Der Wettlauf um die Warenlieferung während Tet (Mondneujahr)

Nur noch eine Woche bis Tet (Mondneujahr), die Nachfrage nach Warenlieferungen ist sprunghaft angestiegen, und einige Orte haben eine vorübergehende Aussetzung von Fernbestellungen angekündigt.

Die Postämter haben Schwierigkeiten, die vor Tet (dem vietnamesischen Neujahr) zu transportierenden Warenmengen zu bewältigen – Foto: CONG TRUNG

Laut der Zeitung Tuoi Tre in Ho-Chi-Minh-Stadt herrscht in Postämtern, Supermärkten und Unternehmen jeder Größe Hochbetrieb, um Bestellungen vor dem Fest abzuwickeln. Absender müssen sorgfältig planen, wenn ihre Waren vor Tet (dem chinesischen Neujahr) geliefert werden sollen.

Während Tet (dem vietnamesischen Neujahrsfest) sind die Spediteure ständig im Einsatz.

Die geschäftige Arbeitsatmosphäre ist in Lieferunternehmen wie Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express oder in großen Supermärkten wie Co.opMart, Emart und Go deutlich zu erkennen.

Im Postamt von Viettel in der Chu Van An Straße (Bezirk Binh Thanh) stapeln sich die Waren in den Gängen, und die Versender sind ständig damit beschäftigt, Bestellungen zu überprüfen und Lieferungen ohne Unterbrechung durchzuführen.

Hoang, ein erfahrener Lieferfahrer, erzählte, dass er an manchen Tagen fast 100 Bestellungen ausliefert. Er sei gleichermaßen müde und glücklich, wenn er sehe, wie die Kunden ihre Waren entgegennehmen und sich voller Vorfreude auf Tet (das vietnamesische Neujahrsfest) vorbereiten.

Nicht nur Postämter, sondern auch große Supermärkte wie Co.opMart, Emart und Go erleben einen starken Anstieg der Nachfrage nach Hauslieferdiensten.

Nguyen Nhu, ein Lieferfahrer des Go-Supermarkts, sagte, dass viele Kunden Waren kaufen und diese dann nach Hause liefern lassen. „Die Bestellungen im Umkreis von 5 km, insbesondere im Go-Vap-Gebiet, sind unzählig.“

„Die Kunden kaufen hauptsächlich Süßwaren, Lebensmittel und Getränke für Tet. An den Wochenenden schnellt die Zahl der Bestellungen in die Höhe, und wir kommen mit den Lieferungen nicht mehr hinterher“, sagte Herr Nhu. Die Arbeitsbelastung der Lieferanten hat sich in dieser Zeit im Vergleich zu normalen Tagen um das Vier- bis Fünffache erhöht.

"Kopfschmerzen" beim Warenversand vor Tet

Aufgrund des hohen Auftragsaufkommens sahen sich viele Versandunternehmen gezwungen, eine vorübergehende Aussetzung von Fernsendungen anzukündigen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Herr Nguyen Ngoc Luan, Direktor von Global Trade Linkage Co., Ltd., sagte, dass viele Lieferfahrer derzeit Urlaub nehmen, um zum Tet-Fest (Mondneujahr) in ihre Heimatorte zurückzukehren, was bei den Lieferunternehmen zu Personalengpässen führt und sie zwingt, ihre Zeitpläne entsprechend anzupassen.

Seinen Angaben zufolge sind vor allem kleine Online-Shops oder kleine Unternehmen stark von dem Problem der verpassten Lieferungen oder der Auftragsüberlastung betroffen, da sie keine langfristigen Verträge mit Versandunternehmen haben, während es auf große Unternehmen fast keine Auswirkungen hat.

Neben dem Arbeitskräftemangel haben viele Unternehmen auch mit Verkehrsstaus und steigenden Transportkosten zu kämpfen.

Ein führender Vertreter der Firma Phuc Sinh, die sich auf die Bereitstellung von Tet-Geschenken wie Tee und Kaffee spezialisiert hat, sagte, dass die Frachtkosten um 30 % gestiegen seien und die Fabrik zwar unter Volllast arbeite, aber dennoch die Liefertermine nicht einhalten könne.

