Umfassende digitale Transformation nach organisatorischer Umstrukturierung: Geist des dringenden und entschlossenen Handelns

Der Plan zur Förderung einer vernetzten, synchronen, schnellen und effektiven digitalen Transformation, um den Anforderungen der Umstrukturierung des politischen Systems gerecht zu werden, zeugt vom Geist dringenden und entschlossenen Handelns mit einem klaren zweiphasigen Fahrplan, spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die jeder Ebene und jedem Sektor zugewiesen sind.

Am 19. Juni unterzeichnete und veröffentlichte Tran Cam Tu, ständiges Mitglied des Sekretariats und stellvertretender Leiter des Zentralen Lenkungsausschusses für Wissenschaft, Technologieentwicklung, Innovation und digitale Transformation, den Plan 02-KH/BCĐTW zur Förderung einer vernetzten, synchronen, schnellen und effektiven digitalen Transformation, um den Anforderungen der Umstrukturierung des politischen Systems gerecht zu werden.

Die Integration digitaler Fernsignaturen in das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen wird den Bürgern die Durchführung administrativer Vorgänge im elektronischen Umfeld erleichtern. (Foto: Minh Tuan)

Als bahnbrechendes Werkzeug identifizieren

In der laufenden 9. Sitzung verabschiedete die Nationalversammlung zahlreiche wichtige Inhalte, darunter: eine Resolution zur Änderung und Ergänzung einer Reihe von Artikeln der Verfassung von 2013; das Gesetz über die Organisation der lokalen Selbstverwaltung (geändert); und eine Resolution über die Anordnung der Verwaltungseinheiten auf Provinzebene.

Dies sind historische Entscheidungen, nicht nur um den Apparat zu straffen und die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen zu verbessern, sondern auch um neue Entwicklungsräume zu eröffnen und die rasche und nachhaltige Entwicklung des Landes zu fördern.

Die Herausforderung besteht jedoch darin, das neue Gerät effizienter zu gestalten und gleichzeitig einen effektiven und reibungslosen Betrieb ab dem 1. Juli 2025 zu gewährleisten.

In diesem Kontext wird die digitale Transformation als bahnbrechendes Instrument identifiziert, das die Reorganisation aller Abläufe des Apparats auf der Grundlage von Digitalisierung, digitalen Daten und digitaler Interaktion ermöglicht.

Der Plan Nr. 02-KH/BCĐTW wurde umgehend herausgegeben, nicht einfach als technische Lösung, sondern als umfassende politisch-administrative Reformstrategie, die ein synchrones, konsequentes und entschlossenes Vorgehen des gesamten politischen Systems erfordert.

Der Plan betont, dass die digitale Transformation nicht durch bloße Investitionen in Hardware und Software und deren Integration in bestehende Prozesse erreicht werden kann. Vielmehr erfordert sie Innovationen im Denken, in der Arbeitsorganisation und in der Bedienung der Systeme, wobei der Mensch und das Unternehmen im Mittelpunkt stehen und die Zufriedenheit der Mitarbeiter das wichtigste Kriterium ist.

Der Plan wird in zwei Phasen umgesetzt:

Dringende Phase (bis 30. Juni 2025): Der Fokus liegt auf der sofortigen Beseitigung institutioneller, infrastruktureller und datenbezogener Engpässe, um einen reibungslosen, kontinuierlichen und effektiven Betrieb des zweistufigen lokalen Regierungssystems nach der Fusion ab dem 1. Juli 2025 zu gewährleisten. Unterbrechungen oder Staus bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, die den normalen Betrieb von Bürgern und Unternehmen beeinträchtigen könnten, sind zu vermeiden.

Durchbruchsphase (bis zum 31. Dezember 2025): Die bestehenden Mängel und systembedingten Schwächen der digitalen Transformation im gesamten politischen System grundlegend überwinden. Gemeinsame Plattformen vollständig ausbauen, wichtige Datenbanken standardisieren und vernetzen, die Qualität öffentlicher Online-Dienste deutlich verbessern und eine solide Grundlage für die nächste Entwicklungsphase schaffen.

Der Plan definiert klar konkrete Ziele für jede Phase. Insbesondere wird vom 1. Juli 2025 bis Ende 2025 die Bereitstellung von Online-Diensten über das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen für alle Verwaltungsverfahren, die dafür in Frage kommen, vollständig oder teilweise einheitlich und synchron landesweit umgesetzt und ersetzt schrittweise die individuellen Online-Dienste auf Provinzebene.

Insbesondere die Gewährleistung der Wartung und effektiven Bereitstellung von 25 integrierten Online-Diensten auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen; die Bereitstellung von 982 Online-Diensten mit einer durchschnittlichen Anzahl von Datensätzen von mindestens 1.000 Datensätzen pro Jahr und Provinz; die Bereitstellung von Online-Diensten für 1.139 Verwaltungsverfahren, bei denen Datensätze durch Daten ersetzt werden, wodurch Papieraufwand und Kosten reduziert werden…

Drei bahnbrechende Lösungen, die den Weg weisen

Um die gesteckten Ziele zu erreichen, benennt der Plan drei zentrale, bahnbrechende Lösungen, die während des gesamten Umsetzungsprozesses konsequent angewendet werden, um sicherzustellen, dass die digitale Transformation im politischen System synchron, effektiv und nachhaltig erfolgt.

