Bleiben Sie bei den Grundlagen
Nach der Umstrukturierung des Verwaltungsapparats mit dem zweistufigen Modell der lokalen Regierung hat sich das Arbeitsklima in vielen Gemeinden und Bezirken Hanois positiv verändert. Trotz des Drucks durch Personalwechsel, Neuzuweisung von Aufgaben und Anpassung von Funktionen und Aufgaben zwischen den Abteilungen konnten viele Orte ihre Organisation schnell stabilisieren und einen reibungslosen Verwaltungsbetrieb aufrechterhalten. Kader, Beamte und Mitarbeiter in den Bezirken und Gemeinden erledigen nicht nur Verwaltungsarbeit, sondern vermitteln auch den Geist einer Regierung, die schneller und bürgernäher ist.
Obwohl es später Nachmittag und Wochenende war, war die Servicestelle der öffentlichen Verwaltung im Bezirk Kien Hung (Hanoi) immer noch voller Menschen, die Verwaltungsangelegenheiten erledigten. Frau Vuong Thi Huyen, eine Fachkraft der Servicestelle der öffentlichen Verwaltung im Bezirk Kien Hung, berichtete, dass die Mitarbeiter der Einheit im vergangenen Monat fast täglich 9 bis 10 Stunden gearbeitet haben. Die Station hat Personal abgestellt, das die Menschen engagiert und freundlich anleitet; Schritt für Schritt wurde die digitale Plattform verstärkt eingesetzt. Der gesamte Dokumentenverarbeitungsprozess ist nun digitalisiert.
Laut Nguyen Phuong Anh, stellvertretende Leiterin der Abteilung für Soziales und Kultur des Volkskomitees des Bezirks Kien Hung, werden alle Bürger, die zum Servicepunkt der öffentlichen Verwaltung des Bezirks kommen, mit Begeisterung angeleitet. Das Erhalten einer Wartenummer, das Einreichen von Dokumenten, das Nachschlagen oder Erhalten von Ergebnissen – all das geht einfach und schnell. Jeder Beamte setzt nicht nur professionelle Verfahren um, sondern fungiert auch als Brücke zwischen Regierung und Bevölkerung und zeigt seinen Servicegeist durch Nähe, Initiative und Flexibilität bei der Arbeitsabwicklung.
Im Bezirk Ban Co (HCMC) erinnert sich Herr Bui Duy Hung, stellvertretender Vorsitzender des Komitees der Vietnamesischen Vaterlandsfront und Sekretär des Jugendverbandes, noch gut an die ersten Tage seiner Tätigkeit, als die Agenturzentrale nach vielen Übergaben stark heruntergekommen war. „Wir mussten von Haus zu Haus gehen, jeden Tisch und jeden Stuhl umstellen und sogar um eine Topfpflanze bitten, um die Agentur zu verschönern. Die Zentrale ist nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern auch ein Ort, an dem man Menschen willkommen heißt und Vertrauen und Verbundenheit schafft“, sagte Herr Bui Duy Hung. Dank des gemeinsamen Einverständnisses des gesamten Kollektivs wirkte die Zentrale nach nur zwei Wochen großzügig und gemütlich. Herr Bui Duy Hung koordinierte außerdem mit dem Jugendverband sowie Hochschulen und Universitäten ein Programm zur Unterstützung der Mitarbeiter des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks. Junge Menschen halfen im Rahmen der Kampagne „Grüner Sommer“ älteren Menschen direkt und führten sie Schritt für Schritt durch das Ausfüllen der Anträge, was viele dazu bewegte, Dankesbriefe zu schreiben. Jedes Wort des Dankes, jedes Lächeln der Menschen ist für jeden Einzelnen eine Motivation, sich bei seiner Arbeit jeden Tag mehr anzustrengen.
