Die gemeinsame Nutzung von Netzbetreiberdaten trägt dazu bei, den Datenwert in der digitalen Wirtschaft zu steigern

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Die thailändischen Fluggesellschaften Dtac und True schlossen ihre Fusion zur True Corporation (TC) Anfang März ab. Im Rahmen der Vereinbarung wird TC 33,8 Millionen Abonnenten von TrueMove H und 21,2 Millionen von Dtac haben und sich das Ziel gesetzt, bis 2026 98 % der thailändischen Bevölkerung mit 5G-Diensten abzudecken.

Wie viele andere Telekommunikationsunternehmen sucht TC nach Möglichkeiten, den Wert von Daten zu steigern, einschließlich der Frage, wie sich Daten als Unternehmensdienst monetarisieren lassen.

Telekommunikationskunden generieren durch Website-Nutzung, Anrufe, SMS, Zahlungen oder Standortverfolgung eine Fülle von Daten. Doch bis heute gilt das Mining dieser großen Datenmengen in der gesamten Branche noch immer als „riskante“ Aufgabe.

Eine der größten Sorgen betrifft den Ruf des Spediteurs. „Es ist klar, dass die Telekommunikationsbetreiber ihr Kerngeschäft nicht gefährden wollen“, sagte Pedro Uria-Recio, Direktor für Analytik und KI bei True Digital.

Netzbetreiber müssen die Daten-Goldmine effektiv ausschöpfen.

Doch diese Aktivität könnte durchaus zu einer neuen Einnahmequelle werden, sofern die Unternehmen über die richtigen Mechanismen zur Datenverwaltung verfügen, etwa für den Einsatz in der Werbung, im Kredit- und Versicherungswesen und zur Erweiterung ihrer Firmenkundendatenbanken.

Marketing-Werbung

Wenn es um Werbung geht, die heute das wichtigste Mittel zur Monetarisierung von Kundeninformationen darstellt, „haben die Telekommunikationsunternehmen in vielerlei Hinsicht den Anschluss verpasst“, räumt Uria-Recio ein. Er verwies jedoch auf neue Chancen, darunter das jüngste Joint Venture zwischen Orange, Vodafone, Telefonica und der Deutschen Telekom. Die Allianz möchte die Daten für Marketing- und Werbezwecke monetarisieren und verwendet dafür Werbe-IDs, die aus den Telefonnummern der Abonnenten abgeleitet werden.

Die Daten der Telekommunikationsunternehmen verschaffen ihnen einen umfassenden Überblick über ihre Kunden, der in vier Hauptkategorien unterteilt werden kann: Demografie, Geografie, Interessen und Verhalten. Um jedoch ein nachhaltiges Geschäftsmodell zu entwickeln, benötigen die Netzbetreiber wesentlich mehr Daten.

Kreditrating

„Als Telekommunikationsunternehmen können Sie einen Teil des Buchwerts von Krediten einstreichen, insbesondere in Ländern, in denen die Bevölkerung nicht über ein großes Bankkonto verfügt“, sagte Uria-Recio. „Dann benötigen Kreditinstitute möglicherweise Kreditratings von Spediteuren, um Kunden zu erreichen.“

Angesichts sinkender Umsätze mit herkömmlichen Diensten ist für Netzbetreiber die Förderung des Datenwerts der Weg in die Zukunft.

Telekommunikationsunternehmen können mithilfe ihrer Abrechnungssysteme Kreditratings vergeben, je nachdem, ob Kunden Prepaid- oder Postpaid-Dienste nutzen. Beispielsweise bietet TC in Zusammenarbeit mit einem externen Partner Kredite über die mobile Geldbörse des Unternehmens an.

Daten „anreichern“

Durch die Datenanreicherung können Unternehmen auf Kundeninformationen zugreifen, die sie zuvor über „Cookies“ gesammelt haben. Uria-Recio beschreibt dies als einen aufstrebenden Bereich und die Telekommunikationsunternehmen müssen Wege finden, Daten unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und -vorschriften auszutauschen.

Um die Weitergabe von Daten zu vermeiden, die persönliche Identitäten preisgeben könnten, können Telekommunikationsunternehmen eine Echtzeitkarte der Benutzerzahlen an verschiedenen Standorten erstellen und diese mit Partnern für Außenwerbung teilen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, sicherzustellen, dass datenverwendende Unternehmen jedes Mal die ausdrückliche Zustimmung der Benutzer einholen, wenn sie diese auffordern, identifizierbare Informationen weiterzugeben.

Beispielsweise könnte ein Einzelhändler im Rahmen einer Marketingkampagne seine Kunden bitten, im Austausch gegen einen Coupon ihre Telefonnummer anzugeben und so Informationen über ihren Telekommunikationsanbieter preiszugeben.

Ein anderer Ansatz besteht darin, dem Telekommunikationsunternehmen und Drittanbietern zu ermöglichen, Daten auf einem verschlüsselten Server zusammenzulegen, ohne sie einander preiszugeben. Zu diesem Zeitpunkt ist selbst für den zugreifenden Administrator keine Identifizierung der Daten möglich, da diese verschlüsselt und mit Daten anderer Unternehmen vermischt sind.

„Es ist noch früh, aber wenn Unternehmen Daten auf eine Weise teilen können, die den Datenschutzbestimmungen entspricht, und diese Ressource bepreisen, entsteht eine Datenökonomie“, so Uria-Recio abschließend.

(Laut Inform)

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