Im öffentlichen Verwaltungszentrum der Gemeinde Trang Bom ist der Einsatz von Technologie kein abstraktes Konzept mehr. Um die Bürgerinnen und Bürger, insbesondere gefährdete Gruppen und ältere Menschen, beim Zugang zu öffentlichen Online-Diensten zu unterstützen, hat die Gemeinde das Modell „Digitale Kompetenz für die Bevölkerung“ mithilfe eines 16-köpfigen Technologie-Einsatzteams konsequent umgesetzt.
Mitarbeiter des Technologie-Einsatzteams weisen die Bewohner der Gemeinde Trang Bom in die Nutzung öffentlicher Online-Dienste auf ihren Smartphones ein.
Nach dem Prinzip der praxisorientierten Anleitung schulte die Arbeitsgruppe die Bevölkerung direkt im Umgang mit Smartphones und half ihr so, digitale Kompetenzlücken vor Ort zu schließen. Die Ergebnisse waren sehr positiv: Alle relevanten Verwaltungsverfahren auf Gemeindeebene konnten vollständig online abgewickelt werden. Der Anteil digitalisierter Verwaltungsakten und -ergebnisse lag bei über 50 %, und die Datenwiederverwendung erreichte bemerkenswerte 75,1 % – weit über dem ursprünglichen Zielwert von 20 %.
Ein Innovationshighlight in Trang Bom ist die wegweisende Entwicklung des Modells „KI-Rechtsassistent“ durch die Gemeindepolizei. Dieses intelligente, interaktive System unterstützt Bürgerinnen und Bürger dabei, Rechtsvorschriften und Verwaltungsverfahren schnell und präzise nachzuschlagen.
Darüber hinaus hat sich das Modell des „Sicherheits-Schlüsselanhängers“ mit QR-Codes für Studierende weit verbreitet. Mit nur einem Scan des Codes können Nutzer sofort auf die offizielle Website der zuständigen Behörden zugreifen, um Sicherheitswarnungen zu erhalten oder Feedback und Vorschläge einzureichen. Diese clevere Kombination aus traditionellen Werkzeugen und digitaler Technologie trägt dazu bei, offizielle Informationen auf natürliche und effektive Weise zu verbreiten.
Im Bildungsbereich hat die Digitalisierung von Dokumenten und deren Verknüpfung mit der Provinzbibliothek über QR-Codes einen digitalen Leseraum geschaffen, der jederzeit und überall zugänglich ist und so dazu beiträgt, eine Lesekultur und den Geist des lebenslangen Lernens in der Gemeinschaft zu fördern.
Laut Herrn Le Ngoc Tien, dem Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde Trang Bom, wurde umfassend in die lokale Informationstechnologie-Infrastruktur investiert, um den Bedarf an der Verarbeitung elektronischer Dokumente mit digitalen Signaturen und Online-Videokonferenzsystemen zu decken.
Aktuell nutzen 100 % der kleinen und mittleren Unternehmen in der Region digitale Plattformen für ihre Produktion und Geschäftstätigkeit. Gleichzeitig hat die Gemeinde das Ziel erreicht, 100 % der Haushalte mit Breitband-Glasfaserinternet zu versorgen und damit eine solide Grundlage für die Entwicklung einer digitalen Gesellschaft geschaffen.
Die Bürger werden angewiesen, sich durch elektronische Registrierung eine Aktennummer zu beschaffen.
Die Gemeinde Trang Bom ist entschlossen, den Lenkungsausschuss für die Entwicklung von Wissenschaft , Technologie, Innovation und digitaler Transformation in der kommenden Zeit weiter zu stärken. Zentrales Ziel ist es, die digitale Transformation eng mit der Verwaltungsreform zu verknüpfen und gleichzeitig die Aus- und Weiterbildung sowie die Sensibilisierung von Bevölkerung und Unternehmen zu intensivieren.
Anhand konkreter Modelle auf lokaler Ebene lässt sich erkennen, dass die digitale Transformation nicht nur Technologie umfasst, sondern einen Prozess der Veränderung der Art und Weise, wie Dienstleistungen erbracht werden, wie Menschen auf Informationen zugreifen und wie ihre digitalen Kompetenzen gestärkt werden. Wenn jeder Bürger sicher mit Technologie umgehen kann, wird sich eine digitale Gesellschaft auf natürliche und nachhaltige Weise entwickeln.
Quelle: https://mst.gov.vn/dong-nai-khi-chuyen-doi-so-cham-toi-tung-nguoi-dan-197260503140928564.htm
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