Highlights der führenden 4-Sterne-Hotelmarke

Das Saigon Ha Long Hotel liegt im Herzen der Küstenstadt und bietet von oben einen Blick auf die Halong-Bucht. Es befindet sich inmitten der kühlen, grünen Pinienhügel des Bezirks Bai Chay. Auf einer Fläche von über 24.800 m² bietet Saigon Ha Long ein modernes Resort mit einem 15-stöckigen Gebäude, 205 komfortablen Zimmern, 5 Villen unter den Pinienhügeln, 3 Restaurants, 4 Bars, 6 multifunktionalen Tagungsräumen, einem Massagebereich, einem Swimmingpool, einem Tennisplatz und sogar einem Kreuzfahrtschiff , um die Bucht zu besuchen.

Coole Grünfläche, die vielfältige Dienstleistungen des Saigon Ha Long Hotels bietet.

„Wir streben stets nach Harmonie zwischen Landschaft, Service und Servicequalität. Grüne Landschaft, professioneller Service und ein angenehmes, komfortables Erlebnis sind die Faktoren, die die Marke Saigon Ha Long in den Herzen der Touristen ausmachen“, erklärte Herr Nguyen Thai Hung, Generaldirektor der Saigon Ha Long Hotel Tourism Joint Stock Company.

Dementsprechend hat das Hotel seit seiner Planung und Errichtung darauf geachtet, die wunderschönen Pinienwälder zu erhalten, die Grünflächen zu vergrößern und eine naturfreundliche Umgebung zu schaffen. Jährlich werden die Einrichtungen regelmäßig gewartet und modernisiert, um sicherzustellen, dass alle Geräte stets optimal funktionieren. Das Hotel ist ein Vorreiter bei der Anwendung des Umweltmanagementsystems ISO 14001:2015 und legt Wert auf die Verwendung umweltfreundlicher, energiesparender Materialien. Es strebt ein grünes Tourismusmodell an, einen unvermeidlichen Trend des nachhaltigen Tourismus.

Der Unterschied der Marke Saigon Ha Long liegt in der umfassenden, flexiblen und freundlichen Servicequalität. Neben der Unterkunft bietet das Hotel eine Reihe von Dienstleistungen wie Flugbuchungen, Rundfahrten, Bootsverleih, Parktickets und Rundflüge mit dem Wasserflugzeug an. So können Besucher die Schönheit des Reiseziels in vollen Zügen genießen. Das Personal ist gut ausgebildet, spricht gut Englisch, geht professionell mit Situationen um und bietet seinen Gästen stets den besten Service.

Das Saigon Ha Long Hotel wurde in der Kategorie „Top 10 der besten 4-Sterne-Hotels“ ausgezeichnet.

Das Hotel wird auch für seine kreative Kundenbetreuung geschätzt. Regelmäßig werden Werbeprogramme, flexible Rabatte, VIP-Anreize, Geschenke, Golden Hours, Punktesammlung für Prämien oder Anreize für Empfehlungen umgesetzt, die dazu beitragen, die Kundenzahl stabil zu halten und eine Community treuer Kunden aufzubauen. Der Prozess der Bearbeitung von Feedback und Beschwerden erfolgt professionell in fünf Schritten vom Empfang bis zur Nachbearbeitung und zeugt von Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein bei jedem Service.

Darüber hinaus engagiert sich Saigon Ha Long aktiv für die Gemeinschaft und die Gesellschaft. Die Einheit beteiligt sich regelmäßig an Freiwilligenaktivitäten und unterstützt das lokale Gemeinwohl. Gleichzeitig sorgt sie für ein professionelles Arbeitsumfeld und schützt die Rechte der über 120 Mitarbeiter, von denen über 90 % Einheimische sind. Schulungen, Belohnungen und Lernförderungsmaßnahmen helfen den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten ständig zu verbessern und schaffen so eine solide Grundlage für die Servicequalität.

Dank einer effektiven Managementstrategie verzeichnete das Hotel stets ein stetiges Wachstum. Im Jahr 2024 begrüßte Saigon Ha Long 55.077 Besucher und erreichte 37.192 Zimmertage bei einer Zimmerauslastung von 49,57 %. Allein in den ersten neun Monaten des Jahres 2025 erreichte diese Zahl 43.327 Besucher und 31.209 Zimmertage, wobei die Auslastung auf 55,77 % stieg. Dies verdeutlicht die Attraktivität der Marke angesichts des harten Wettbewerbs im 4-Sterne-Hotelsegment.

Trotz seines Erfolgs ist das Saigon Ha Long Hotel weiterhin mit starker Konkurrenz, saisonalen Zimmerauslastungen und der Notwendigkeit konfrontiert, die Infrastruktur zu modernisieren und hochqualifiziertes Personal einzustellen. Die Aufrechterhaltung des „Green Hotel“-Standards und die digitale Transformation erfordern zudem hohe Investitionen, um seine Position als führende 4-Sterne-Marke zu behaupten.

Servieren Sie im Hotel ein Frühstücksbuffet für internationale Gäste.

Das Hotel wurde für seine herausragenden Leistungen mehrfach mit Verdiensturkunden der Vietnam Tourism Association, des Volkskomitees der Provinz Quang Ninh , des Tourismusministeriums von Quang Ninh (jetzt Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus) und der Vietnam Federation of Commerce and Industry (VCCI) ausgezeichnet; es gewann 2012 und 2018 den ASEAN Green Hotel Award und viele Jahre in Folge den Vietnam Tourism Award.

Der Leiter der Einheit sprach über die Entwicklungsausrichtung und sagte, dass das Hotel seine Dienstleistungen weiterhin verbessern, sich nachhaltiger entwickeln, zur Verbreitung des schönen Images des Tourismus in Quang Ninh beitragen und die Marke Saigon Ha Long auf der vietnamesischen Tourismuskarte bekannter machen werde.

Ha Phong

Quelle: https://baoquangninh.vn/diem-sang-thuong-hieu-khach-san-4-sao-hang-dau-3381444.html