Unternehmen warten auf ausländische Kunden
Kürzlich vom General Statistics Office veröffentlichte Zahlen zeigen, dass die Zahl der internationalen Besucher in Vietnam im vergangenen Mai auf schätzungsweise 916.300 geschätzt wurde, was einem Rückgang von 6,9 % gegenüber dem Vormonat entspricht. In den ersten fünf Monaten des Jahres konnte Vietnam fast 4,6 Millionen internationale Besucher begrüßen, 12,6-mal mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Im Vergleich zum Ziel von 8 Millionen Besuchern, das sich die Tourismusbranche für das Gesamtjahr gesetzt hatte, wurden 57 % erreicht. Führungskräfte der Tourismusbranche sind zudem zuversichtlich, dass der Tourismus in Vietnam angesichts der aktuellen steigenden Besucherzahlen und der Bemühungen, attraktive Tourismus- und Kulturveranstaltungen zu fördern, zu bewerben und zu organisieren, im Jahr 2023 10 Millionen internationale Besucher anziehen kann.
Nach Einschätzung der Generaldirektion für Tourismus kommt der Hauptwachstumsmotor des internationalen Tourismusmarktes derzeit aus China. Nachdem dieses Land am 15. März Gruppenreisen nach Vietnam wieder erlaubt hatte, erreichte die Zahl der Besucher im März und April fast 200.000. Allein im April kamen 112.000 chinesische Besucher nach Vietnam, was einem Anstieg von 62 % gegenüber März entspricht und die höchste Wachstumsrate unter den internationalen Tourismusmärkten darstellt.
Dies ist auch der Monat mit der höchsten Zahl chinesischer Besucher in den drei Jahren der Covid-19-Pandemie. Darüber hinaus wird von den entsprechenden Agenturen wirksame Tourismusförderungs- und Werbearbeit geleistet. Dies hat dazu geführt, dass die Zahl der Suchanfragen zum Thema Vietnam-Tourismus deutlich gestiegen ist. Laut Daten von Google liegen internationale Suchanfragen nach Touristenunterkünften in Vietnam weltweit auf Platz 11, in der Gruppe mit einem Anstieg von 10 – 25 %. Nur Vietnam und die Philippinen sind südostasiatische Länder in der Spitzengruppe der Welt.
Vietnam braucht bahnbrechendere politische Maßnahmen, um internationale Touristen stärker anzuziehen.
Im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2019 hat sich die Gesamtzahl der internationalen Besucher in Vietnam jedoch nur um etwa 50 – 60 % erholt. Der chinesische Tourismusmarkt allein macht lediglich 22 % aus. Die meisten Tourismusunternehmen sind nicht mehr allzu besorgt über das Ziel von 8 Millionen Besuchern und freuen sich auf die Erholung des internationalen Tourismusmarktes, denn nach einem Jahr boomenden Inlandstourismus tendieren die Vietnamesen dazu, ins Ausland zu reisen. Und die Einnahmen der inländischen Dienstleistungsbranche werden stark sinken, wenn die Kaufkraft der Touristen nachlässt.
Frau TL, Besitzerin eines 4-Sterne-Hotels in Nha Trang, sagte, dass das Hotel- und Restaurantwesen in der Küstenstadt während der Feiertage vom 30. April bis 1. Mai sehr gute Umsätze verzeichnet habe, was den Unternehmen nach einer langen schwierigen Zeit mehr Geld für die Aufrechterhaltung ihres Betriebs beschert habe. Auch in diesem Sommer hat das Hotel von Frau TL rund 70 % seiner Zimmer ausgebucht, verteilt auf den Zeitraum von jetzt bis Ende August. Allerdings sind die meisten Gäste, die Zimmer buchen, immer noch einheimische Gäste, also Familien, die mit ihren Kindern in den Sommerurlaub fahren, und die Buchungsrate kann dank des Rabattprogramms von bis zu 30 % so hoch sein.
„Inländische Gäste geben ihr Geld recht selbstbewusst aus; im Vergleich zu internationalen Gästen liegt ihr Anteil manchmal bei weniger als 50 %. Ausländer sind beispielsweise den ganzen Tag unterwegs und rufen abends noch an der Rezeption an, um Essen zu bestellen oder den Massage- und Wäscheservice des Hotels in Anspruch zu nehmen. Vietnamesen tun dies fast gar nicht. Mein Bruder arbeitet ebenfalls in der Tourismusbranche und betreibt eine Restaurantkette und ein Massagesystem entlang der Küste, aber bisher hat er es nur gewagt, 60 % seines Betriebs wieder zu öffnen, weil es nicht viele internationale Gäste gibt“, sagte Frau TL.
Trotz des starken Wachstums im Tourismus ist das Dienstleistungssystem in Ho-Chi-Minh-Stadt auch mit einem Ungleichgewicht bei den Kundenquellen konfrontiert, da es noch immer hauptsächlich vom Inlandsmarkt abhängig ist. Der Vorsitzende der Saigontourist Group, Pham Huy Binh, teilte mit, dass die Zahl der internationalen Besucher Vietnams, die Unterkünfte, Reisen und andere Dienstleistungen des Saigontourist Group-Systems in Anspruch nehmen, seit der Wiedereröffnung des Tourismus in Vietnam im März 2022 stetig zugenommen habe. In den ersten fünf Monaten des Jahres 2023 begrüßte und betreute die Saigontourist Group 750.000 Besucher, was einem Anstieg von 89,4 % gegenüber dem gleichen Zeitraum entspricht. Davon waren 285.000 internationale Besucher, was nur 38 % der Gesamtzahl der Besucher des Unternehmens ausmacht. Obwohl 4- und 5-Sterne-Hotels im Zentrum von Ho-Chi-Minh-Stadt einen höheren Anteil internationaler als inländischer Gäste begrüßen, sind sie immer noch nicht so beliebt wie vor der Covid-19-Pandemie.