Konkret umfassen die drei bahnbrechenden Lösungen Folgendes:

Erstens wird das digitale Erlebnis für Privatpersonen und Unternehmen vereinheitlicht, indem ein einzigartiges zweikomponentiges Interaktionsmodell geschaffen wird: VNeID ist der „digitale Schlüssel“ zur Identifizierung, Authentifizierung, Bereitstellung elektronischer Dokumente und zum Empfang offizieller Benachrichtigungen der Regierung; Das Nationale Öffentliche Dienstleistungsportal ist die einzige „zentrale Anlaufstelle“ für die Durchführung aller administrativen Verfahren.

Ziel dieser Lösung ist die Entwicklung einer interaktiven elektronischen Meldeplattform auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen, die dazu beiträgt, Daten wiederzuverwenden und den Umfang der von Privatpersonen und Unternehmen einzureichenden Dokumente und Unterlagen zu minimieren.

Zweitens , die Methoden zur Steuerung und zum Betrieb des politischen Systems auf der Grundlage digitaler Daten und Feldbeobachtungskapazitäten zu modernisieren; parallel dazu transparente digitale Plattformen aufzubauen, damit Bürger, Unternehmen und Organisationen ihre Rechte auf Kontrolle und Kritik effektiv ausüben können.

Drittens , das digitale Dokumentenmanagementsystem Partei - Regierung - Front: Perfektionierung der einheitlichen, vernetzten Plattform, die den reibungslosen, sicheren und geschützten Versand und Empfang elektronischer Dokumente (einschließlich vertraulicher Dokumente) zwischen allen Akteuren des politischen Systems gewährleistet.

Der Plan nennt außerdem spezifische Arbeitsgruppen, die sich auf sechs Säulen stützen: Institutionen, technische Infrastruktur, Daten, Plattformen, Personal und Finanzen – mit insgesamt 67 Aufgaben, die in zwei Phasen unterteilt sind.

Der Plan etabliert ein optimiertes Architekturmodell, das sich auf die Kernfunktionen der digitalen Verwaltung konzentriert und nach dem Prinzip „Ein einheitliches System – Einheitliche Daten – Nahtloser Service“ funktioniert. Dabei übernimmt der zentrale Lenkungsausschuss die Rolle des Oberbefehlshabers.

Die Regierung und die Ministerien erlassen Standards und Vorschriften und sind für das nationale Datenmanagement und dessen Umsetzung verantwortlich. Der Provinzielle Lenkungsausschuss ist die für die Umsetzung auf lokaler Ebene zuständige Behörde. Die Gemeindeebene ist die Umsetzungsebene, die direkt mit den Bürgern arbeitet, die reibungslose Erbringung öffentlicher Dienstleistungen gewährleistet und ab dem 1. Juli 2025 neue, korrekte, ausreichende, saubere, aktuelle, einheitliche und gemeinsam genutzte Daten erstellt.

Die Nutzer können mithilfe künstlicher Intelligenz auf die intelligente Telefonzentrale zugreifen. (Quelle: Vietnamnet)

Insbesondere werden Privatpersonen und Unternehmen über ein einziges Fenster, das Nationale Öffentliche Dienstleistungsportal und die VNeID-Anwendung, mit dem gesamten System interagieren.

Der Plan erfordert die zügige, entschlossene und koordinierte Umsetzung des gesamten politischen Systems mit konkreten Ergebnissen und nachweisbaren Fortschritten. Alle Aufgaben müssen der Verantwortung der Führungskraft zugeordnet werden, wobei die tatsächliche Wirksamkeit sowie die Zufriedenheit von Bevölkerung und Wirtschaft als Maßstab dienen.

Die Umsetzung muss Formalitäten und Fragmentierung vermeiden und eine reibungslose Verbindung zwischen den Ebenen und Sektoren gewährleisten. Informationssicherheit und -schutz werden als Voraussetzungen definiert und müssen streng kontrolliert und strikt eingehalten werden.

Der Plan Nr. 02-KH/BCĐTW ist ein zeitgemäßer und strategischer Schritt zur Spezifizierung der Organisationsstruktur im Zusammenhang mit Innovationen in den Betriebsmethoden während der digitalen Transformation.

Das beständige Ziel besteht nicht nur darin, Vernetzung und Synchronisierung im gesamten politischen System sicherzustellen, sondern auch darin, ein modernes, effektives und effizientes nationales Regierungsmodell zu schaffen, in dem die Menschen und Unternehmen wirklich im Mittelpunkt aller Dienstleistungsaktivitäten stehen.

Quelle: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html