Die gemeinsame Nutzung von Carrierdaten trägt zur Steigerung des Datenwerts in der digitalen Wirtschaft bei

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Die thailändischen Mobilfunkanbieter Dtac und True schlossen Anfang März ihre Fusion zur True Corporation (TC) ab. Im Rahmen der Vereinbarung erhält TC 33,8 Millionen Abonnenten von TrueMove H und 21,2 Millionen von Dtac. Ziel ist es, bis 2026 98 % der thailändischen Bevölkerung mit 5G-Abdeckung zu versorgen.

Wie viele andere Telekommunikationsunternehmen sucht TC nach Möglichkeiten, den Wert von Daten zu steigern, einschließlich der Frage, wie sich Daten als Unternehmensdienst monetarisieren lassen.

Telekommunikationskunden generieren durch ihre Website-Nutzung, Anrufe, SMS, Zahlungen und Standortverfolgung eine Fülle von Daten. Dennoch betrachtet die Branche die Nutzung dieser riesigen Datenmengen seit langem als „riskant“.

Eine der größten Sorgen betrifft den Ruf der Betreiber. „Telekommunikationsbetreiber wollen ihr Kerngeschäft natürlich nicht gefährden“, sagte Pedro Uria-Recio, Leiter für Analytik und KI bei True Digital.

Netzbetreiber müssen die Daten-Goldmine effektiv ausschöpfen.

Doch diese Aktivität könnte durchaus zu einer neuen Einnahmequelle werden, sofern die Unternehmen über die richtigen Mechanismen zur Datenverwaltung verfügen, etwa für den Einsatz in der Werbung, im Kredit- und Versicherungswesen und zur Erweiterung ihrer Firmenkundendatenbanken.

Marketing-Werbung

Was Werbung angeht, die heute das wichtigste Mittel zur Monetarisierung von Kundendaten darstellt, „haben die Telekommunikationsunternehmen den Anschluss in vielerlei Hinsicht verpasst“, räumte Uria-Recio ein. Er wies jedoch auf neue Möglichkeiten hin, darunter ein kürzlich gegründetes Joint Venture zwischen Orange, Vodafone, Telefonica und der Deutschen Telekom, das Daten für Marketing- und Werbezwecke mithilfe von Werbe-IDs, die aus den Telefonnummern der Abonnenten abgeleitet werden, monetarisieren will.

Die Daten von Telekommunikationsunternehmen geben ihnen einen umfassenden Überblick über ihre Kunden, der sich in vier Hauptkategorien unterteilen lässt: Demografie, Geografie, Interessen und Verhalten. Für ein nachhaltiges Geschäftsmodell benötigen die Netzbetreiber jedoch deutlich mehr Daten.

Kreditrating

„Als Telekommunikationsunternehmen können Sie einen Teil des Buchwerts der Kredite einstreichen, insbesondere in Ländern mit geringer Bankendurchdringung“, sagte Uria-Recio. „Kreditgeber müssen dann möglicherweise Bonitätsbewertungen des Betreibers einholen, um Zugang zu den Kunden zu erhalten.“

Angesichts sinkender Umsätze mit herkömmlichen Diensten ist für Netzbetreiber die Förderung des Datenwerts der Weg in die Zukunft.

Telekommunikationsunternehmen können ihre Zahlungssysteme nutzen, um Kreditratings zu vergeben, je nachdem, ob ein Kunde einen Prepaid- oder Postpaid-Dienst nutzt. Beispielsweise bietet TC in Zusammenarbeit mit einem externen Partner Kredite über die mobile Geldbörse des Unternehmens an.

Daten „anreichern“

Durch Datenanreicherung können Unternehmen auf Kundeninformationen zugreifen, die sie zuvor über Cookies gesammelt haben. Uria-Recio bezeichnet dies als ein aufstrebendes Feld. Telekommunikationsunternehmen müssen daher Wege finden, Daten datenschutzkonform zu teilen.

Um die Weitergabe personenbezogener Daten zu vermeiden, könnten Telekommunikationsunternehmen eine Echtzeitkarte der Nutzerzahlen an verschiedenen Standorten erstellen und diese mit Partnern für Außenwerbung teilen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, sicherzustellen, dass datenverwendende Unternehmen jedes Mal die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer einholen, wenn sie diese um die Weitergabe personenbezogener Daten bitten.

Beispielsweise könnte ein Einzelhändler im Rahmen einer Marketingkampagne seine Kunden bitten, im Austausch gegen einen Coupon ihre Telefonnummer anzugeben und so Informationen über ihren Telekommunikationsanbieter preiszugeben.

Ein anderer Ansatz besteht darin, dem Telekommunikationsunternehmen und dem Drittanbieter zu gestatten, Daten auf einem verschlüsselten Server zu bündeln, ohne sie einander preiszugeben. Dort könnte selbst ein Administrator, der auf die Daten zugreift, diese nicht identifizieren, weil sie verschlüsselt und mit Daten anderer Unternehmen vermischt sind.

„Es ist noch früh, aber wenn Unternehmen Daten auf eine Weise teilen können, die den Datenschutzbestimmungen entspricht, und diese Ressource bepreisen, entsteht eine Datenökonomie “, so Uria-Recio abschließend.

(Laut Inform)

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