Der Versandmarkt ist im Vorfeld des chinesischen Neujahrsfestes extrem aktiv. Nguyen CLLLong, Poststellenleiter bei J&T Express in Ho-Chi-Minh-Stadt, erklärte, dass sich die Anzahl der Bestellungen während Tet im Vergleich zu normalen Tagen verdoppelt bis verdreifacht. Seine Poststelle verzeichnete dieses Jahr einen Anstieg der Bestellungen um etwa 20 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum.

Zudem kehren in dieser Zeit viele Kunden in ihre Heimatorte zurück, was dazu führt, dass Bestellungen eingehen, aber niemand da ist, der sie entgegennehmen kann. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, Fabriken, Bekleidungswerkstätten und Verarbeitungsbetriebe, deren Mitarbeiter oft frühzeitig zum Tet-Fest (dem vietnamesischen Neujahrsfest) nach Hause fahren, was den Lieferprozess zusätzlich erschwert.

In dieser Situation müssen Versender und Post aktiv miteinander kommunizieren, um die Zustellung zu unterstützen, und gleichzeitig mit dem Geschäft zusammenarbeiten, um ein Vorgehen bei erfolglosen Zustellungen zu vereinbaren.

Laut einem Vertreter von J&T Express Vietnam steigt die Zahl der Bestellungen mit dem Näherrücken des chinesischen Neujahrsfestes deutlich an, und die Mitarbeiter müssen mit 200%iger Kapazität arbeiten, um mit dem Bestellansturm Schritt halten zu können.

Laut den Unternehmen besteht neben Zeitdruck und Arbeitsbelastung auch ein Mangel an Saisonarbeitskräften für das Verpacken und Versenden von Waren.

Die meisten Versandunternehmen wie Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem und Giao Hang Nhanh haben einen Feiertagsplan für den Zeitraum vom 27. Januar 2025 (28. Tag des 12. Mondmonats) bis zum 1. Februar 2025 (4. Tag von Tet) angekündigt.

Grab Express ist weiterhin aktiv, allerdings kann es aufgrund der reduzierten Fahreranzahl zu längeren Lieferzeiten kommen. Shopee Express empfiehlt Kunden, Bestellungen bis zum 25. Januar aufzugeben und zu bezahlen, um eine Lieferung vor Tet (dem vietnamesischen Neujahr) zu gewährleisten.

Ähnlich verhält es sich mit Giao Hang Tiet Kiem (Günstige Lieferung): Bestellungen werden nur innerhalb von Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt bis 12 Uhr am 26. Januar angenommen, Bestellungen außerhalb der Region werden ab dem 23. Januar nicht mehr angenommen.

Warnung vor Lieferbetrug.

Gegen Ende des Jahres nehmen Betrugsfälle im Zusammenhang mit Lieferungen tendenziell zu. Viettel Post warnt vor mehreren gängigen Maschen, darunter: Betrüger geben sich als Zusteller aus und fordern Vorauszahlungen per Banküberweisung; sie versenden Pakete unbekannter Herkunft und zwingen Kunden zur Zahlung ohne Prüfung; oder sie geben sich als Verwandte oder Freunde aus und nutzen illegal beschaffte persönliche Daten, um Zahlungen auf ungewöhnlichen Wegen zu fordern.

Um Betrugsversuche zu erkennen, seien Sie vorsichtig bei Paketen ohne Bestellinformationen, bei Zustellern, die keine Uniform tragen oder sich nicht ausweisen können, und bei dringenden Aufforderungen zur Barzahlung ohne vorherige Warenprüfung.

Viettel Post empfiehlt Kunden, die Bestellinformationen stets sorgfältig zu prüfen, sie mit der abgeschlossenen Transaktion zu vergleichen, vom Zusteller die Vorlage seines Mitarbeiterausweises und seiner Firmenuniform zu verlangen und die Zahlung oder Annahme der Ware zu verweigern, wenn Zweifel an der Herkunft des Pakets bestehen.

Quelle: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm