Hue City belegte im PCI-Ranking 2024 den 6. Platz (Foto: VCCI)

PCI - „Spiegel“ der Managementqualität

Von Platz 17 im Jahr 2020 aus hat Hue in den letzten Jahren einen Durchbruch geschafft und belegte in der PCI-Rangliste sukzessive den 8. (2021), 6. (2022), 8. (2023) und kehrte 2024 auf den 6. Platz zurück. Dies ist kein Zufall, sondern das Ergebnis eines strategischen Transformationsprozesses mit vielen Säulen synchroner Reformen: von der Straffung der Verwaltungsverfahren über eine starke digitale Transformation bis hin zur Förderung der Transparenz und der Senkung der informellen Kosten für Unternehmen. Insbesondere die Entwicklung von E-Government-Anwendungen – Smart Cities – über die Hue-S-Plattform hat dazu beigetragen, die Kluft zwischen der Regierung und den Menschen – Unternehmen – zu verringern und einen freundlichen, effektiven und zeitgemäßen Verwaltungsraum zu schaffen.

Insbesondere hat die Stadt die Anwendung von E-Government – ​​Smart City und typischerweise die Hue-S-Plattform für die Interaktion zwischen Bürgern und der Regierung gefördert und so dazu beigetragen, die Kluft zwischen der Regierung und den Bürgern – Unternehmen – zu verringern und einen freundlichen, effektiven und zeitgemäßen Verwaltungsraum auf einer digitalen Plattform zu schaffen.

Diagramm der 10 PCI-Komponentenindizes der Stadt Hue im Zeitraum 2020–2024 (Quelle pcivietnam.vn)

Personal – das „Schwungrad“ der Reform

Ein wichtiger Höhepunkt für die erfolgreiche Verbesserung des Geschäfts- und Investitionsumfelds der Stadt. Hue ist der Wandel im Denken und in der Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und Beamten. Im Gegensatz zur Denkweise des „Managements – Fordern und Geben“ haben viele Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Kommunen in der Provinz ein Team von „Verwaltungsdiensten“ gebildet, die nah an den Menschen sind, den Markt verstehen, die Arbeit gut kennen, kreativ sind und bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.

Insbesondere in vielen Abteilungen, Zweigstellen und Bezirksbehörden traten Beamte an die Stelle, die proaktiv Schwierigkeiten für Investoren beseitigten, auf das Feedback der Unternehmen hörten und die Zufriedenheit der Bevölkerung als Maßstab für die Leistungsfähigkeit des öffentlichen Dienstes betrachteten. Eine Gruppe junger, technisch versierter, verantwortungsbewusster und ehrlicher Beamter gestaltet nach und nach ein neues Image der Stadtverwaltung. Dank der konsequenten Führung der Stadtführung in den Bereichen sozioökonomische Entwicklung, Geschäftsentwicklung und Investitionsumfeld wurden grundlegende Veränderungen für die sozioökonomische Entwicklung der Stadt herbeigeführt. Farbton in der Vergangenheit.

Es gibt jedoch noch immer viele Einschränkungen, die offen eingeräumt werden müssen. Einige Kader sind noch immer passiv, verfügen nicht über die Fähigkeit zur sektorübergreifenden Koordination und haben sich nicht wirklich in die Rolle einer „Begleiterin der Unternehmen“ hineinversetzt. Verantwortungsvermeidung, Innovationsangst oder das „Warten auf Anweisungen“ stellen in manchen Bereichen, wie etwa im Grundstücks- und Bauwesen sowie im strategischen Investitionsumfeld, noch immer ein Hindernis dar. Dies wird auch in der Grafik gezeigt, in der die Komponentenindikatoren von Hue zu Landzugang, informellen Kosten, Transparenz usw. analysiert werden.

Investitionen in die Seehafeninfrastruktur werden Impulse für die Anziehung von Investitionen geben (Foto: Dinh Hoang).

Zeit zum Ausbrechen

Da Hue zu einer zentral verwalteten Stadt geworden ist, bieten sich für die Stadt Entwicklungsmöglichkeiten. Im gegenwärtigen Kontext erfordert die Umgestaltung des Zwei-Ebenen-Regierungsmodells auf lokaler Ebene ein rationalisiertes Regierungsmodell, multifunktionale Beamte, die in der Lage sind, die Wirtschaft zu verwalten, wissen, wie man den Markt bedient, Investoren verstehen und sich in allen Interaktionen mit dem öffentlichen Dienst professionell verhalten.

Daher muss die Stadt die Kapazität und Ethik des öffentlichen Dienstes weiterhin überprüfen und bewerten, insbesondere im Verwaltungssektor im Zusammenhang mit Investitionen, Bau, Planung und Ressourcen. Der Schlüssel zur Aufrechterhaltung des Vertrauens der Geschäftswelt liegt darin, den Umgang mit Dokumenten bekannt zu machen, die digitale Transformation zu maximieren, die Kapazitäten der Beamten zu verbessern, die Bürger empfangen, und der Beamten, die mit Unternehmen zusammenarbeiten, und „die Stagnation von innen heraus zu bekämpfen“. Gleichzeitig müssen sich Strategien zur Personalentwicklung auf folgende Punkte konzentrieren: die Auswahl talentierter Mitarbeiter, den Aufbau eines Mechanismus zur Bindung talentierter Mitarbeiter und, was am wichtigsten ist, die Schaffung eines Umfelds im öffentlichen Dienst, das Engagement und Integrität fördert.

Dass Hue seine Position in den PCI Top 10 im Jahr 2024 halten kann, ist ein ermutigendes Ergebnis, bringt aber auch neue Herausforderungen mit sich. Die Entwicklung aufrechterhalten und einen Sprung nach vorne im Investitions- und Geschäftsumfeld schaffen, sodass Hue nicht nur ein kulturelles Reiseziel, sondern auch ein Zentrum für Innovation, Technologie und High-End-Tourismus in der Zentralregion wird. Der Schlüsselfaktor hierfür sei neben guter Planung und moderner Infrastruktur nach wie vor ein Team „engagierter und visionärer“ Beamter, die sich für die Entwicklung der Stadt einsetzen. Dies ist die nachhaltigste Wettbewerbsfähigkeit von Hue für die Zukunft.

TS. Cung Trong Cuong

Quelle: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/dong-luc-tu-cai-cach-hanh-chinh-va-doi-ngu-kien-tao-153362.html