Vertrauenswert

Im Jahr 2025 erreichte die Provinz Phu Tho 90,96 Punkte im Index für Reformen der öffentlichen Verwaltung (PAR-Index) und 82,69 % im Index für Bürgerzufriedenheit mit den Dienstleistungen staatlicher Verwaltungsbehörden (SIPAS). Hinter diesen Zahlen verbirgt sich ein Wandel in der Qualität der von der Verwaltung erbrachten Dienstleistungen, der die Zufriedenheit, das Vertrauen und die Erwartungen der Bevölkerung an die Regierung widerspiegelt. Betrachtet man den PAR-Index und den SIPAS, ergibt sich ein Bild der Verwaltungsreform in der Provinz mit vielen positiven Aspekten, gleichzeitig wird aber auch die Notwendigkeit kontinuierlicher Innovationen hervorgehoben, um den Bürgern noch besser zu dienen.

Im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum des Bezirks Van Phu werden Transaktionen durchgeführt.

Die Zahlen sprechen für sich.

Die Ergebnisse des PAR-Index 2025 zeigen deutlich, dass die Verwaltungsreformen in Phu Tho viele positive Entwicklungen durchlaufen haben. Laut Le Minh Tan, stellvertretender Direktor des Innenministeriums, erreichte Phu Tho mit 90,96 Punkten den 15. Platz von 34 Provinzen und Städten landesweit und gehört zur Gruppe A – den Kommunen mit 90 Punkten oder mehr. Damit übertraf die Provinz nicht nur den nationalen Durchschnitt, sondern bekräftigte auch ihren Willen zum Aufbau einer modernen, professionellen und serviceorientierten Verwaltung. Bemerkenswert ist, dass der Abstand zu den zehn besten Kommunen landesweit weniger als einen halben Punkt beträgt, was die signifikanten Fortschritte der Reformbemühungen der letzten Zeit verdeutlicht.

Hinter diesen Zahlen steht das abgestimmte Engagement des gesamten politischen Systems. Von der Erstellung von Plänen zur Verbesserung des PAR-Index und des SIPAS über die Stärkung der Verwaltungsdisziplin und -ordnung bis hin zur klaren Zuweisung von Verantwortlichkeiten an jede Behörde und Einheit anhand von Bewertungskriterien wurde die Verwaltungsreform systematischer und zielgerichteter umgesetzt. Dabei wurden nicht nur Mechanismen und Richtlinien optimiert, sondern alle Ebenen und Sektoren konzentrierten sich auch auf die Innovation von Dienstleistungsmethoden, wobei die Effizienz der Arbeitsabwicklung und die Bürgerzufriedenheit als Maßstab für die operative Qualität dienten.

Im Gesamtbild erweist sich die digitale Transformation als einer der wichtigsten Treiber der Verwaltungsreform. Bis 2025 belegte die Provinz im Bereich der digitalen Transformation staatlicher Behörden den 11. von 34 Plätzen; die Reform des öffentlichen Dienstes erreichte ebenfalls Platz 11 von 34, und die institutionelle Reform Platz 12 von 34. Diese Ergebnisse belegen die Bemühungen der Provinz um den Aufbau einer digitalen Verwaltung, die Verbesserung der Qualifikation ihrer Beamten und Angestellten sowie die Optimierung des rechtlichen Rahmens für Bürger und Unternehmen.

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Nach dem erfolgreichen Zusammenschluss der ehemaligen Provinzen Vinh Phuc und Hoa Binh verfügt die nun neue Provinz Phu Tho über einen Vorteil in der Hightech-Viehzucht.Nach dem erfolgreichen Zusammenschluss der ehemaligen Provinzen Vinh Phuc und Hoa Binh verfügt die neue Provinz Phu Tho nun über eine hochmoderne Viehzuchtanlage, die durch massive japanische Investitionen ermöglicht wurde. Ein Paradebeispiel hierfür ist der Rinderzucht- und Verarbeitungskomplex Tam Dao (in der ehemaligen Provinz Vinh Phuc), ein Joint Venture der japanischen Sojitz Group und der vietnamesischen Vinamilk Group, das mit einem Kapital von 1,67 Billionen VND in Phu Tho investiert wurde.

Eine ehemalige Teilzeit-Gemeindearbeiterin in der Provinz Phu Tho erhielt nach ihrer Kündigung über 150 Millionen VND und betreibt nun ein erfolgreiches Unternehmen.Nachdem er freiwillig von seinem Arbeitsplatz zurückgetreten war und eine Abfindung von über 150 Millionen VND gemäß Dekret 154 erhalten hatte, investierte Herr Tran Trong Hieu (geboren 1995), ehemals ungelernter Gemeindearbeiter in der Gemeinde Tram Than, Provinz Phu Tho (ehemals Bezirk Phu Ninh, Provinz Phu Tho), in den Ausbau seiner Baumschule, um Setzlinge zu verkaufen und so seiner Familie zu einem höheren Einkommen zu verhelfen.

Der Bildungssektor beschleunigt seine digitale Transformation.Gemäß Beschluss Nr. 226-KL/TW des Zentralkomitees der Partei vom 11. Dezember 2025, Entscheidung Nr. 534/QD-TTg des Premierministers und Plan Nr. 181/KH-UBND des Volkskomitees der Provinz wurden im ersten Halbjahr 2026 im Bildungs- und Ausbildungssektor zahlreiche umfassende Lösungen umgesetzt, um Arbeitsmethoden zu modernisieren, die Effektivität und Effizienz der staatlichen Verwaltung zu verbessern, die digitale Transformation voranzutreiben und künstliche Intelligenz (KI) anzuwenden. Diese ersten Ergebnisse bilden eine wichtige Grundlage für den Aufbau eines modernen, transparenten Bildungssystems, das den Bedürfnissen der Bevölkerung noch besser gerecht wird.

