Chieng An integriert digitale Technologien in Management und Betriebsabläufe.

Nach der Fusion integriert der Stadtbezirk Chiềng An mit seiner großen Fläche und hohen Bevölkerungsdichte digitale Technologien schrittweise in seine Verwaltung und öffentlichen Dienstleistungen. Von der Abwicklung administrativer Prozesse bis hin zur Implementierung digitaler Gemeindemodelle ist die digitale Transformation kein fernes Konzept mehr, sondern wird zunehmend Teil des Alltags.

Mitarbeiter des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks helfen den Bewohnern bei der Installation digitaler Dienste.

Bei der Ankunft im Bürgerzentrum des Bezirks Chiềng An beeindruckten die modernen und gut ausgestatteten Einrichtungen, insbesondere der separate und gut erreichbare Bereich, in dem Bürger ihre Verwaltungsangelegenheiten erledigen konnten. Herr Phạm Văn Thanh, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks, erklärte: „Das Volkskomitee des Bezirks hat die Verwaltungsreform und die digitale Transformation als zentrale Aufgaben identifiziert und zahlreiche Pläne und Dokumente für eine synchronisierte Umsetzung in verschiedenen Bereichen erlassen. Es wurde ein Plan zur digitalen Transformation für den Zeitraum 2026–2030 entwickelt und konzentriert sich darauf, die Effizienz des Bürgerzentrums zu steigern, die Digitalisierung von Dokumenten voranzutreiben und Technologien in der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren einzusetzen. Gleichzeitig wurden die Teams für digitale Technologien in den Gemeinden angewiesen, die Kommunikation und Beratung zu intensivieren, um den Bürgern den Zugang und die Nutzung digitaler Plattformen im Alltag zu erleichtern.“

Aktuell werden im Bürgerbüro des Bezirks alle Verwaltungsvorgänge elektronisch über das nationale Bürgerportal und spezielle Software abgewickelt. Bürgerinnen und Bürger können Anträge online einreichen, den Bearbeitungsstatus verfolgen, Gebühren bargeldlos bezahlen und Ergebnisse bequemer als je zuvor abrufen. In den ersten fünf Monaten des Jahres wurden im Bürgerbüro über 2.000 Verwaltungsvorgänge elektronisch bearbeitet. Die Digitalisierung der Eingabedokumente, die elektronische Verarbeitung der Ergebnisse und die elektronische Datenspeicherung tragen dazu bei, die Bearbeitungszeiten zu verkürzen, die Transparenz zu erhöhen und die Bürgerinnen und Bürger bei der Erledigung ihrer Verwaltungsangelegenheiten zu unterstützen.

Die Beamten des öffentlichen Verwaltungsdienstzentrums bearbeiten administrative Angelegenheiten für Bürger.

Herr Vu Van Phuc, stellvertretender Direktor des Verwaltungszentrums des Bezirks Chieng An, teilte mit: Das Zentrum hat proaktiv Mitarbeiter abgestellt, die Bürger direkt bei der Online-Antragstellung, der Informationssuche und der Digitalisierung von Dokumenten unterstützen. Dadurch gewöhnen sich die Menschen schrittweise an die digitalen Plattformen, wodurch die Notwendigkeit mehrerer Besuche im Zentrum deutlich reduziert wird.

Im Ward Public Administrative Service Center, wo er seine Unterlagen für die Arbeit im Industriegebiet ausfüllte, erzählte Herr Quang Van Dan aus dem Dorf Nam Giang: „Die Mitarbeiter haben uns von Anfang an durch den Online-Antragsprozess geführt, der Terminplan für den Erhalt der Ergebnisse war klar, und wir mussten nicht wie früher mehrmals hinfahren. Wir sind alle sehr zufrieden.“

Die digitale Transformation in Chiềng An beschränkt sich nicht auf die öffentliche Verwaltung, sondern hat auch das Gemeindeleben stark durchdrungen. Um die Aufgaben der digitalen Transformation effektiv umzusetzen, hat der Bezirk 27 digitale Gemeindeteams gegründet und gestärkt. Dank der Beteiligung von Mitgliedern der Jugendorganisation, des Frauenvereins, der örtlichen Polizei und der Dorf- und Weilerverwaltung sind diese Teams zu einer zentralen Kraft bei der Informationsverbreitung und der Unterstützung der Bevölkerung beim Zugang zu digitalen Technologien geworden. Die Mitglieder dieser Teams besuchen die Haushalte direkt, um bei der Installation von VNeID, der Einrichtung von Online-Konten für öffentliche Dienstleistungen, bargeldlosen Zahlungen und der Nutzung digitaler Plattformen zu helfen. Getreu dem Motto „Wir gehen in jede Gasse, wir klopfen an jede Tür“ haben viele ältere Menschen zum ersten Mal gelernt, Smartphones zu nutzen, um Dokumente abzurufen und Benachrichtigungen zu Verwaltungsverfahren zu erhalten; viele Kleinunternehmen wurden angeleitet, elektronische Zahlungskonten zu eröffnen und ihre Produkte auf digitalen Plattformen zu bewerben.

Die Mitglieder der Frauenvereinigung, Zweigstelle Nr. 4, Familie Nr. 4, praktizieren einen sicheren Umgang mit sozialen Medien.

Die digitale Transformation schreitet auch durch die Aktivitäten von Vereinen und Organisationen voran. Der Frauenverein des Bezirks hat in Gruppe 4 das Modell „Digitaler Frauenverein, Digitale Familie“ ins Leben gerufen, um die digitalen Kompetenzen der Mitglieder zu verbessern und die Nutzung von Online-Diensten, elektronischen VNeID-Konten und modernen Zahlungsmethoden zu fördern. Frau Quang Thi Kim, Vorsitzende des Frauenvereins, erklärte: „Nach dem erfolgreichen Start wird das Modell in weiteren Wohngruppen umgesetzt, um die Kommunikation zu verbessern und den Mitgliedern den Zugang zu digitalen Diensten zu erleichtern.“ Dank des Modells nutzen bereits viele Mitglieder aktiv Smartphones für die Arbeitskommunikation, die Informationssuche, QR-Code-Zahlungen und Online-Dienste.

Der Bezirk Chiềng An integriert die digitale Transformation mithilfe flexibler und praxisorientierter Ansätze schrittweise in seine Management-, Verwaltungs- und öffentlichen Dienstleistungsaktivitäten. Der verstärkte Einsatz von Informationstechnologie bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und der Unterstützung des Zugangs der Bürger zu digitalen Diensten hat zur Verbesserung der Servicequalität und zum Aufbau einer modernen, transparenten und bürgernahen Verwaltung beigetragen.

Quelle: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chieng-an-dua-cong-nghe-so-vao-quan-ly-va-dieu-hanh-BNkIFXJvg.html