Durchbruchserwartungen dank neuer Politik
Herr Cao Tri Dung, Vorsitzender des Tourismusverbands Da Nang, sagte, dass die langsame Ankunft internationaler Besucher in Vietnam aufgrund der schwierigen globalen Wirtschaftslage und der geschwächten Kaufkraft nach drei Jahren Pandemie eine häufige Situation sei. Die Nachfrage steigt nicht, aber das Angebot ist zu groß, sodass die Unternehmen weiterhin mit Schwierigkeiten zu kämpfen haben. Auch die Tourismusbranche hat festgestellt, dass sie in diesem und im nächsten Jahr nicht von Schwierigkeiten verschont bleiben wird. In diesem Zusammenhang wird erwartet, dass die von der Nationalversammlung erwogenen neuen Richtlinien zur Anwerbung internationaler Touristen im Zusammenhang mit Visa Impulse setzen und eine der Stärken Vietnams bei der Steigerung seiner nationalen Wettbewerbsfähigkeit darstellen werden, vor dem Hintergrund, dass die meisten Nachbarländer schon seit langem offen in Bezug auf Visapolitik sind.
Herr Cao Tri Dung, Vorsitzender der Da Nang Tourism Association
Laut Herrn Dung werden mehr Touristen nach Vietnam kommen und der Wettbewerb um Reiseziele wird größer sein, wenn die Visapolitik offener und flexibler ist. Einige Märkte wie China sind hochsensibel. Wenn Vietnam Online-Visa einführt, wird die Zahl der Einzel- und Familienbesucher sicherlich sofort steigen. Vor der Pandemie waren sie gezwungen, über Sponsorenunternehmen nach Vietnam zu reisen und Touren zu unternehmen, sodass sie sich noch nicht davon erholt haben. Darüber hinaus könnten einige Märkte in der Nähe sofort angezogen werden, wenn sie einseitig von der Visumpflicht befreit würden. Besucher aus weit entfernten Märkten wie Europa und Amerika haben eine Verzögerung von etwa 6 Monaten bis 1 Jahr, um die Reise zu planen und Einnahmen dafür anzusparen.
„Sollten die neuen Visabestimmungen verabschiedet werden, wird dies der Tourismusbranche in den letzten sechs Monaten des Jahres und im Jahr 2024 einen enormen Aufschwung bescheren. Internationale Besucher bleiben aufgrund ihrer Ausgaben und der Anzahl der Aufenthaltstage die wichtigste Einnahmequelle für den Tourismus. Sollte sich die Zahl der internationalen Besucher nicht erholen, werden die Tourismusunternehmen weiterhin Schwierigkeiten haben. Das starke Wachstum des Inlandsmarktes bildet die Grundlage für die Erholung des Tourismus, doch der entscheidende Faktor für Wachstum und Durchbruch müssen internationale Besucher sein“, betonte Cao Tri Dung.
Frau Nguyen Thi Nga, Vorsitzende der BRG Group, sagte, dass Vietnam mehr politische Maßnahmen ergreifen müsse, die sich auf die Gewinnung kaufkräftiger Kunden konzentrierten, um die „Qualität“ zu verbessern. Obwohl die durchschnittlichen Tagesausgaben internationaler Besucher in Vietnam im Zeitraum 2009–2019 von 91,2 USD auf 117,8 USD gestiegen sind, sind sie im Vergleich zu anderen Ländern der Region immer noch sehr niedrig. Gleichzeitig verfügt Vietnam über großes Potenzial für die Entwicklung einer Reihe neuer Produkte, wie etwa des Golftourismus. In den Jahren 2017 und 2022 wurde Vietnam als bestes Reiseziel für Golftourismus ausgezeichnet und hat die besten Golfturniere in Asien organisiert. Im Jahr 2019 gingen von den fünf Millionen koreanischen Besuchern Vietnams mehr als eine Million zum Golfspielen, was der Tourismusbranche Einnahmen in Milliardenhöhe bescherte. Noch nie kamen so viele Touristen zum Golfspielen nach Vietnam wie heute. Dies ist ein Kundensegment, dessen Ausgaben zwei- bis dreimal höher sind als die von normalen Kunden. Sie geben durchschnittlich 200 – 300 USD/Tag aus und bleiben 3 – 4 Tage.
„Vor Kurzem hat das BRG-Hotel in Phu Quoc die Hochzeit eines indischen Milliardärs ausgerichtet und dabei innerhalb von fünf Tagen einen Umsatz von über 7 Milliarden VND erzielt. Wir erwarten von der Regierung, dass sie ihre Politik anpasst und zahlreiche Lösungen anbietet, um mehr gehobene Kunden anzuziehen, die viel Geld ausgeben und langfristig bleiben“, zitierte Frau Nguyen Thi Nga.
Die Regierung benötigt mehr Anleitung, um wichtige Programme und Pläne zur Wiederherstellung und Entwicklung des Tourismus umzusetzen. Insbesondere sind bahnbrechende Strategien, Pläne und Aktionsprogramme zur Anziehung internationaler Besucher erforderlich. Dabei wird empfohlen, dass der für den Tourismus zuständige Premierminister oder stellvertretende Premierminister den Vorsitz des Lenkungsausschusses übernimmt. Gleichzeitig unterstützen wir weiterhin die Lösung geschäftsbezogener Probleme und Schwierigkeiten von Tourismusunternehmen, die stark von der Pandemie betroffen sind …
Herr Pham Huy Binh, Vorsitzender der Saigontourist Group
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