Ein neuer Impuls für die Tourismusbranche.

Um einen Durchbruch in der Tourismusbranche zu erzielen, sind inspirierende Kampagnen erforderlich, die sich auf strategische Segmente konzentrieren und eine breite und allgemeine Tourismuswerbung und -vermarktung vermeiden.

Der Medienexperte Le Quoc Vinh erklärte, dass zur Erzielung eines Durchbruchs für die Tourismusbranche inspirierende Kampagnen erforderlich seien, die sich auf strategische Segmente konzentrieren.

Die Voraussetzungen für einen Durchbruch im vietnamesischen Tourismus.

Im Jahr 2023 begrüßte Vietnam 12,6 Millionen internationale Touristen und übertraf damit das ursprüngliche Ziel von 8 Millionen deutlich. Auch der Inlandstourismus erreichte 108 Millionen Besucher und lag damit 5,8 % über dem Plan. Obwohl das Niveau vor der Covid-19-Pandemie noch nicht wieder erreicht ist, sind diese Ergebnisse durchaus beeindruckend und belegen Vietnams rasche Erholung und Anpassungsfähigkeit an veränderte Bedingungen.

Einige Märkte, wie Südkorea, Japan und Taiwan, haben sich erholt, während andere, wie Thailand und Indien, attraktive Wachstumssignale zeigen. Der traditionelle chinesische Markt schöpft sein Potenzial jedoch aus verschiedenen Gründen weiterhin nicht aus. Insgesamt können wir für 2024 mit einem guten Wachstum rechnen. Zu den bedeutenden Veranstaltungen, die Touristen anziehen, zählen das Flussfest in Ho-Chi-Minh -Stadt und das Feuerwerksfestival in Da Nang.

Im vergangenen Jahr wurden zahlreiche neue Hotels und Resorts eröffnet oder nahmen nach einer Phase der Stagnation aufgrund der Wirtschaftskrise und der Pandemie ihren Betrieb wieder auf. Reisebüros, Beherbergungsbetriebe und Fluggesellschaften haben vielfältige Maßnahmen ergriffen, um die touristische Nachfrage anzukurbeln.

Es gibt jedoch weiterhin Verbesserungspotenzial. Beispielsweise konzentrieren sich Unternehmen im Wettbewerb zu stark auf Preissenkungen und investieren weniger in Qualitätsverbesserungen und Produktdiversifizierung. Hochwertige Dienstleistungen für kaufkräftige Kunden sind entweder rar oder erreichen die Zielgruppe nicht. Tourismusförderung und Marketingaktivitäten sind nach wie vor unkoordiniert, es mangelt an inspirierenden Kampagnen und der Fokussierung auf strategische Segmente, wodurch keine bahnbrechenden Erfolge erzielt werden.

Unternehmen hatten bisher keine Möglichkeit, sich mit der Regierung in Bezug auf Kommunikations- und Werbemaßnahmen abzustimmen, was zu erheblicher Ressourcenverschwendung führte. Die Visaproblematik dürfte sich in diesem Jahr deutlich verbessern. Die flächendeckende Einführung von E-Visa wird psychologische Hürden für ausländische Touristen erheblich abbauen. Dies wird dem vietnamesischen Tourismus neue Impulse verleihen.

Die beeindruckende Beschleunigung des Tourismussektors seit Ende 2023, insbesondere die positiven Anzeichen Anfang 2024, schaffen die Grundlage dafür, dass Vietnams Tourismus im Jahr 2024 den Durchbruch schaffen kann. Auf seinem Erholungsweg steht der vietnamesische Tourismus jedoch weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen und Lücken in der Politik sowie in der Wettbewerbsfähigkeit der heimischen Unternehmen.

Internationale Touristen erkunden Hanois Altstadt mit dem Fahrradtaxi. (Quelle: Hanoimoi)

Die Werbekampagne braucht Innovation.

Das Jahr 2024 bietet zahlreiche Gründe, Ausländer nach Vietnam zu locken, darunter der 70. Jahrestag des Sieges von Dien Bien Phu und der Befreiung Hanois. Es wird zudem ein entscheidendes Jahr im Vorfeld des 50. Jahrestages von Frieden und nationaler Wiedervereinigung sein. Trotz der anhaltenden wirtschaftlichen Herausforderungen bin ich überzeugt, dass die Nachfrage nach Vietnam-Tourismus steigen wird. Auch der Inlandstourismus wird neue Erfolge verzeichnen.

Um die Wachstumserwartungen zu erfüllen, müssen die Maßnahmen zur Tourismusförderung jedoch innovativ sein und die Ressourcen auf Schlüsselmärkte und tiefgreifende Marketingkampagnen konzentriert werden. Da der chinesische Markt beispielsweise eine entscheidende Rolle in der Strategie zur Beschleunigung des Tourismus spielt, ist eine gezielte Werbekampagne erforderlich, die sich an diesen Markt sowie an die mittleren und hohen Einkommenssegmente richtet.

