Um einen Durchbruch in der Tourismusbranche zu erzielen, sind inspirierende Kampagnen erforderlich, die sich auf strategische Segmente konzentrieren und eine Ausbreitung und allgemeine Tourismuswerbung vermeiden.
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| Der Kommunikationsexperte Le Quoc Vinh erklärte, um der Tourismusbranche einen Durchbruch zu verschaffen, seien inspirierende Kampagnen und eine Konzentration auf strategische Segmente erforderlich. |
Voraussetzungen für den „Durchbruch“ des vietnamesischen Tourismus
Im Jahr 2023 begrüßte Vietnam 12,6 Millionen internationale Touristen und übertraf damit das ursprüngliche Ziel von 8 Millionen deutlich. Auch die Zahl der inländischen Touristen erreichte 108 Millionen und übertraf damit den Plan um 5,8 %. Obwohl das Niveau vor der Covid-19-Pandemie noch nicht wieder erreicht wurde, ist dieses Ergebnis recht beeindruckend und zeigt Vietnams schnelle Erholung sowie seine Fähigkeit, sich an veränderte Bedingungen anzupassen.
Einige Märkte wie Korea, Japan und Taiwan sind zurückgekehrt, und andere wie Thailand oder Indien zeigen Anzeichen eines attraktiven Wachstums. Der traditionelle Markt China bleibt jedoch aus verschiedenen Gründen noch unter seinem Potenzial. Insgesamt können wir für 2024 mit einem guten Wachstum rechnen. Einige bedeutende Aktivitäten ziehen Touristen an, wie das Flussfest in Ho-Chi-Minh -Stadt oder das Feuerwerksfest in Da Nang.
Im vergangenen Jahr wurden zahlreiche neue Hotels und Resorts eröffnet oder nach einer Phase der Stagnation aufgrund der Wirtschaftskrise und der Pandemie wieder in Betrieb genommen. Reisebüros, Beherbergungsbetriebe und Fluggesellschaften haben zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um den Tourismus anzukurbeln.
Es gibt jedoch noch einige Punkte, die verbessert werden müssen. Beispielsweise konzentrieren sich Unternehmen stärker auf Preissenkungen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, und investieren weniger in Qualitätsverbesserungen und Produktdiversifizierung. Hochwertige Dienstleistungen für kaufkräftige Kunden sind selten oder haben die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe nicht auf sich gezogen. Tourismusförderung und -werbung sind nach wie vor uneinheitlich, es mangelt an inspirierenden Kampagnen und die Konzentration auf strategische Segmente führten zu keinem Durchbruch.
Unternehmen hatten bisher keine Möglichkeit, mit der Regierung bei Kommunikations- und Werbeaktivitäten zusammenzuarbeiten, sodass sie weiterhin viele Ressourcen verschwenden. Es wird erwartet, dass sich die Visavergabe in diesem Jahr deutlich verbessert. Die flächendeckende Einführung der E-Visa-Regelung wird die psychologischen Barrieren für ausländische Touristen deutlich abbauen. Dies wird der vietnamesischen Tourismusbranche neuen Auftrieb verleihen.
Die beeindruckende Beschleunigung der Tourismusbranche seit Ende 2023 und insbesondere die positiven Signale zu Beginn des neuen Jahres 2024 bilden die Grundlage für den „Durchbruch“ des vietnamesischen Tourismus im Jahr 2024. Auf dem Weg zur Erholung steht der vietnamesische Tourismus jedoch noch immer vor zahlreichen Herausforderungen und Lücken in der Politik sowie hinsichtlich der Wettbewerbsfähigkeit einheimischer Unternehmen.
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| Internationale Touristen erkunden die Altstadt von Hanoi mit dem Cyclo. (Quelle: Hanoimoi) |
Benötigen Sie Innovationen bei Werbekampagnen?
Das Jahr 2024 wird viele Gründe haben, Ausländer nach Vietnam zu locken, wie zum Beispiel den 70. Jahrestag des Sieges von Dien Bien Phu, die Befreiung der Hauptstadt und das entscheidende Jahr auf dem Weg zum 50. Jahrestag des Friedens und der nationalen Wiedervereinigung. Angesichts vieler wirtschaftlicher Schwierigkeiten glaube ich, dass die Nachfrage nach Tourismus in Vietnam steigen wird. Auch der Inlandstourismus wird neue Durchbrüche erleben.
Um die Wachstumserwartungen zu erfüllen, muss die Tourismusförderung jedoch innovativ sein und die Ressourcen entsprechend der jeweiligen Marketingkampagne auf Schlüsselmärkte konzentrieren. Wir wissen beispielsweise, dass der chinesische Markt eine sehr wichtige Rolle in der Tourismusbeschleunigungsstrategie spielt. Daher ist eine umfassende Werbekampagne erforderlich, die auf diesen Markt ausgerichtet ist und die mittleren und oberen Einkommensgruppen anspricht.
