Umfassende digitale Transformation nach organisatorischer Umstrukturierung: Geist des dringenden und entschlossenen Handelns

Der Plan zur Förderung einer vernetzten, synchronen, schnellen und effektiven digitalen Transformation, um den Anforderungen der Umstrukturierung des politischen Systems gerecht zu werden, zeugt von der Bereitschaft zu dringendem und drastischem Handeln mit einem klaren zweiphasigen Fahrplan und der Zuweisung spezifischer Aufgaben und Verantwortlichkeiten für jede Ebene und jeden Sektor.

Am 19. Juni unterzeichnete und veröffentlichte Tran Cam Tu, ständiges Mitglied des Sekretariats und stellvertretender Leiter des zentralen Lenkungsausschusses für Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitale Transformation, den Plan 02-KH/BCĐTW zur Förderung einer vernetzten, synchronen, schnellen und effektiven digitalen Transformation, um den Anforderungen der Umstrukturierung des Apparats despolitischen Systems gerecht zu werden.

Die Integration digitaler Fernsignaturen in das nationale öffentliche Dienstleistungsportal wird die Abwicklung elektronischer Verwaltungsverfahren vereinfachen. (Foto: Minh Tuan)

Als bahnbrechendes Werkzeug identifizieren

In der laufenden 9. Sitzung verabschiedetedie Nationalversammlung zahlreiche wichtige Inhalte, darunter: eine Resolution zur Änderung und Ergänzung einer Reihe von Artikeln der Verfassung von 2013, ein Gesetz zur Organisation der lokalen Regierung (geändert) und eine Resolution zur Gliederung der Verwaltungseinheiten auf Provinzebene.

Dabei handelt es sich um historische Entscheidungen, die nicht nur dazu dienen, den Apparat zu straffen und die Qualität der öffentlichen Dienste zu verbessern, sondern auch dazu, neuen Entwicklungsspielraum zu schaffen und die schnelle und nachhaltige Entwicklung des Landes zu fördern.

Die Herausforderung besteht jedoch darin, den neuen Apparat schlanker zu gestalten und dennoch einen effektiven und reibungslosen Betrieb ab dem 1. Juli 2025 sicherzustellen.

In diesem Zusammenhang wird die digitale Transformation als bahnbrechendes Instrument angesehen, das die Neuorganisation des gesamten Gerätebetriebs auf der Grundlage der Digitalisierung, digitaler Daten und digitaler Interaktion ermöglicht.

Der Plan Nr. 02-KH/BCĐTW wurde umgehend herausgegeben, und zwar nicht nur als technische Lösung, sondern als umfassende politisch-administrative Reformstrategie, die ein synchrones, konsequentes und entschlossenes Vorgehen des gesamten politischen Systems erfordert.

Der Plan betont, dass die digitale Transformation nicht durch Investitionen in Ausrüstung und Software und deren anschließende Integration in alte Prozesse erreicht werden kann. Dieser Prozess erfordert Innovationen im Denken, in der Arbeitsorganisation und in der Bedienung der Systeme. Dabei stehen Menschen und Unternehmen im Mittelpunkt, und die Zufriedenheit der Menschen ist das wichtigste Kriterium.

Der Plan wird in zwei Phasen umgesetzt:

Dringende Phase (bis 30. Juni 2025): Der Schwerpunkt liegt auf der sofortigen Beseitigung institutioneller, infrastruktureller und datentechnischer Engpässe, um sicherzustellen, dass das zweistufige lokale Regierungssystem nach der Fusion ab dem 1. Juli 2025 reibungslos, kontinuierlich und effektiv funktioniert. Unterbrechungen oder Überlastungen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, die den normalen Betrieb von Personen und Unternehmen beeinträchtigen, sind zu vermeiden.

Durchbruchphase (bis 31. Dezember 2025): Grundlegende Überwindung der inhärenten Defizite und Schwächen der digitalen Transformation im gesamten politischen System. Fertigstellung gemeinsamer Plattformen, Standardisierung und Vernetzung wichtiger Datenbanken, deutliche Verbesserung der Qualität der Online-Dienste des öffentlichen Dienstes und Schaffung einer soliden Grundlage für die nächste Entwicklungsstufe.

Der Plan legt für jede Phase klare und konkrete Ziele fest. Insbesondere wird vom 1. Juli 2025 bis Ende 2025 die Bereitstellung von Online-Behördendiensten auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste für alle Verwaltungsverfahren, die vollständig oder teilweise für die Bereitstellung von Online-Behördendiensten in Frage kommen, landesweit einheitlich und synchron umgesetzt und ersetzt schrittweise die einzelnen Online-Behördendienste auf Provinzebene.

Insbesondere die Gewährleistung der Aufrechterhaltung und effektiven Bereitstellung von 25 integrierten Online-Behördendiensten auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste zur Unterstützung von Bürgern und Unternehmen; die Bereitstellung von 982 Online-Behördendiensten mit einer durchschnittlichen Anzahl von Datensätzen für jeden öffentlichen Dienst, die mindestens 1.000 Datensätze/Jahr/Provinz generieren; die Bereitstellung von Online-Behördendiensten für 1.139 Verwaltungsverfahren, bei denen Datensatzkomponenten durch Daten ersetzt werden, wodurch Papierkram und Kosten reduziert werden...