Tran Thi Thanh Tam, stellvertretende Vorsitzende des Komitees der Vietnamesischen Vaterlandsfront und Sekretärin der Jugendunion des Bezirks Hoa Hung (HCMC), ist eine junge Kaderin, die für die Aktivitäten des Bezirks zuständig ist. Sie berichtete, dass die Arbeitsbelastung derzeit viel höher sei als früher. Es gebe Tage, an denen sie und ihre Kollegen nicht um 17 Uhr Feierabend machten, sondern bis zum Abend blieben, um den Bericht für den nächsten Tag fertigzustellen und regelmäßig mit den einzelnen Stadtteilen in Kontakt zu treten. Laut Frau Tam seien durch solche Besuche vor Ort direkte Verbindungen entstanden und viele Zwischenschritte in den Aktivitäten verkürzt worden.
Dynamisch, kreativ
Im ganzen Land hat sich vorbildliches Verhalten auf vielfältige Weise an vielen Orten, von städtischen bis zu abgelegenen Gebieten, verbreitet. Nach der Zusammenlegung der Kommunalebenen meldeten sich beispielsweise in der Provinz Lao Cai junge Kader ethnischer Minderheiten freiwillig zur Arbeit in abgelegenen und benachteiligten Gebieten der Provinz, um mit ihrer Jugend zur Rationalisierung des Verwaltungsapparats und zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz der staatlichen Verwaltung an der Basis beizutragen. Nach dieser Vereinbarung nahm die Kommune Che Tao – eine einzigartige und benachteiligte Kommune der Provinz – 20 Kader aus anderen Orten auf, die sich freiwillig zur Arbeit meldeten. Frau Ly Thi Them, Leiterin des Ministeriums für Kultur und Gesellschaft, sagte über ihre Freiwilligenarbeit in der Kommune Che Tao, dass sie als junge Frau praktische Erfahrungen sammeln und Verantwortung gegenüber der Gemeinschaft übernehmen wollte. Für sie und viele andere Kollegen sind die Freude der Menschen und die sozioökonomische Entwicklung der Kommune eine würdige Belohnung für ihren Beitrag. Viele junge Beamte im aktuellen Regierungsapparat erfüllen nicht nur ihre beruflichen Pflichten mit Bravour, sondern verbreiten auch Engagement und wagen es, schwierige Aufgaben zu übernehmen.
Viele junge Kader, die in Kommunen und Bezirken in Hanoi arbeiten, gehen früh zur Arbeit und kommen spät nach Hause, mit einem erhöhten Arbeitspensum. Herr Nguyen Tien Phuc, stellvertretender Vorsitzender des Komitees der Vietnamesischen Vaterlandsfront und Sekretär der Jugendgewerkschaft des Bezirks Ha Dong, erklärte, dass die Arbeitsbelastung zwar um ein Vielfaches gestiegen sei, dies jedoch eine Herausforderung für junge Menschen darstelle, die wichtige Positionen an der Basis übernehmen. Um seine Aufgaben gut erfüllen zu können, setzte Herr Nguyen Tien Phuc proaktiv Technologie ein, um Arbeitskontakte zu koordinieren. Er gründete eine Zalo-Gruppe mit Beteiligung von Zweigstellensekretären der Jugendgewerkschaft, verteilte Aufgaben klar und organisierte ein Netzwerk von stellvertretenden Jugendgewerkschaftssekretären aus alten Bezirken, die für jeden Kontakt zuständig waren. Er besuchte auch Kurse zu KI, um Technologie bei der Datensatzverarbeitung und der Verwaltung von Gewerkschaftsaktivitäten anzuwenden. Ihm zufolge trägt Technologie dazu bei, Druck zu reduzieren und die Effizienz zu verbessern, insbesondere im zweistufigen Modell der Kommunalverwaltung.
Ebenfalls in Hanoi hat der Bezirk Ha Dong ein Team junger Freiwilliger gegründet, das die Menschen im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren unterstützt. Diese junge Truppe fungiert als „Brücke“ zwischen Regierung und Bevölkerung und trägt dazu bei, dass alle Verfahren schnell und reibungslos ablaufen.
Auch das technologische Verständnis der jungen Generation ist ein großer Vorteil. Sie nutzt aktiv Zalo, Fanpages und Online-Gruppen, um Feedback zu erhalten, Richtlinien zu verbreiten und jeden Haushalt zeitnah mit Informationen zu versorgen. Ein Bezirksvorsteher in Ho-Chi-Minh-Stadt ist überzeugt, dass die aktuelle Generation junger Beamter der entscheidende Faktor für den Erfolg des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells ist. Sie sind eine neue Energiequelle, bringen frischen Wind in den Basisapparat und helfen der Regierung, näher an die Bevölkerung heranzukommen und ihr besser zu dienen.