Auch die europäischen und US-amerikanischen Märkte werden voraussichtlich einen starken Durchbruch erleben und benötigen daher eigene Marketingkampagnen. Meiner Meinung nach ist es notwendig, allgemeine, breit angelegte und unfokussierte Werbemaßnahmen zu reduzieren. Wir sollten Tourismus nicht länger pauschal über das Image von Land und Leuten bewerben. Stattdessen müssen wir uns in einer langfristigen Markenaufbaustrategie auf herausragende Werte konzentrieren. Gleichzeitig sollten wir für jede kurzfristige Kampagne einzigartige Merkmale wählen, die jedes potenzielle Kundensegment ansprechen. Die Kommunikationskampagne muss fokussiert sein, eine einfache Botschaft vermitteln und einen einzigartigen, unterschiedlichen Wert fördern, um eine hohe Attraktivität zu erzielen.
Jedes Tourismusgebiet hat seine eigenen Stärken. Daher gilt es herauszufinden, wessen Probleme diese Stärken wo und wie lösen, und spezifische Tourismusprodukte zu entwickeln, die diesem Zweck dienen. Selbstverständlich müssen sich diese neuen Produkte in das bestehende Tourismus-Ökosystem einfügen und bestehende Stärken bereichern.
Die Bedürfnisse und Vorlieben der Touristen haben sich verändert, daher muss sich auch die Tourismusbranche entsprechend anpassen und passendere Produkte entwickeln. Wenn der Tourismus in unserem Land die Zahl der wiederkehrenden Besucher steigern will, muss er die Vorteile des kulturellen Erbes, der Küche und der Naturschönheiten verstehen und nutzen und so hochwertige Reiseziele schaffen. Länder wie Thailand, Malaysia, Singapur und Indonesien verfügen über moderne, methodische und ständig innovative Tourismusförderungssysteme. Sie sind flexibel, um schnelle Entscheidungen zu treffen und diese direkt auf die Zielmärkte zu übertragen. Daher muss die vietnamesische Tourismusbranche schnell Innovationen entwickeln und die Chancen für einen Durchbruch nutzen.
Bis 2024 will die Tourismusbranche 17 bis 18 Millionen internationale Besucher begrüßen und 110 Millionen inländische Gäste bedienen. Die gesamten Tourismuseinnahmen werden rund 840 Billionen VND erreichen. Vietnam steht weiterhin im Wettbewerb mit den Ländern der Region, daher sind auch strategische Anpassungen der Tourismusprodukte erforderlich. Ich bin überzeugt, dass insbesondere Angebote für das kaufkräftige Segment eine hohe Effizienz bringen werden. Kultur- und Sportveranstaltungen werden auf dem heimischen Markt eine treibende Kraft für junge Touristen sein.
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| Die Altstadt von Hoi An – eine Touristenstadt, die zum Weltkulturerbe zählt. (Quelle: VGP) |
Herr Vu The Binh, Vorsitzender des Vietnam Tourism Association, sagte, wir müssten härter arbeiten und stärker werben, um Besucher anzulocken. Die Bedürfnisse der Touristen vor der Covid-19-Pandemie unterschieden sich von den heutigen, und auch die Präferenzen der Touristen haben sich geändert. Daher müsse sich auch die Tourismusbranche entsprechend anpassen und passendere Produkte entwickeln. Darüber hinaus müssten wir mehr Produkte bewerben, die sich besser im Ausland verkaufen lassen. Gleichzeitig, so Herr Binh, sei die touristische Vernetzung zwischen Unternehmen, Fluggesellschaften, Reisebüros und Reisezielen derzeit nicht mehr so eng wie früher. Dies führe dazu, dass vietnamesische Tourismusprodukte zunehmend an Attraktivität verlieren, da viele inländische Tourismusrouten höhere Servicepreise als internationale Angebote haben. Um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, seien daher Allianzen und Verbindungen notwendig, um qualitativ hochwertige Produkte zu günstigen Preisen anzubieten und die Attraktivität sowohl für internationale als auch für inländische Touristen zu erhöhen. |
Nguyen Cong Hoan, Leiter der Kommunikationsabteilung des Vietnam Tourism Association und CEO der Flamigo Redtours Joint Stock Company, erklärte: „Vietnam und seine Menschen gelten als friedlich, schön und sicher. Dies sind wichtige Faktoren für Vietnam, um Touristen zu gewinnen und anzuziehen, und notwendige Voraussetzungen. Um unser Ziel von über 20 Millionen Besuchern zu erreichen, haben wir noch viel zu tun. Dazu gehören Produktentwicklung, Werbung sowie die aktive Umsetzung verbesserter Maßnahmen im Bereich Einwanderung und die Anbindung an die Nachfrage nach Flugverbindungen. Um Touristen anzulocken, müssen wir uns neben internationalen Besuchern auch auf die Anziehung inländischer Touristen konzentrieren, da der inländische Tourismusmarkt als wichtiges Fundament und Stützmarkt für die vietnamesische Tourismusbranche gilt.“ |
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