Auch auf den europäischen und US-amerikanischen Märkten werden bedeutende Fortschritte erwartet, die gezielte Marketingkampagnen erfordern. Meiner Meinung nach müssen wir allgemeine, breit angelegte und ungerichtete Werbemaßnahmen reduzieren. Wir sollten den Tourismus nicht länger mit generischen Bildern des Landes und seiner Bevölkerung bewerben. Stattdessen müssen wir uns im Rahmen einer langfristigen Markenstrategie auf herausragende Werte konzentrieren. Gleichzeitig sollten wir für jede kurzfristige Kampagne einzigartige Merkmale auswählen und spezifische potenzielle Kundensegmente ansprechen. Kommunikationskampagnen müssen fokussiert sein und eine einfache Botschaft vermitteln, die einen einzigen, unverwechselbaren Wert hervorhebt, um eine starke Anziehungskraft zu erzeugen.

Insbesondere verfügt jede Tourismusregion über einzigartige Stärken. Daher ist es wichtig zu verstehen, wessen Probleme diese Stärken lösen, wo und wie, und spezifische Tourismusprodukte zu entwickeln, die diesen Zwecken dienen. Selbstverständlich müssen diese neuen Produkte in das bestehende Tourismusökosystem integriert werden und die bereits vorhandenen Stärken ergänzen.

Tatsächlich haben sich die Bedürfnisse und Vorlieben von Touristen verändert, weshalb sich auch die Tourismusbranche anpassen und passendere Angebote entwickeln muss. Um die Zahl der wiederkehrenden Besucher zu erhöhen, muss Vietnams Tourismusbranche ihre Stärken im Bereich Kulturerbe, Kulinarik und Naturschönheit erkennen und nutzen, um so hochwertige Reiseziele zu schaffen. Ich habe beobachtet, dass Länder wie Thailand, Malaysia, Singapur und Indonesien über moderne, gut strukturierte und ständig innovative Tourismusmarketingsysteme verfügen. Sie sind flexibel, treffen schnell Entscheidungen und setzen diese direkt auf den Zielmärkten um. Daher muss auch Vietnams Tourismusbranche schnell Innovationen entwickeln und Chancen nutzen, um bahnbrechende Erfolge zu erzielen.

Die Tourismusbranche Vietnams strebt für 2024 an, 17 bis 18 Millionen internationale Besucher zu begrüßen, 110 Millionen inländische Touristen zu betreuen und einen Gesamtumsatz von rund 840 Billionen VND zu erzielen. Da Vietnam weiterhin im Wettbewerb mit anderen Ländern der Region steht, sind strategische Anpassungen des Tourismusangebots erforderlich. Ich bin überzeugt, dass Angebote für kaufkräftige Kunden vielversprechend sind. Für den Inlandsmarkt werden Kultur- und Sportveranstaltungen ein wichtiger Anreiz für junge Touristen sein.

Die Altstadt von Hoi An – eine Touristenstadt, die zu den Weltkulturerbestätten zählt. (Quelle: VGP)

Herr Vu The Binh, Vorsitzender des vietnamesischen Tourismusverbandes, ist überzeugt, dass wir uns mehr anstrengen und offensiver werben müssen, um Touristen anzulocken. Die Bedürfnisse der Touristen vor der Covid-19-Pandemie haben sich von den heutigen unterschieden; auch ihre Vorlieben haben sich verändert. Daher muss sich die Tourismusbranche entsprechend anpassen und passgenauere Angebote entwickeln. Darüber hinaus müssen wir verstärkt Produkte bewerben, die sich auf ausländischen Märkten besser vermarkten lassen.

Gleichzeitig sind laut Herrn Binh die Verbindungen zwischen Tourismusunternehmen, Fluggesellschaften, Reisebüros und Reisezielen nicht mehr so eng wie früher. Dies mindert die Attraktivität vietnamesischer Tourismusprodukte, da viele Inlandsreisen teurer sind als internationale Reisen. Um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, sind daher Allianzen und Kooperationen notwendig, um qualitativ hochwertige Produkte zu guten Preisen anzubieten und so die Attraktivität für internationale und inländische Touristen zu erhöhen.

Herr Nguyen Cong Hoan, Leiter der Kommunikationsabteilung des vietnamesischen Tourismusverbandes und CEO der Flamigo Redtours Joint Stock Company, erklärte: „Vietnam und seine Bevölkerung gelten als friedlich, schön und sicher. Dies sind günstige Voraussetzungen für die Tourismuswerbung und die Gewinnung von Touristen. Um das Ziel von über 20 Millionen Besuchern zu erreichen, liegt jedoch noch viel Arbeit vor uns. Dazu gehören die Entwicklung von Angeboten, Marketing und Werbung, die aktive Verbesserung der Einreise- und Zollbestimmungen sowie die Anbindung und Steigerung der Nachfrage nach Flugreisen. Neben internationalen Besuchern müssen wir uns weiterhin auf die Gewinnung inländischer Touristen konzentrieren, da der Inlandsmarkt eine wichtige Grundlage und Stütze für den vietnamesischen Tourismus darstellt.“

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