Nach der Fusion hat der Bezirk Thanh Khe rund 201.240 Einwohner und gilt damit als der bevölkerungsreichste Bezirk der Stadt Da Nang. Täglich kommen fast 600 Menschen in das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks, um Verwaltungsangelegenheiten zu erledigen. In der geschäftigen Menge sind junge Beamte der Jugendunion in grünen Freiwilligenhemden leicht zu erkennen, die die Menschen geduldig durch jeden Schritt führen – vom Scannen des QR-Codes, um eine Wartenummer zu erhalten, über das Deklarieren von Dokumenten am Computer bis hin zum Prüfen der Dokumente anhand der Liste.
Im Bereich für die Online-Erklärung herrschte stets reges, aber geordnetes Treiben. Viele ältere Menschen, die mit zitternden Händen ihre Handys hielten und nicht wussten, wo sie anfangen sollten, wurden sofort von jungen Leuten unterstützt. Einige saßen in der Nähe und zeigten auf jeden Punkt auf dem Bildschirm; andere erinnerten sie freundlich an jeden Vorgang und ermutigten sie dabei: „Es ist okay, machen Sie es einfach langsam.“ Obwohl der Druck während der Stoßzeiten zunahm, blieben die jungen Leute stets ruhig, enthusiastisch und bereit, den Vorgang zu wiederholen, wenn jemand etwas nicht verstand. Nachdem sie beim Ausfüllen der Dokumente unterstützt worden war, sagte Frau Nguyen Thi Lai (65 Jahre alt, wohnhaft im Bezirk Thanh Khe) fröhlich: „Ich bin alt, das Telefonieren ist langsam und ich weiß nicht, wie man einen Computer benutzt. Zum Glück gab es einige junge Mitglieder der Jugendunion, die mich enthusiastisch unterstützten und mir Schritt für Schritt zeigten, was sehr hilfreich war.“
Herr Mai Hong Anh, Sekretär der Jugendunion des Bezirks Thanh Khe, sagte, dass viele Mitglieder an Schulungen zur digitalen Technologie der Gemeinde teilgenommen hätten, sodass sie mit der Bedienung vertraut seien, den Prozess gut im Griff hätten und sowohl Online-Support leisten als auch Situationen vor Ort bewältigen könnten.
- Dr. TRAN ANH TUAN, Vorsitzender der Vietnam Administrative Science Association, ehemaliger stellvertretender Innenminister:
Im aktuellen zweistufigen Modell der Kommunalverwaltung übernimmt jeder Kader und Beamte mehr Aufgaben und ist für mehr Bereiche zuständig als zuvor. Die jungen Kader sind die Pioniere, da sie Zugang zu Technologien haben und sich trauen, innovative Managementkonzepte zu entwickeln. Mit der Rationalisierung des Verwaltungsapparats steigen die Kapazitätsanforderungen, was junge Kader dazu zwingt, ständig zu lernen und ihre Fähigkeiten zu verbessern, um den Erwartungen der Bevölkerung gerecht zu werden.
- Herr NGUYEN TUC, Mitglied des Präsidiums des Zentralkomitees der Vietnamesischen Vaterländischen Front:
Das Wertvollste an der jungen Kadergeneration ist ihr Geist selbstloser Hingabe und der Wunsch, alle ihre Fähigkeiten zum Wohle der Allgemeinheit einzusetzen. Dieser Enthusiasmus ist sehr wertvoll und unterscheidet sich grundlegend von der „Festhalten-Mentalität“, die bei einem Teil der Kader früher herrschte. Im Vergleich zu unserer Generation sind die jungen Kader von heute in Bezug auf Bildung, Wissenschaft und Technologie deutlich besser aufgestellt und haben bessere Voraussetzungen, sich in allen Lebenslagen zu entfalten. Dieser Fortschrittsgeist, die Opferbereitschaft und die Bereitschaft, sich einzubringen, sind in der heutigen Zeit dringend erforderlich.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html
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