Laut Le Minh Tan, stellvertretender Direktor des Innenministeriums, spiegeln die Ergebnisse des PAR-Index 2025 umfassend die Wirksamkeit der Verwaltungsreform in der Provinz wider. Viele Aspekte haben sich konkretisiert und die Arbeitsweisen der staatlichen Verwaltungsbehörden schrittweise in Richtung Offenheit, Transparenz und einer stärkeren Ausrichtung auf die Bedürfnisse von Bürgern und Unternehmen verändert.

Während der PAR-Index die Verwaltungskapazität der Regierung misst, spiegelt SIPAS direkt die öffentliche Wahrnehmung der Servicequalität staatlicher Verwaltungsbehörden wider. Eine Umfrage des Innenministeriums unter 3.300 Personen in 22 Gemeinden und Stadtteilen der Provinz zeigt, dass die Meinung der Bevölkerung zunehmend eine wichtige Grundlage für die Bewertung der Wirksamkeit von Verwaltungsreformen darstellt und den verschiedenen Regierungsebenen hilft, Erreichtes besser zu erkennen und gleichzeitig Verbesserungspotenzial zu identifizieren.

Das Ergebnis ist nicht das oberste Ziel.

Im Jahr 2025 erreichte der SIPAS-Index der Provinz Phu Tho 82,69 % und belegte damit landesweit Platz 21 von 34 Provinzen und Städten. Die Zufriedenheit mit den öffentlichen Verwaltungsdienstleistungen lag bei 82,73 %, die mit der Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien bei 82,66 %. Diese Zahlen zeigen, dass die Mehrheit der Bevölkerung positive Veränderungen in der Regierungsarbeit auf allen Ebenen wahrgenommen hat – von der Serviceorientierung der Beamten und Angestellten bis hin zur Qualität der Verwaltungsverfahren. Allerdings liegen die SIPAS-Ergebnisse der Provinz weiterhin unter dem nationalen Durchschnitt und weisen einen gewissen Abstand zu den führenden Regionen auf. Die Bewertungsindikatoren senden eine wichtige Botschaft an die Verwaltung, denn jeder Wert unterhalb des Zielwerts spiegelt die konkreten Wünsche der Bevölkerung wider.

Tatsächlich stellen mehrere Aspekte weiterhin Engpässe bei der Verbesserung der Servicequalität dar. Die Quote der Online-Anträge und Online-Zahlungen entspricht nicht den Anforderungen; die öffentliche Bekanntmachung und Aktualisierung von Verwaltungsverfahren ist in einigen Bereichen uneinheitlich; es kommt weiterhin zu Bearbeitungsverzögerungen; und die Informationen zur Verwaltungsreform haben noch nicht alle Bürgerinnen und Bürger erreicht. Aus diesen Gründen erhielt die Provinz in den Bewertungen des PAR-Index und des SIPAS Punktabzüge bei einigen wichtigen Kriterien.

Laut Le Minh Tan, stellvertretender Direktor des Innenministeriums, konzentriert sich die Provinz aufgrund dieser praktischen Erfahrungen darauf, zahlreiche Lösungen zur substanziellen Verbesserung der Verwaltungsreform umzusetzen. Im Fokus stehen die weitere Verschärfung der Verwaltungsdisziplin und -ordnung, die Verknüpfung der Verantwortung der jeweiligen Behördenleiter mit den Ergebnissen der Umsetzung der Indikatoren und Kriterien des PAR-Index und des SIPAS, die Stärkung der Kontrollen im öffentlichen Dienst sowie die umgehende Behebung von Missständen, die Bürger und Unternehmen bei der Abwicklung ihrer Angelegenheiten behindern oder belästigen.

Gleichzeitig treibt die Provinz die digitale Transformation der staatlichen Behörden weiter voran, erhöht die Anzahl von Online-Anträgen und Online-Zahlungen, verbessert das gemeinsame Datensystem und stärkt die Datenvernetzung und den Datenaustausch zwischen den Behörden und Einheiten. Ministerien, Sektoren und Kommunen sind verpflichtet, die öffentliche Bekanntmachung von Verwaltungsverfahren im elektronischen Umfeld zu überprüfen und zu standardisieren, um sicherzustellen, dass die Bürgerinnen und Bürger umfassend, bequem und transparent auf die benötigten Informationen zugreifen können. Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Verbesserung der Servicequalität in den Bürgerbüros auf allen Ebenen. Die Verwaltungsbehörden streben nicht nur eine zeitnahe Bearbeitung von Anliegen an, sondern verbessern auch die Bürgererfahrung durch vereinfachte Verfahren, verstärkten Online-Support und die zeitnahe Entgegennahme und Bearbeitung von Feedback und Anregungen.

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Der PAR-Index und SIPAS fungieren als Vertrauensindikatoren und spiegeln die Qualität der von der Verwaltung erbrachten Dienstleistungen sowie die Zufriedenheit der Bürger wider. Wenn Bürgerinnen und Bürger Veränderungen in den einzelnen Verfahren und öffentlichen Dienstleistungen deutlich wahrnehmen, ist dies der eindeutigste Beweis für den Erfolg einer Verwaltungsreform. Darauf aufbauend werden sich diese Vertrauenswerte durch substanzielle Veränderungen in den Abläufen aller Regierungsebenen weiter verbessern.

Nguyen Yen

Quelle: https://baophutho.vn/diem-so-nbsp-cua-nbsp-niem-tin-256885.htm