Drei bahnbrechende Lösungen, die den Weg weisen

Um die gesetzten Ziele zu erreichen, identifiziert der Plan eindeutig drei führende bahnbrechende Lösungen, die den durchgängigen Inhalt während des gesamten Implementierungsprozesses bilden, um sicherzustellen, dass die digitale Transformation im politischen System synchron, effektiv und nachhaltig durchgeführt wird.

Zu diesen drei bahnbrechenden Lösungen gehören insbesondere:

Erstens : Vereinheitlichung des digitalen Erlebnisses für Privatpersonen und Unternehmen durch die Einführung eines einzigartigen Interaktionsmodells mit zwei Komponenten: VNeID ist der „digitale Schlüssel“ zur Identifizierung, Authentifizierung, Bereitstellung elektronischer Dokumente und zum Empfang offizieller Mitteilungen der Regierung; das Nationale Portal für öffentliche Dienste ist die einzige zentrale Anlaufstelle für die Durchführung sämtlicher Verwaltungsverfahren.

Der Schwerpunkt dieser Lösung liegt auf der Entwicklung einer interaktiven elektronischen Erklärungsplattform auf dem National Public Service Portal, die dabei hilft, Daten wiederzuverwenden und die Anzahl der Dokumente und Unterlagen, die Einzelpersonen und Unternehmen einreichen müssen, zu minimieren.

Zweitens : Modernisierung der Methoden zur Steuerung und Steuerung des politischen Systems auf der Grundlage digitaler Daten und der Möglichkeit zur Feldüberwachung; parallel dazu Aufbau transparenter digitaler Plattformen, auf denen Bürger, Unternehmen und Organisationen ihre Kontroll- und Kritikrechte wirksam ausüben können.

Drittens das digitale Dokumentenverwaltungssystem für Partei, Regierung und Front: Perfektionierung der einheitlichen, vernetzten Plattform, die das reibungslose, sichere und geschützte Senden und Empfangen elektronischer Dokumente (einschließlich vertraulicher Dokumente) zwischen allen Stellen des politischen Systems gewährleistet.

Der Plan nennt außerdem spezifische Aufgabengruppen gemäß sechs Säulen : Institutionen, technische Infrastruktur, Daten, Plattformen, Personal und Finanzen – mit insgesamt 67 Aufgaben , die in zwei Phasen unterteilt sind.

Der Plan sieht ein optimiertes Architekturmodell vor, das sich auf die Kernfunktionen der digitalen Verwaltung konzentriert und nach dem Prinzip „Ein einheitliches System – Eine einzige Datenbasis – Ein nahtloser Service“ funktioniert. Der zentrale Lenkungsausschuss übernimmt dabei die Rolle des Oberbefehlshabers.

Die Regierung und die Ministerien erlassen Standards und Vorschriften und sind für die nationale Datenverwaltung und -implementierung verantwortlich. Der Provinz-Lenkungsausschuss ist die vollumfänglich für die Umsetzung auf lokaler Ebene zuständige Stelle. Die Gemeindeebene ist die Umsetzungsebene, die zentrale Anlaufstelle für die Bevölkerung. Sie gewährleistet die reibungslose Umsetzung öffentlicher Dienstleistungen und die Erstellung neuer Daten, die ab dem 1. Juli 2025 „korrekt – ausreichend – sauber – aktuell – einheitlich – gemeinsam genutzt“ sind.

Menschen können mithilfe künstlicher Intelligenz auf das Smart Call Center zugreifen. (Quelle: Vietnamnet)

Insbesondere können Privatpersonen und Unternehmen über ein einziges Fenster mit dem gesamten System interagieren: dem National Public Service Portal und der VNeID-Anwendung.

Der Plan erfordert, dass das gesamte politische System ihn mit Dringlichkeit, Entschlossenheit und Synchronisierung, mit konkreten Produkten und klaren Fortschritten umsetzt. Alle Aufgaben müssen mit der Verantwortung der Führungskraft verknüpft sein, wobei die tatsächliche Wirksamkeit und die Zufriedenheit der Bevölkerung und der Unternehmen als Maßstab dienen.

Bei der Umsetzung müssen Formalitäten und Fragmentierung vermieden und eine reibungslose Verknüpfung der Ebenen und Sektoren sichergestellt werden. Informationssicherheit und -schutz werden als Grundvoraussetzungen definiert und müssen streng kontrolliert und strikt eingehalten werden.

Plan Nr. 02-KH/BCĐTW ist ein zeitgemäßer und strategischer Schritt zur Festlegung der Anordnung des Organisationsapparats im Zusammenhang mit Innovationen bei den Betriebsmethoden in der Zeit der digitalen Transformation.

Das konsequente Ziel besteht nicht nur darin, die Konnektivität und Synchronisierung im gesamten politischen System sicherzustellen, sondern – noch wichtiger – ein modernes, effektives und effizientes nationales Governance-Modell zu schaffen, in dem die Menschen und Unternehmen wirklich im Mittelpunkt aller Dienstleistungsaktivitäten stehen.

Quelle: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html