Die gemeinsame Nutzung von Carrier-Daten trägt zur Steigerung des Datenwerts in der digitalen Wirtschaft bei

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Die thailändischen Mobilfunkanbieter Dtac und True schlossen Anfang März ihre Fusion zur True Corporation (TC) ab. Im Rahmen der Vereinbarung wird TC 33,8 Millionen Abonnenten von TrueMove H und 21,2 Millionen von Dtac gewinnen und bis 2026 98 % der thailändischen Bevölkerung mit 5G-Abdeckung versorgen.

Wie viele andere Telekommunikationsunternehmen sucht TC nach Möglichkeiten, den Wert von Daten zu steigern, einschließlich der Frage, wie Daten als Unternehmensdienstleistung monetarisiert werden können.

Telekommunikationskunden generieren durch ihre Website-Nutzung, Anrufe, SMS, Zahlungen und Standortverfolgung eine Fülle von Daten. Dennoch hält die Branche die Nutzung dieser riesigen Datenmengen nach wie vor für „riskant“.

Eine der größten Sorgen betrifft den Ruf der Betreiber. „Telekommunikationsbetreiber wollen ihr Kerngeschäft natürlich nicht gefährden“, sagt Pedro Uria-Recio, Leiter für Analytik und KI bei True Digital.

Netzbetreiber müssen die Daten-Goldmine effektiv ausschöpfen.

Allerdings könnte sich diese Aktivität durchaus zu einer neuen Einnahmequelle entwickeln, sofern die Unternehmen über die richtigen Mechanismen zur Datenverwaltung verfügen, beispielsweise für die Verwendung in der Werbung, im Kredit- und Versicherungswesen und zur Erweiterung ihrer Firmenkundendatenbanken.

Marketing-Werbung

Was die Werbung angeht, die heute das wichtigste Mittel zur Monetarisierung von Kundendaten ist, „haben die Telekommunikationsunternehmen in vielerlei Hinsicht den Anschluss verpasst“, räumte Uria-Recio ein. Er wies jedoch auf neue Möglichkeiten hin, darunter ein kürzlich geschlossenes Joint Venture zwischen Orange, Vodafone, Telefonica und der Deutschen Telekom, das Daten für Marketing- und Werbezwecke mithilfe von Werbe-IDs, die aus den Telefonnummern der Abonnenten abgeleitet werden, monetarisieren will.

Die Daten von Telekommunikationsunternehmen geben ihnen einen umfassenden Überblick über ihre Kunden, der sich in vier Hauptkategorien unterteilen lässt: Demografie, Geografie, Interessen und Verhalten. Für ein nachhaltiges Geschäftsmodell benötigen die Betreiber jedoch deutlich mehr Daten.

Kreditwürdigkeit

„Als Telekommunikationsunternehmen können Sie einen Teil des Buchwerts der Kredite einstreichen, insbesondere in Ländern, in denen die Bevölkerung kaum über Bankverbindungen verfügt“, sagte Uria-Recio. „Kreditgeber benötigen dann möglicherweise die Kreditwürdigkeit des Anbieters, um Zugang zu den Kunden zu erhalten.“

Angesichts sinkender Umsätze aus herkömmlichen Diensten ist die Förderung des Datenwerts für Netzbetreiber der Weg in die Zukunft.

Telekommunikationsunternehmen können ihre Zahlungssysteme nutzen, um die Kreditwürdigkeit eines Kunden anhand der Prepaid- oder Postpaid-Nutzung zu bewerten. So bietet TC beispielsweise in Zusammenarbeit mit einem externen Partner Kredite über die mobile Geldbörse des Unternehmens an.

Daten „anreichern“

Durch Datenanreicherung können Unternehmen auf Kundeninformationen zugreifen, die sie zuvor über Cookies gesammelt haben. Uria-Recio bezeichnete dies als einen aufstrebenden Bereich. Telekommunikationsunternehmen müssen daher Wege finden, Daten unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und -vorschriften auszutauschen.

Um die Weitergabe personenbezogener Daten zu vermeiden, könnten Telekommunikationsunternehmen eine Echtzeitkarte der Nutzerzahlen an verschiedenen Standorten erstellen und diese mit Partnern im Außenwerbebereich teilen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, sicherzustellen, dass die datenverarbeitenden Unternehmen bei jeder Aufforderung zur Weitergabe personenbezogener Daten die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer einholen.

Beispielsweise könnte ein Einzelhändler im Rahmen einer Marketingkampagne seine Kunden bitten, Informationen über ihren Telekommunikationsanbieter preiszugeben, indem sie im Austausch gegen einen Coupon ihre Telefonnummer angeben.

Ein anderer Ansatz besteht darin, dem Telekommunikationsunternehmen und dem Drittanbieter die Möglichkeit zu geben, Daten auf einem verschlüsselten Server zu bündeln, ohne sie einander preiszugeben. Dann kann selbst der Administrator, der auf die Daten zugreift, diese nicht identifizieren, da sie verschlüsselt und mit Daten anderer Unternehmen vermischt sind.

„Es ist noch früh, aber wenn Unternehmen Daten auf eine Weise teilen können, die den Datenschutzbestimmungen entspricht, und diese Ressource auch wertschätzen, wird eine Datenökonomie entstehen“, schloss Uria-Recio.

(Laut Inform)

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