Mitten im Herzen der Küstenstadt Saigon gelegen und mit Panoramablick auf die Halong-Bucht, befindet sich das Saigon Ha Long Hotel inmitten üppiger Pinienhügel im Stadtteil Bai Chay. Auf über 24.800 m² bietet das Saigon Ha Long ein modernes Resort-Erlebnis mit einem 15-stöckigen Gebäude, 205 komfortablen Gästezimmern, 5 Villen inmitten der Pinienhügel, 3 Restaurants, 4 Bars, 6 multifunktionalen Tagungsräumen, einem Massagebereich, einem Swimmingpool, einem Tennisplatz und sogar Kreuzfahrten zur Erkundung der Bucht.
„Wir streben stets nach Harmonie zwischen Landschaft, Service und Servicequalität. Grüne Landschaften, professioneller Service und komfortable und bequeme Erlebnisse sind die Elemente, die die Marke und Position von Saigon Ha Long in den Herzen der Touristen prägen“, erklärte Herr Nguyen Thai Hung, Generaldirektor der Saigon Ha Long Hotel and Tourism Joint Stock Company.
Dementsprechend hat das Hotel seit seiner Planung und Errichtung stets darauf geachtet, die wunderschönen, mit Kiefern bewachsenen Hügel zu erhalten, die Begrünung zu fördern und eine naturnahe Umgebung zu schaffen. Jährliche Wartungsarbeiten und Modernisierungen der Anlagen werden regelmäßig durchgeführt, um sicherzustellen, dass alle Geräte stets optimal funktionieren. Das Hotel ist Vorreiter bei der Anwendung des Umweltmanagementsystems ISO 14001:2015 und setzt vorrangig auf umweltfreundliche und energiesparende Materialien, um ein nachhaltiges Tourismusmodell zu etablieren – ein unaufhaltsamer Trend im Bereich des nachhaltigen Tourismus.
Was das Saigon Ha Long auszeichnet, ist sein umfassender, flexibler und freundlicher Service. Neben der Unterkunft bietet das Hotel eine Reihe integrierter Annehmlichkeiten wie Flugbuchungen, Ausflüge, Bootsverleih, Eintrittskarten für Freizeitparks und Wasserflugzeugrundflüge, damit die Gäste die Schönheit der Region in vollen Zügen genießen können. Die Mitarbeiter sind gut geschult, sprechen fließend Englisch und agieren professionell, stets bestrebt, den Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
Das Hotel wird auch für seine innovativen Kundenservice-Maßnahmen hoch gelobt. Flexible Aktionen und Rabatte, VIP-Vorteile, Geschenke, Happy-Hour-Angebote, Bonusprogramme und Empfehlungsprämien werden regelmäßig angeboten und tragen dazu bei, einen stabilen Kundenstamm zu erhalten und eine loyale Kundengemeinschaft aufzubauen. Der Feedback- und Beschwerdeprozess wird professionell in fünf Schritten durchgeführt – von der Annahme bis zur Nachbearbeitung – und zeugt von einem proaktiven und verantwortungsvollen Ansatz in allen Servicebereichen.
Darüber hinaus engagiert sich Saigon Ha Long aktiv für die Gemeinschaft und die Gesellschaft. Das Unternehmen beteiligt sich regelmäßig an Wohltätigkeitsaktionen und unterstützt das lokale Gemeinwohl. Gleichzeitig pflegt es ein professionelles Arbeitsumfeld und wahrt die Rechte seiner über 120 Mitarbeiter, von denen mehr als 90 % aus der Region stammen. Schulungs-, Belohnungs- und Weiterbildungsprogramme tragen dazu bei, dass die Mitarbeiter ihre Fähigkeiten kontinuierlich verbessern und so eine solide Grundlage für qualitativ hochwertige Dienstleistungen schaffen.
Dank effektiver Managementstrategien konnte das Hotel ein kontinuierliches und stabiles Wachstum verzeichnen. Im Jahr 2024 begrüßte das Saigon Ha Long 55.077 Gäste in 37.192 Übernachtungen, was einer Auslastung von 49,57 % entspricht. Bereits in den ersten neun Monaten des Jahres 2025 erreichten diese Zahlen 43.327 Gäste und 31.209 Übernachtungen, bei einer Steigerung der Auslastung auf 55,77 %. Dies unterstreicht die Attraktivität der Marke im hart umkämpften 4-Sterne-Hotelsegment.
Trotz seines Erfolgs sieht sich das Saigon Ha Long Hotel weiterhin einem starken Wettbewerb, saisonalen Schwankungen der Auslastung und dem Bedarf an Infrastrukturmodernisierungen und hochqualifiziertem Personal gegenüber. Die Aufrechterhaltung seiner Standards für nachhaltiges Bauen und die digitale Transformation erfordern zudem erhebliche Investitionen, um seine Position als führende 4-Sterne-Marke zu sichern.
Das Hotel erhielt zahlreiche Auszeichnungen für seine herausragenden Leistungen vom vietnamesischen Tourismusverband, dem Volkskomitee der Provinz Quang Ninh , dem Tourismusministerium von Quang Ninh (heute Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus) und der vietnamesischen Handelskammer (VCCI); es gewann den ASEAN Green Hotel Award in den Jahren 2012 und 2018; und es wurde viele Jahre in Folge mit dem Vietnam Tourism Award ausgezeichnet.
Die Führungskräfte der Einheit erläuterten ihre Entwicklungsrichtung und erklärten, dass das Hotel seine Dienstleistungen weiter verbessern, sich nachhaltiger entwickeln, zur Verbreitung des schönen Images des Tourismus in Quang Ninh beitragen und die Marke Saigon Ha Long auf der vietnamesischen Tourismuslandkarte stärken werde.
Quelle: https://baoquangninh.vn/diem-sang-thuong-hieu-khach-san-4-sao-hang-dau-3381444.html
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