stehlen. Besonders auffällig sei, dass diese gefälschten Webseiten ihre Hotline-Nummern ständig ändern, um nicht entdeckt zu werden.

Dr. Dao Hong Hanh, Leiter der Abteilung für ambulante medizinische Untersuchungen und Behandlungen am Bach Mai Krankenhaus, erklärte, dass die Online-Terminvereinbarung immer beliebter werde und täglich Hunderte bis Tausende von Patienten anziehe. Betrüger würden daher den Domainnamen und die Hotline-Nummer des Krankenhauses missbrauchen, um Profit zu machen. Dr. Hanh bestätigte, dass das Bach Mai Krankenhaus nur eine offizielle Hotline-Nummer habe: 1900888866.

Um Risiken zu vermeiden, sind klare Regelungen erforderlich.

Gefälschte Videos und Bilder von Ärzten und medizinischem Personal werden eingesetzt, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen. Menschen lassen sich leicht von Erfahrungsberichten angeblicher „lebender Zeugen“ überzeugen, die geheilt wurden. Sobald die Täter das Geld erhalten haben, brechen sie den Kontakt sofort ab.

Daher sollten Verbraucher die Informationen von Ärzten und medizinischen Einrichtungen sorgfältig prüfen und ausschließlich offizielle, verifizierte Online-Plattformen nutzen. Bei Verdacht auf Betrug sollten sie dies umgehend den Behörden oder Verbraucherschutzorganisationen melden.

Als Reaktion auf den boomenden Trend der Online-Arztkonsultationen erließ das Gesundheitsministerium das Rundschreiben 30/2025/TT-BYT, in dem festgelegt wurde, dass 50 Krankheiten aus fast 20 Fachgebieten für die Fernkonsultation und -behandlung zugelassen sind, wie beispielsweise Erkrankungen des Bewegungsapparates (Nacken- und Schulterschmerzen, Arthritis, Arthrose), Krebs (Nachbehandlung, Palliativversorgung), Infektionskrankheiten (Grippe, Covid-19), Dermatologie (Hautkrankheiten, die durch Viren, Pilze, Parasiten usw. verursacht werden) sowie Hals-Nasen-Ohren-Erkrankungen (Rhinitis, Pharyngitis, Gingivitis usw.).

Online-Arztkonsultationen und -Behandlungen sind ein moderner Trend, der Zeit und Geld spart; dennoch müssen die Menschen bei der Auswahl der Dienstleistungen wachsam und vorsichtig sein.

Das Rundschreiben verpflichtet Telemedizinanbieter außerdem dazu, sich bei der Gesundheitsbehörde zu registrieren, über das nationale Verschreibungssystem für Diagnoseergebnisse und Rezepte verantwortlich zu sein und die Vertraulichkeit der Patientendaten zu gewährleisten.

Dr. Nguyen Huy Hoang vom Vietnamesisch-Russischen Zentrum für hyperbare Sauerstofftherapie ist der Ansicht, dass Online-Arztkonsultationen und -Behandlungen ein moderner Trend sind, der Zeit und Kosten spart. Dennoch ist bei der Auswahl von Anbietern Wachsamkeit und Vorsicht geboten. Nutzer sollten ausschließlich lizenzierte Plattformen mit eindeutig identifizierten Ärzten nutzen und Informationen stets über offizielle Kanäle überprüfen, um finanzielle Verluste und gesundheitliche Schäden zu vermeiden.

Quelle: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html